Olet tässä:
Ohjeita RCS-viestien lähettämiseen Ruotsiin
Tutustu näihin ohjeisiin ja vaatimuksiin koskien RCS:n (muotoillun viestintäpalvelun) käyttöä yritysviesteille Ruotsissa. Annetut tiedot eivät ole lakisääteisiä neuvoja, eikä niiden tarkoituksena ole olla sellaisia. Sen sijaan kaikki tiedot on tarkoitettu vain yleiseen tiedotustarkoitukseen. Ota yhteyttä omaan riippumattomaan lakiosastollesi saadaksesi ohjeita sen käyttötapauksiin sekä sovellettaviin lakisääteisiin ja toimialavaatimuksiin. Ruotsin RCS-viestintä on paikallisten operaattoreiden ja Googlen sääntelemää.
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Salesforce Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Service Cloudille JA Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Marketing Cloud Next Growth Edition - ja Advanced Edition -versioissa |
| Ei tueta Government Cloud Plus -versiossa |
Yleiset ohjeet ja toimitettavuus
| Yleiskatsaus | |
| Maa | Ruotsi |
| ISO-koodi | SE |
| Alue | Eurooppa |
| Tärkeimmät operaattorit | Hi3G Ruotsi, Tele2, Telenor, Telia |
| Selkokielinen tuki | Kyllä |
RCS-agenttien vaatimukset
Sinun täytyy antaa nämä tiedot lähettääksesi agenttisi tarkastettavaksi.
- Brändin nimi: Käytä yhtiösi virallista, lakisääteistä yrityksenimeä.
- Verkkosivusto: Yrityksen verkkosivuston URL-osoitteen antaminen on pakollista.
- Agentin ominaisuuksien video: Tarjoa julkisesti käytettävissä oleva videolinkki, joka esittää käyttäjän koko matkan, mukaan lukien tervetuloviesti, esimerkkejä viesteistä, tilauksen perumisen ohjeita ja STOP-avainsanan vastausta.
- Kohdistetut yhteystiedot: Syötä brändisi valitun yhteyshenkilön koko nimi, rooli ja yksityishenkilön sähköpostiosoite muodossa firstname.lastname@brand.com. Ilmaisia verkkosähköpostitoimialueita, kuten Gmail, ei hyväksytä.
- Tilauksen lisätiedot: Anna tilauskulun ruutukaappaus tai verkkosivuston URL-osoite, joka osoittaa, miten käyttäjä suostuu vastaanottamaan RCS-viestejäsi, ja sisällytä siihen tilauksen vaiheiden pelkkä teksti.
- Tilauksen perumisen lisätiedot: Selitä, miten käyttäjät eivät enää saa RCS-viestejäsi, mukaan lukien avainsana tai toiminto, jota he käyttävät kieltäytymiseen.
- Kieltäytymisviestin vastaus: Anna käyttäjille viesti, jonka he saavat tilauksen peruuttamisen jälkeen, ja varmista, että he eivät enää saa RCS-palvelua.
Jälleenmyyjien tai jälleenmyyjien perehdytysmenetelmiä ei tueta tällä hetkellä tässä alueessa.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
