詳細情報:
英国への RCS メッセージの送信ガイド
英国の受信者への RCS メッセージの送信に関するガイドラインと制限を確認します。この情報は、一般的な情報提供のみを目的としています。この情報は、法的助言を構成するものではなく、意図するものではありません。使用事例と適用される法的要件および業界要件に関する指針については、独自の独立系弁護士に相談してください。
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| Service Cloud の Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition と Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition の Enterprise Edition および Unlimited Edition |
| Government Cloud Plus ではサポート対象外 |
一般的なガイドラインと送信
| 概要 | |
|---|---|
| 国 | イギリス |
| ISO コード | GB |
| 地域 | 欧州 |
| 大手通信キャリア | Three、Lycamobile、O2 Telefonica、Sky、EE、Vodafone |
| 会話サポート | はい |
RCS エージェントの要件
英国のオンボーディングプロセスでは、ブランドと対象ユーザーエクスペリエンスを検証するための特定のドキュメントが必要です。配送業者の審査プロセスを円滑にし、配送の却下を防止するには、ビジネスの詳細とインフラストラクチャが次の標準を満たしていることを確認します。
基本的なエージェントと地域の詳細
- エージェントのデータストレージと業務地域を [ヨーロッパ] に設定します。
- 送信者の表示情報には、+44 国コードの連絡先電話番号を使用します。
- firstname.lastname@brand.com の形式を使用して、ブランドが指定した取引先責任者の個人の法人メールアドレスを入力します。Gmail などの無料の Web メールドメインは受け入れられません。
企業登録とビジネス検証
- 会社の正式名称、登録住所、ビジネス登録番号 (BRN) または会社登録番号 (CRN) を入力します。
- 法人の会社名、登録住所、および法人識別子は、正式なレジストリレコードと完全に一致する必要があります。
- 政府機関は、付加価値税または公式 ID を使用する必要があります。 慈善団体は、慈善団体番号/HMRC 参照を提供する必要があります。宗教団体は礼拝所番号を使用する必要があります。労働組合は労働組合リスト番号を使用する必要があります。
- 英国以外のビジネスでは、米国の場合は EIN、カナダの場合は Business Number/Provincial Registry ID など、母国で検証可能な政府発行の ID 番号を提供する必要があります。
コンプライアンス証明と動画検証
- 提供されているテンプレートを使用してブランド承認メールを送信し、予想されるメッセージの頻度と量を指定します。
- RCS エージェントの使用事例を決定し、プロモーションカテゴリとトランザクションカテゴリの両方のサンプルメッセージをオプトアウトの詳細と共に含めます。
- ユーザーが RCS 送信者からのコミュニケーションの受信に同意する方法を明確に示すスクリーンショットまたはオプトインプロセスの URL を送信し、オプトイン手順の概要をプレーンテキストで記載します。
- ユーザージャーニー全体 (お知らせメッセージ、メッセージの例、オプトアウト手順 (お知らせメッセージにない場合)、成功した STOP トリガーオプトアウト応答) を示す Google レビューの公開動画 URL を提供します。
ブランドの有効化とメール検証
ブランド POC はメールを監視し、独立系レジストリエージェントからの受信確認要求を迅速に承認する必要があります。検証と承認のタイムラインは提供者によって異なる可能性があり、保証されるものではありません。
制限されるコンテンツ
RCS メッセージには次のものを含めることはできません。
- 利用規定またはメッセージングポリシーに違反するコンテンツ
- Google の利用規約に違反するコンテンツ
- アルコール、ギャンブル、ヘルスケア関連の商品やサービス、花火など、規制対象の商品やサービスのコンテンツ
- スパム、不正なコンテンツ、および人を欺くプログラム
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