Sie befinden sich hier:
Leitfaden zum Senden von RCS-Nachrichten an die Ukraine
Lesen Sie diese Richtlinien und Anforderungen für die Verwendung von RCS (Rich Communication Services) für Geschäftsnachrichten in der Slowakei. Die bereitgestellten Informationen stellen keine Rechtsberatung dar und sind nicht dafür vorgesehen. Stattdessen dienen alle Informationen nur allgemeinen Informationszwecken. Wenden Sie sich an Ihren eigenen unabhängigen Rechtsbeistand, um Hilfestellung zu den Anwendungsfällen und den geltenden rechtlichen und branchenspezifischen Anforderungen zu erhalten. RCS-Messaging in der Ukraine wird von lokalen Anbietern und Google reguliert.
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise und Unlimited Edition für Service Cloud UND Enterprise und Unlimited Edition für Marketing Cloud Next Growth und Advanced Edition |
| Wird in Government Cloud Plus nicht unterstützt |
Allgemeine Richtlinien und Zustellbarkeit
| Übersicht | |
| Land | Ukraine |
| ISO-Code | UA |
| Region | Europa |
| Wichtige Anbieter | Kyivstar, Lifecell USA |
| Unterhaltungsunterstützung | Ja |
Anforderungen an RCS-Agenten
Um Ihren Agenten zur Überprüfung einzureichen, müssen Sie diese Informationen angeben.
- Markenname: Verwenden Sie den offiziellen, legalen Unternehmensnamen Ihres Unternehmens, der in der Ukraine registriert ist.
- Lokale Geschäftsberechtigung: Nur lokale ukrainische Unternehmen werden unterstützt. Für die Überprüfung ist ein offizieller Steuercode EDRPOU erforderlich – eine eindeutige 8-stellige Identifikationsnummer für juristische Personen in der Ukraine.
- Website: Die Angabe eines Unternehmenswebsite-URLs ist obligatorisch. Die Domäne der Marke muss eine ukrainische Domänenerweiterung (www.example.ua) verwenden.
- Agenten-ID: Die Agenten-ID (agent_ID@rbm.goog) darf 40 Zeichen nicht überschreiten.
- Agentenfunktionsvideo: Geben Sie einen öffentlich zugänglichen Video-URL an, der die vollständige Benutzer-Journey anzeigt, einschließlich der Begrüßungsnachricht, Nachrichtenbeispielen, Anweisungen zur Abmeldung und der STOPP-Stichwortantwort.
- Angegebene Kontaktdetails: Geben Sie den vollständigen Namen, die Rolle und die individuelle Geschäfts-E-Mail-Adresse für den angegebenen Ansprechpartner Ihrer Marke im Format firstname.lastname@brand.com an. Kostenlose Webmail-Domänen wie Gmail werden nicht akzeptiert.
- Anmeldedetails: Geben Sie einen Screenshot oder Website-URL des Anmelde-Flows an, der zeigt, wie der Benutzer in den Erhalt Ihrer RCS-Mitteilungen einwilligt, und fügen Sie eine Nur-Text-Zusammenfassung der Anmeldeschritte ein.
- Details zur Abmeldung: Erläutern Sie, wie Benutzer Ihre RCS-Mitteilungen nicht mehr erhalten, einschließlich des Stichworts oder der Aktion, die sie zum Abmelden verwenden.
- Antwort auf Abmeldenachricht: Geben Sie die Nachricht an, die Benutzer erhalten, nachdem sie sich abgemeldet haben, und bestätigen Sie, dass sie Ihr RCS nicht mehr erhalten.
Einarbeitungsverfahren für Wiederverkäufer oder Großhändler werden in dieser Region derzeit nicht unterstützt.
