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통합 메시징
싱가포르로 RCS 메시지 보내기 가이드

싱가포르로 RCS 메시지 보내기 가이드

싱가포르에서 비즈니스 Messaging에 RCS(서식 있는 커뮤니케이션 서비스)를 사용하기 위한 다음 지침 및 요구 사항을 검토하십시오. 제공된 정보는 법적 조언을 의미하지 않으며 의도하지도 않습니다. 대신 모든 정보는 일반적인 정보용입니다. 사용 사례 및 해당 법률 및 산업 요구 사항에 대한 지침은 자체 독립 법률 고문에게 문의하십시오. 싱가포르의 RCS 메시지는 현지 통신사 및 Google에서 규제합니다.

지원 제품: Lightning Experience
Service Cloud용 Salesforce Enterprise 및 Unlimited Edition 및 Marketing Cloud용 Enterprise 및 Unlimited Edition Next Growth 및 Advanced Edition
Government Cloud Plus에서 지원되지 않음

일반 지침 및 전송 가능성

개요  
국가 싱가포르
ISO 코드 SG
지역 아시아 태평양
주요 통신사

Singtel, M1, StarHub, Simba

대화 지원 예

SSIR 포털에 등록

싱가포르에서 RCS 등록을 시작하기 전에 공식 SGNIC SMS 발신자 ID 등록소(SSIR) 포털에 SMS 발신자 ID를 등록하십시오.

  • SMS 트래픽에 발신자 이름을 사용하는지 여부와 관계없이 RCS 에이전트를 요청하기 전에 SGNIC 포털에 SMS 발신자 ID를 등록합니다.

  • 신규 클라이언트는 SGNIC 포털에서 직접 회사를 등록해야 합니다. Salesforce는 이 단계를 지원하지 않습니다.

  • RCS 에이전트 이름은 SSIR 포털에 등록된 SMS 발신자 이름과 일치해야 합니다. Infobip 발신자 이름을 사용하지 마십시오. 에이전트 이름은 11자를 초과할 수 없으며 공백이 허용됩니다.

  • 등록 후 SGNIC에서 직접 연락합니다. SGNIC가 발신자 ID를 승인하면 RCS 등록에 승인된 이름을 제출합니다.

  • 먼저 Singtel에서 발신자 승인을 받습니다. Singtel에서 요청을 승인한 후에만 M1, StarHub, Simba와 같은 보조 모바일 네트워크 운영자에 대한 승인을 완료할 수 있습니다.

  • 자세한 내용은 Infobip 승인서(LoA) 및 등록 가이드, SGNIC SSIR 포털 사용자 가이드 및 SGNIC SMS 발신자 ID 등록 FAQ를 참조하십시오.

호스팅 및 사용 규칙

  • 싱가포르 외부의 데이터 전송을 제한하는 현지 규정이 적용되는 금융 부문 조직은 아시아 호스팅 지역에서 발신자 및 에이전트를 호스팅해야 합니다.

  • 기타 모든 섹터의 조직은 아시아 호스팅 지역에서 호스팅할 필요가 없습니다.

  • 국제 또는 그대로의 온보딩은 일회용 암호(OTP) 사용 사례만 지원하는 일반 발신자로 제한됩니다.

  • 이 지역에서는 도매 및 리셀러 온보딩이 지원되지 않습니다.

필수 문서 및 승인

싱가포르에서 검토할 RCS 에이전트를 제출하려면 다음 세부 사항을 입력합니다.

  • 회계 및 기업 규제 기관(ACRA)의 공식 회사 등록 문서입니다.

  • 메시지 제출을 승인하는 서명된 인가서입니다.

  • SMS 발신자 ID를 확인하는 스크린샷이 SGNIC 포털에서 실시간으로 표시됩니다. 이 스크린샷은 새 보낸 사람에게 필요합니다.

  • 전체 사용자 여정을 보여주는 공개적으로 액세스할 수 있는 에이전트 기능 비디오입니다.

  • 다중 사용에 등록된 에이전트의 경우 트랜잭션 트래픽 및 프로모션 트래픽의 두 가지 비디오를 제공합니다.

  • Google과 Singtel 모두의 공식 승인

 
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