Du er her:
Veiledning for sending av RCS-meldinger til Storbritannia
Se gjennom retningslinjene og begrensningene for å sende RCS-meldinger til mottakere i Storbritannia. Denne informasjonen er bare for generell informasjon. Denne informasjonen utgjør ikke, og er ikke ment å utgjøre, juridisk rådgivning. Kontakt din egen uavhengige juridiske rådgiver for å få veiledning om bruksområder og gjeldende juridiske krav og bransjekrav.
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise og Unlimited Edition for Service Cloud OG Enterprise og Unlimited Edition for Marketing Cloud Next Growth og Advanced Edition |
| Ikke understøttet i Government Cloud Plus |
Generelle retningslinjer og leveringsmuligheter
| Oversikt | |
|---|---|
| Land | Storbritannia |
| ISO-kode | GB |
| Område | Europa |
| Hovedoperatører | Tre, Lycamobile, O2 Telefonica, Sky, EE, Vodafone |
| Samtalestøtte | Ja |
Krav til RCS-agent
Introduksjonsprosessen i Storbritannia krever spesifikk dokumentasjon for å bekrefte merkeprofileringen og den tiltenkte brukeropplevelsen. For å sikre en problemfri operatørvurderingsprosess og hindre leveringsavslag må du kontrollere at forretningsdetaljene og infrastrukturen oppfyller disse standardene.
Grunnleggende agent- og områdedetaljer
- Angi agentens datalagring og driftsområde til EUROPE.
- Bruk et telefonnummer for kontakt med landskoden +44 til visningsinformasjonen for avsenderen.
- Oppgi en individuell e-postadresse for firmaet for merkeprofileringens utpekte kontakt ved å bruke formatet firstname.lastname@brand.com. Gratis nettpostdomener som Gmail, godtas ikke.
Firmaregistrering og forretningsbekreftelse
- Oppgi firmaets juridiske navn, registrerte adresse og firmanummer (BRN) eller firmanummer (CRN).
- Det juridiske firmanavnet, den registrerte adressen og forretningsidentifikatoren må samsvare nøyaktig med offisielle registerposter.
- Offentlige enheter må bruke en merverdiavgifts- eller offisiell ID. Velgelsesorganisasjoner må oppgi et veldedighetsnummer/HMRC-referanse. Religiøse organisasjoner må bruke et gudstjenestestestednummer. Fagforeninger må bruke et faglistenummer.
- Virksomheter utenfor Storbritannia må oppgi et verifiserbart, statlig utstedt ID-nummer fra hjemlandet, som et EIN for USA eller et firmanummer/provinsregistrerings-ID for Canada.
Samsvarsbekreftelse og videovalidering
- Send en e-postmelding om merkeprofilering med de medfølgende malene, og angi forventet meldingsfrekvens og -volum.
- Bestem ditt RCS Agent-bruksområde og inkluder eksempelmeldinger for både promoterings- og transaksjonskategorier sammen med reservasjonsdetaljer.
- Send en skjermdump eller en URL-adresse til påmeldingsprosessen som tydelig viser hvordan brukere samtykker til å motta kommunikasjon fra RCS-senderen, og inkluder et sammendrag i ren tekst av påmeldingstrinnene.
- Oppgi en offentlig tilgjengelig video-URL-adresse for Google-gjennomgang som demonstrerer hele brukerreisen: velkomstmelding, meldingseksempler, reservasjonsinstruksjoner (hvis de ikke er i velkomstmeldingen) og en vellykket STOP-utløst reservasjonsrespons.
Merkeprofilering og e-postbekreftelse
Merkeprofileringsleverandøren må overvåke e-postadressen sin og umiddelbart godkjenne innkommende bekreftelsesforespørsler fra uavhengige registreringsagenter. Bekreftelses- og godkjenningstidslinjer kan variere etter leverandør og er ikke garantert.
Begrenset innhold
RCS-meldingene må ikke inneholde
- Innhold som bryter policyen for akseptabel bruk eller meldingspolicyen
- Innhold som bryter Googles policy for akseptabel bruk
- Innhold for regulerte varer og tjenester, inkludert, men ikke begrenset til, alkohol, gambling, helserelaterte produkter og tjenester og fyrverkeri
- Spam, falskt innhold og villedende programmer
