Loading
시스템 관리자에 대한 피싱 방지 MFA 및 전 직원사용자 MFA 적용 안내 더 많이 읽기
통합 메시징
영국으로 RCS 메시지 보내기 가이드

영국으로 RCS 메시지 보내기 가이드

영국의 수신자에게 RCS 메시지를 보내는 지침 및 제한 사항을 검토합니다. 이 정보는 일반적인 정보 목적으로만 제공됩니다. 이 정보는 법적 조언을 의미하지 않으며 의도하지도 않습니다. 사용 사례 및 해당 법률 및 산업 요구 사항에 대한 지침은 독립적인 법률 고문에게 문의하십시오.

지원 제품: Lightning Experience
Service Cloud용 Salesforce Enterprise 및 Unlimited Edition 및 Marketing Cloud용 Enterprise 및 Unlimited Edition Next Growth 및 Advanced Edition
Government Cloud Plus에서 지원되지 않음

일반 지침 및 전송 가능성

개요  
국가 영국
ISO 코드 GB
지역 유럽
주요 통신사 3개, Lycamobile, O2 Telefonica, Sky, EE, Vodafone
대화 지원

RCS 에이전트 요구 사항

영국의 온보딩 프로세스에는 브랜드 및 의도한 사용자 환경을 확인하기 위한 특정 문서가 필요합니다. 통신사 심사 프로세스를 원활하게 수행하고 배달 거부를 방지하려면 비즈니스 세부 사항 및 인프라가 다음 표준을 충족하는지 확인하십시오.

기본 에이전트 및 지역 세부 사항

  • 에이전트의 데이터 저장소 및 운영 지역을 EUROPE로 설정합니다.
  • 보낸 사람 표시 정보에 +44 국가 코드가 있는 연락처 전화 번호를 사용합니다.
  • firstname.lastname@brand.com 형식을 사용하여 브랜드의 지정된 연락처에 대한 개별 비즈니스 이메일 주소를 제공합니다. Gmail과 같은 무료 웹 메일 도메인은 수락되지 않습니다.

기업 등록 및 비즈니스 확인

  • 회사의 공식 이름, 등록 주소, 법인 등록 번호(BRN) 또는 법인 등록 번호(CRN)를 입력합니다.
  • 법인 회사 이름, 등록 주소, 비즈니스 식별자는 공식 등록 레코드와 정확하게 일치해야 합니다.
  • 정부 엔티티는 VAT 또는 공식 ID를 사용해야 합니다. 자선 단체는 자선 번호/HMRC 참조를 제공해야 합니다. 종교 조직은 경배 장소 번호를 사용해야 합니다. 노동조합은 노동조합 목록 번호를 사용해야 합니다.
  • 영국 이외의 비즈니스는 미국의 EIN 또는 캐나다의 사업장 번호/도 등록 ID와 같이 본국의 확인 가능한 정부 발급 ID 번호를 제공해야 합니다.

규정 준수 증명 및 비디오 확인

  • 제공된 템플릿을 사용하여 브랜드 승인 이메일을 제출하고 예상 메시지 빈도 및 볼륨을 지정합니다.
  • RCS 에이전트 사용 사례를 결정하고 옵트아웃 세부 사항과 함께 프로모션 및 트랜잭션 범주 모두에 대한 샘플 메시지를 포함합니다.
  • 사용자가 RCS 발신자의 커뮤니케이션 수신에 동의하는 방법을 명확하게 보여주는 스크린샷 또는 수신 동의 프로세스의 URL을 제출하고 수신 동의 단계에 대한 일반 텍스트 요약을 포함합니다.
  • Google 검토에 공개적으로 액세스할 수 있는 비디오 URL을 제공하여 전체 사용자 여정을 보여줍니다. 환영 메시지, 메시지 예, 수신 거부 지침(환영 메시지에 포함되지 않은 경우), 성공적인 중지 트리거 수신 거부 응답.

브랜드 활성화 및 이메일 확인

브랜드 POC는 이메일을 모니터링하고 독립 레지스트리 에이전트로부터 수신되는 확인 요청을 즉시 승인해야 합니다. 확인 및 승인 타임라인은 제공자에 따라 다르며 보장되지 않습니다.

제한된 콘텐츠

RCS 메시지에는 다음이 포함되어야 합니다.

  • 허용 가능한 사용 정책 또는 Messaging 정책을 위반하는 콘텐츠
  • Google의 허용 가능한 사용 정책을 위반하는 콘텐츠
  • 알콜, 도박, 헬스케어 관련 제품 및 서비스, 불꽃놀이 등 규제된 상품 및 서비스 콘텐츠
  • 스팸, 사기성 콘텐츠, 사기성 프로그램
 
로드 중
Salesforce Help | Article