Guía para el envío de mensajes RCS al Reino Unido

Directrices generales y capacidad de entrega

Requisitos de agentes de RCS

El proceso de incorporación en el Reino Unido requiere documentación específica para verificar su marca y la experiencia de usuario prevista. Para garantizar un proceso de investigación de operadores sin problemas y evitar rechazos de entrega, verifique que sus detalles comerciales e infraestructura cumplen estos estándares.

Detalles básicos de agente y región

• Establezca la región de operación y almacenamiento de datos de su agente en EUROPA.
• Utilice un número de teléfono de contacto con un código de país +44 para la información de visualización de su remitente.
• Proporcione una dirección de correo electrónico comercial individual para el contacto designado de su marca utilizando el formato firstname.lastname@brand.com. No se aceptan dominios de correo web gratuitos como Gmail.

Registro corporativo y verificación comercial

• Proporcione el nombre legal, la dirección registrada y el número de registro comercial (BRN) o el número de registro comercial (CRN) de su empresa.
• Su nombre de empresa legal, dirección registrada e identificador comercial deben coincidir exactamente con los registros oficiales del registro.
• Las entidades gubernamentales deben utilizar un Id. de IVA o oficial. Las organizaciones benéficas deben proporcionar una referencia de Número de organización benéfica/HMRC. Las organizaciones religiosas deben utilizar un número de Lugar de culto. Los sindicatos deben utilizar un número de lista sindical.
• Las empresas que no son del Reino Unido deben proporcionar un número de identificación verificable emitido por el gobierno de su país de origen, como un EIN para los Estados Unidos o un número de identificación comercial/registro provincial para Canadá.

Validación de vídeo y prueba de cumplimiento

• Envíe un correo electrónico de aprobación de marca utilizando las plantillas proporcionadas y especifique su frecuencia y volumen de mensajes esperados.
• Determine su caso de uso de agente de RCS e incluya mensajes de muestra para categorías promocionales y transaccionales junto con detalles de anulación de suscripción.
• Envíe una captura de pantalla o una URL de su proceso de suscripción que demuestre claramente cómo los usuarios consienten recibir comunicaciones de su remitente de RCS e incluya un resumen de texto normal de los pasos de suscripción.
• Proporcione una URL de vídeo accesible públicamente para la revisión de Google que demuestre la trayectoria completa del usuario: mensaje de bienvenida, ejemplos de mensajes, instrucciones de anulación de suscripción (si no están en el mensaje de bienvenida) y una respuesta de anulación de suscripción desencadenada por STOP correcta.

Activación de marca y verificación de correo electrónico

Su POC de marca debe supervisar su correo electrónico y aprobar rápidamente solicitudes de verificación entrantes de agentes de registro independientes. Los plazos de verificación y aprobación pueden variar según el proveedor y no están garantizados.

Contenido restringido

Sus mensajes de RCS no deben incluir:

• Contenido que infringe la Política de uso aceptable o la Política de mensajería
• Contenido que infringe la Política de uso aceptable de Google
• Contenido de bienes y servicios regulados, incluyendo pero no limitado a alcohol, juegos de azar, productos y servicios relacionados con el cuidado de la salud y fuegos artificiales
• Spam, contenido fraudulento y programas engañosos