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Guía para el envío de mensajes RCS a Ucrania
Revise estas directrices y requisitos para el uso de RCS (Servicios de comunicación enriquecidos) para mensajería comercial en Eslovaquia. La información proporcionada no constituye, ni pretende constituir, asesoramiento legal. En su lugar, toda la información es solo para fines informativos generales. Consulte a su propio asesor legal independiente para obtener directrices sobre sus casos de uso y requisitos legales y del sector aplicables. La mensajería RCS en Ucrania está regulada por operadores locales y Google.
| Disponible en: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise Edition y Unlimited Edition para Service Cloud Y Enterprise Edition y Unlimited Edition para Marketing Cloud Next Growth Edition y Advanced Edition |
| No compatible en Government Cloud Plus. |
Directrices generales y capacidad de entrega
| Descripción general | |
| País | Ucrania |
| Código ISO | UA |
| Región | Europa |
| Portadores principales | Kyivstar, Lifecell UA |
| Asistencia conversacional | Sí |
Requisitos de agentes de RCS
Para enviar su agente para su revisión, debe proporcionar esta información.
- Nombre de marca: Utilice el nombre comercial oficial y legal de su empresa registrado en Ucrania.
- Aptitud comercial local: Solo se admiten empresas ucranianas locales. La verificación requiere un código fiscal oficial EDRPOU: un número de identificación exclusivo de 8 dígitos para personas jurídicas en Ucrania.
- Sitio web: Proporcionar una URL de sitio web de empresa es obligatorio. El dominio de la marca debe utilizar una extensión de dominio ucraniano (www.ejemplo.ua).
- Id. de agente: El Id. de agente (agent_ID@rbm.goog) no debe superar los 40 caracteres.
- Vídeo de funciones de agentes: Proporcione una URL de vídeo accesible públicamente mostrando la trayectoria completa del usuario, incluyendo el mensaje de bienvenida, ejemplos de mensajes, instrucciones de anulación de suscripción y la respuesta de palabra clave STOP.
- Datos de contacto designados: Proporcione el nombre completo, la función y la dirección de correo electrónico comercial individual para la persona de contacto designada de su marca utilizando el formato firstname.lastname@brand.com. No se aceptan dominios de correo web gratuitos como Gmail.
- Detalles de suscripción: Proporcione una captura de pantalla o URL de sitio web del flujo de suscripción mostrando cómo el usuario consiente recibir sus comunicaciones de RCS e incluya un resumen de texto normal de los pasos de suscripción.
- Detalles de anulación de suscripción: Explique cómo los usuarios dejan de recibir sus comunicaciones de RCS, incluyendo la palabra clave o acción que utilizan para anular la suscripción.
- Respuesta de mensaje de anulación de suscripción: Proporcione el mensaje que los usuarios reciben después de anular su suscripción, confirmando que ya no reciben su RCS.
Los procedimientos de incorporación al por mayor o al por mayor no son compatibles actualmente en esta región.
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