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Guide d'envoi de messages RCS en Ukraine
Lisez ces consignes et exigences relatives à l'utilisation de RCS (Rich Communication Services) pour la messagerie professionnelle en Slovaquie. Les informations fournies ne constituent pas et ne sont pas destinées à constituer des conseils juridiques. À la place, toutes les informations sont fournies uniquement à titre d'information générale. Consultez votre propre conseiller juridique indépendant pour obtenir des conseils sur ses cas d'utilisation et les exigences juridiques et industrielles applicables. La messagerie RCS en Ukraine est réglementée par les transporteurs locaux et Google.
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise Edition et Unlimited Edition pour Service Cloud ET Enterprise Edition et Unlimited Edition pour Marketing Cloud Next Growth Edition et Advanced Edition |
| Pas prise en charge dans Government Cloud Plus |
Consignes générales et résultats attendus
| Présentation | |
| Pays | Ukraine |
| Code ISO | UA |
| Région | Europe |
| Principaux opérateurs | Kyivstar, Lifecell UA |
| Support conversationnel | Oui |
Exigences des agents RCS
Pour soumettre votre agent à révision, vous devez fournir ces informations.
- Nom de marque : Utilisez le nom commercial officiel et légal de votre société enregistré en Ukraine.
- Entreprise locale admissible : Seules les entreprises ukrainiennes locales sont prises en charge. La vérification nécessite un code fiscal officiel EDRPOU - un numéro d'identification unique à 8 chiffres pour les entités légales en Ukraine.
- Site Web : La saisie de l'URL d'un site Web d'entreprise est obligatoire. Le domaine de la marque doit utiliser une extension de domaine ukrainienne (www.exemple.ua).
- ID d'agent : L'ID d'agent (agent_ID@rbm.goog) ne doit pas dépasser 40 caractères.
- Vidéo Fonctionnalité de l'agent : Fournissez une URL vidéo accessible au public montrant le parcours utilisateur complet, y compris le message de bienvenue, des exemples de message, des instructions de désabonnement et la réponse STOP au mot-clé.
- Coordonnées désignées : Saisissez le nom complet, le rôle et l'adresse e-mail professionnelle individuelle de la personne de contact désignée de votre marque en utilisant le format firstname.lastname@brand.com. Les domaines Webmail gratuits tels que Gmail ne sont pas acceptés.
- Détails d'abonnement : Saisissez une capture d'écran ou une URL de site Web du flux d'abonnement montrant comment l'utilisateur consent à recevoir vos communications RCS, et incluez un résumé en texte brut des étapes d'abonnement.
- Détails de désabonnement : Expliquez comment les utilisateurs ne reçoivent plus vos communications RCS, notamment le mot-clé ou l'action qu'ils utilisent pour se désabonner.
- Réponse du message de désabonnement : Saisissez le message que les utilisateurs reçoivent après leur désabonnement, confirmant qu'ils ne reçoivent plus votre RCS.
Actuellement, les procédures d'intégration de revendeurs ou de grossistes ne sont pas prises en charge dans cette région.
