Loading
Forente meldinger
Veiledning for sending av RCS-meldinger til Singapore

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Forente meldinger

Veiledning for sending av RCS-meldinger til Singapore

Se gjennom disse retningslinjene og kravene for bruk av RCS (Rich Communication Services) for forretningsmeldinger i Singapore. Den oppgitte informasjonen utgjør ikke, og er ikke ment å utgjøre, juridisk rådgivning. I stedet er all informasjon bare for generell informasjon. Kontakt din egen uavhengige juridiske rådgiver for å få veiledning om dens brukstilfeller og gjeldende juridiske krav og bransjekrav. RCS-meldinger i Singapore er regulert av lokale operatører og Google.

Tilgjengelig i Lightning Experience
Salesforce Enterprise og Unlimited Edition for Service Cloud OG Enterprise og Unlimited Edition for Marketing Cloud Next Growth og Advanced Edition
Ikke understøttet i Government Cloud Plus

Generelle retningslinjer og leveringsmuligheter

Oversikt  
Land Singapore
ISO-kode SG
Område Asia- Stillehavet
Hovedoperatører

Singtel, M1, StarHub, Simba
Samtalestøtte Ja

Registrere i SSIR-portalen

Før du starter RCS-registrering i Singapore, registrerer du SMS-sender-IDen i den offisielle SSIR-portalen (SSNIC SMS Sender ID Registry).

  • Registrer SMS-sender-IDen i SGNIC-portalen før du ber om en RCS-agent, enten du bruker avsendernavnet til SMS-trafikk.

  • Nye kunder må registrere firmaet sitt direkte i SGNIC-portalen. Salesforce hjelper ikke med dette trinnet.

  • RCS-agentnavnet må samsvare med SMS-sendernavnet som er registrert i SSIR-portalen. Ikke bruk navnet på Infobip-sender. Agentnavnet kan ikke overskride 11 tegn, og mellomrom er tillatt.

  • Når du har registrert deg, kontakter SGNIC deg direkte. Når SGNIC godkjenner avsender-ID-en, sender du det godkjente navnet for RCS-registrering.

  • Få sendergodkjenning fra Singtel først. Du kan bare fullføre godkjenningen av de sekundære mobilnettoperatørene som M1, StarHub og Simba etter at Singtel har godkjent forespørselen din.

  • Se Infobip Authorization Letter (LoA) og Registration Guide, SGNIC SSIR Portal User Guide og SGNIC SMS Sender ID Register FAQ for mer informasjon.

Hosting- og bruksregler

  • Organisasjoner i finanssektoren som er bundet av lokale forskrifter som begrenser dataoverføring utenfor Singapore, må være vert for avsenderen og agenten i Asia-vertsområdet.

  • Organisasjoner i alle andre sektorer må ikke være vert i Asia-vertsområdet.

  • Internasjonal introduksjon, eller som den er, er begrenset til generelle avsendere, som bare støttes i brukstilfeller med engangspassord (OTP).

  • Engros- og forhandlerinnføring støttes ikke i dette området.

Nødvendig dokumentasjon og godkjenninger

Oppgi disse detaljene for å sende en RCS-agent til gjennomgang i Singapore.

  • Det offisielle firmaregistreringsdokumentet fra ACRA (Accounting and Corporate Regulatory Authority).

  • Et signert autorisasjonsbrev som godkjenner sending av melding.

  • En skjermdump som bekrefter SMS-sender-IDen, vises direkte i SGNIC-portalen. Denne skjermbildet kreves for nye avsendere.

  • En offentlig tilgjengelig agentfunksjonsvideo som viser den fullstendige, slutt-til-slutt-brukerreisen.

  • Oppgi to videoer for en agent som er registrert for flerbruk: én for transaksjonstrafikk og én for promotertrafikk.

  • Formell godkjenning fra både Google og Singtel.

 
Laster
Salesforce Help | Article