Вы находитесь здесь:
Руководство по отправке сообщений RCS в Великобританию
Просмотрите рекомендации и ограничения по отправке сообщений RCS получателям в Соединенном Королевстве. Эти сведения предназначены только для общих информационных целей. Эта информация не является и не предназначена для предоставления юридических консультаций. Обратитесь к собственному независимому юрисконсульту для получения рекомендаций по способам использования и применимым правовым и отраслевым требованиям.
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise и Unlimited Edition для Service Cloud И Enterprise и Unlimited Edition для Marketing Cloud Next Growth и Advanced Edition |
| Не поддерживается в Government Cloud Plus |
Общие рекомендации и возможность доставки
| Общие сведения | |
|---|---|
| Страна | Великобритания |
| Код ISO | GB |
| Регион | Европа |
| Основные перевозчики | Три, Lycamobile, O2 Telefonica, Sky, EE, Vodafone |
| Поддержка диалогов | Да |
Требования к агентам RCS
Процесс адаптации в Великобритании требует наличия специальной документации для подтверждения фирменного стиля и предполагаемого взаимодействия пользователя. Чтобы обеспечить безупречный процесс проверки перевозчика и предотвратить отклонения доставки, проверьте соответствие бизнес-сведения и инфраструктуры этим стандартам.
Основные сведения об агенте и регионе
- Задайте хранилищу данных и операционному региону агента значение EUROPE.
- Используйте номер контактного телефона с кодом страны +44 для отображения сведений об отправителе.
- Введите индивидуальный адрес эл. почты предприятия для назначенного контакта вашего фирменного стиля, используя формат firstname.фамилия@brand.com. Бесплатные домены веб-почты, например, Gmail, не принимаются.
Корпоративный реестр и проверка бизнеса
- Введите юридическое название компании, зарегистрированный адрес и регистрационный номер компании (BRN) или регистрационный номер компании (CRN).
- Название юридической компании, зарегистрированный адрес и идентификатор компании должны полностью соответствовать официальным записям реестра.
- Государственные учреждения должны использовать НДС или официальный код. Благотворительные организации должны предоставить справочный номер благотворительности/ГИБДД. Религиозные организации должны использовать номер места отправления культа. Профсоюзы должны использовать номер списка профсоюзов.
- Предприятия за пределами Великобритании должны предоставить проверяемый номер кода, выданный правительством вашей страны, например, EIN для Соединенных Штатов или номер компании/код регионального реестра для Канады.
Подтверждение соответствия и проверка видео
- Отправьте электронное утверждение фирменного стиля посредством предоставленных шаблонов и укажите ожидаемую частоту и объем сообщений.
- Определите сценарий использования агента RCS и добавьте образцы сообщений для рекламных и транзакционных категорий вместе со сведениями об отказе.
- Отправьте снимок экрана или URL-адрес процесса согласия, наглядно отображающий согласие пользователей на получение сообщений от отправителя RCS, и добавьте текстовое резюме этапов согласия.
- Предоставьте общедоступный URL-адрес видео для проверки Google, демонстрирующий полное путешествие пользователя: приветственное сообщение, примеры сообщений, инструкции по отказу (если они отсутствуют в приветственном сообщении) и успешный ответ отказа, запущенный СТОП.
Активация фирменного стиля и проверка электронной почты
Ваш фирменный POC должен отслеживать электронную почту и оперативно утверждать входящие запросы проверки от независимых агентов реестра. Сроки проверки и утверждения могут отличаться в зависимости от поставщика и не гарантируются.
Ограниченное содержимое
Сообщения RCS не должны содержать:
- Содержимое, нарушающее политику приемлемого использования или политику службы сообщений
- Содержимое, нарушающее политику приемлемого использования Google
- Содержание регулируемых товаров и услуг, включая алкоголь, азартные игры, продукты и услуги, связанные со здравоохранением, и фейерверки, но не ограничиваясь ими
- Спам, мошенническое содержимое и обманные программы
