Ti trovi qui:
Guida per l'invio di messaggi RCS in Svezia
Rivedere queste linee guida e i requisiti per l'utilizzo di RCS (Rich Communication Services) per la messaggistica aziendale in Svezia. Le informazioni fornite non costituiscono né intendono costituire consulenza legale. Tutte le informazioni sono invece solo a scopo informativo generale. Consultare il proprio consulente legale indipendente per indicazioni sui casi d'uso e sui requisiti legali e di settore applicabili. La messaggistica RCS in Svezia è regolamentata dagli operatori locali e da Google.
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise Edition e Unlimited Edition per Service Cloud E le versioni Enterprise Edition e Unlimited Edition per Marketing Cloud Next Growth Edition e Advanced Edition |
| Non è supportata in Government Cloud Plus |
Linee guida generali e consegnabilità
| Panoramica | |
| Paese | Svezia |
| Codice ISO | SE |
| Region | Europa |
| Vettori principali | Hi3G Svezia, Tele2, Telenor, Telia |
| Supporto conversazionale | Sì |
Requisiti degli agenti RCS
Per inviare l'agente per la revisione, è necessario fornire queste informazioni.
- Marca: Utilizzare la ragione sociale ufficiale e legale della società.
- Sito web: Fornire l'URL di un sito Web aziendale è obbligatorio.
- Video Funzionalità agente: Fornire un link video accessibile pubblicamente che mostra il percorso completo dell'utente, inclusi il messaggio di benvenuto, gli esempi di messaggi, le istruzioni per il rifiuto esplicito e la risposta con parola chiave STOP.
- Dettagli di contatto: Specificare il nome completo, il ruolo e l'indirizzo email aziendale del referente designato per il marchio utilizzando il formato firstname.lastname@brand.com. I domini Webmail gratuiti come Gmail non sono accettati.
- Dettagli consenso esplicito: Fornire una schermata o l'URL del sito Web del flusso di consenso esplicito che mostra in che modo l'utente acconsente a ricevere le comunicazioni RCS e includere un riepilogo in testo normale delle fasi del consenso esplicito.
- Dettagli rifiuto esplicito: Spiegare in che modo gli utenti non ricevono più le comunicazioni di RCS, inclusa la parola chiave o l'azione che utilizzano per scegliere di non ricevere.
- Risposta messaggio rifiuto esplicito: Fornire il messaggio che gli utenti ricevono dopo il rifiuto esplicito, confermando che non ricevono più il servizio RCS.
Le procedure di orientamento per rivenditori o rivenditori all'ingrosso non sono attualmente supportate in questa regione.
Questo articolo ha risolto il problema?
Facci sapere, così possiamo migliorare!
