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向新加坡发送 RCS 消息指南
查看在新加坡使用 RCS（富通信服务）进行业务消息传递的指南和要求。提供的信息不构成也不旨在构成法律建议。相反，所有信息仅供一般参考。请咨询您自己的独立法律顾问，以获取有关用例和适用法律及行业要求的指导。新加坡的 RCS 消息传递由本地运营商和 Google 监管。
| 适用于：Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise 和 Unlimited Edition for Service Cloud AND Enterprise 以及 Unlimited Edition for Marketing Cloud Next Growth 和 Advanced Edition |
| Government Cloud Plus 不支持 |
一般指导原则和交付能力
| 概览 | |
| 国家/地区 | 新加坡 |
| ISO 代码 | SG |
| 地区 | 亚太地区 |
| 主要运营商 | Singtel、M1、StarHub、Simba |
| 对话支持 | 是 |
在 SSIR 入口网站中注册
在新加坡开始 RCS 注册之前，请在官方 SGNIC 短信发件人 ID 注册表 (SSIR) 入口网站中注册您的短信发件人 ID。
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在请求 RCS 客服人员之前，不论您是否将发件人名称用于 SMS 流量，请在 SGNIC 入口网站中注册您的 SMS 发件人 ID。
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新客户必须直接在 SGNIC 入口网站中注册他们的公司。Salesforce 不会帮助完成此步骤。
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RCS 客服人员名称必须与 SSIR 入口网站中注册的 SMS 发件人名称相匹配。请勿使用 Infobip 发件人名称。客服人员名称不能超过 11 个字符，并且允许空格。
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注册后，SGNIC 会直接联系您。在 SGNIC 批准发件人 ID 时，提交批准的 RCS 注册名称。
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先从 Singtel 获得发件人批准。只有在 Singtel 批准您的请求后，您才能完成对 M1、StarHub 和 Simba 等次要移动网络运营商的批准。
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有关更多信息，请参考 Infobip 授权书 (LoA) 和注册指南、 SGNIC SSIR 入口网站用户指南和 SGNIC SMS 发件人 ID 注册表常见问题 解答。
托管和使用规则
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受限制新加坡境外数据传输的地方法规约束的金融行业组织必须将发件人和客服人员托管在亚洲托管区域。
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所有其他行业的组织无需在亚洲托管区域托管。
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国际或原样培训仅限于通用发件人，仅支持一次性密码 (OTP) 用例。
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该地区不支持批发和经销商培训。
所需文档和批准
要提交 RCS 客服人员在新加坡审核，请提供这些详细信息。
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来自会计与公司监管局 (ACRA) 的正式公司注册文件。
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授权提交消息的签名授权书。
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确认 SMS 发件人 ID 在 SGNIC 入口网站中实时显示的屏幕截图。新发件人需要此屏幕截图。
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可公开访问的客服人员功能视频，显示完整的端到端用户旅程。
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对于注册供多人使用的客服人员，提供两个视频：一个用于交易流量，另一个用于促销流量。
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Google 和 Singtel 的正式批准。
