Loading
Sammanslagna meddelanden
Guide för att skicka RCS-meddelanden till Singapore

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Sammanslagna meddelanden

Guide för att skicka RCS-meddelanden till Singapore

Gå igenom dessa riktlinjer och krav för att använda RCS (Rich Communication Services) för företagsmeddelanden i Singapore. Informationen som tillhandahålls utgör inte, och är inte avsedd att utgöra, juridisk rådgivning. Istället är all information endast för allmän information. Konsultera din egen oberoende juridiska rådgivning för råd om dess användningsfall och tillämpliga juridiska och branschkrav. RCS-meddelanden i Singapore regleras av lokala leverantörer och Google.

Tillgängliga i: Lightning Experience
Salesforce Enterprise och Unlimited Editions för Service Cloud OCH Enterprise och Unlimited Editions för Marketing Cloud Next Growth och Advanced Editions
Stöds inte i Government Cloud Plus

Allmänna riktlinjer och leveransbarhet

Översikt  
Land Singapore
ISO-kod SG
Region Asien och Stillahavsområdet
Större flygbolag

Singtel, M1, StarHub, Simba
Konversationsstöd Ja

Registrera i SSIR Portal

Innan du påbörjar RCS-registreringen i Singapore, registrera ditt SMS-avsändar-ID i den officiella SGNIC SMS Sender ID Registry-portalen (SSIR).

  • Registrera ditt ID för SMS-avsändare i SGNIC-portalen innan du begär en RCS-agent, oavsett om du använder avsändarnamnet för SMS-trafik.

  • Nya klienter måste registrera sitt företag direkt i SGNIC-portalen. Salesforce hjälper inte till med detta steg.

  • RCS-agentnamnet måste matcha det SMS-avsändarnamn som registrerats i SSIR-portalen. Använd inte Infobips avsändarnamn. Agentnamnet får inte överskrida 11 tecken och blanksteg tillåts.

  • När du har registrerat dig kontaktar SGNIC dig direkt. När SGNIC godkänner avsändar-ID, skicka in det godkända namnet för RCS-registrering.

  • Få avsändarens godkännande från Singtel först. Det går endast att slutföra godkännandet för de sekundära mobilnätsoperatörerna som M1, StarHub och Simba efter att Singtel har godkänt din begäran.

  • Mer information finns i Infobip Letter of Authorization (LoA) och registreringsguide, SGNIC SSIR Portal User Guide och SGNIC SMS Sender ID Registry FAQ.

Värd- och användningsregler

  • Organisationer inom finanssektorn som är bundna av lokala föreskrifter som begränsar dataöverföring utanför Singapore måste ha sin avsändare och agent i värdregionen Asien.

  • Organisationer i alla andra sektorer behöver inte vara värdar i värdregionen Asien.

  • Internationell, eller som den är, introduktion är begränsad till allmänna avsändare, som endast har stöd för engångslösenord (OTP).

  • Onboarding för grossister och återförsäljare stöds inte i denna region.

Dokumentation och godkännanden som behövs

För att skicka en RCS-agent för granskning i Singapore, ange dessa detaljer.

  • Det officiella företagsregistreringsdokumentet från redovisnings- och företagstillsynsmyndigheten (ACRA).

  • Ett signerat auktoriseringsbrev som auktoriserar meddelandeinskickning.

  • En skärmbild som bekräftar ID för SMS-avsändare är live i SGNIC-portalen. Denna skärmbild krävs för nya avsändare.

  • En offentligt tillgänglig agentfunktionsvideo som visar hela resan från användare från början till slut.

  • För en agent som är registrerad för flera användningsområden, ange två videor: en för transaktionstrafik och en för erbjudandetrafik.

  • Formellt godkännande från både Google och Singtel.

 
Laddar
Salesforce Help | Article