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將 RCS 訊息傳送至英國的指南
檢閱傳送 RCS 訊息給英國收件者的原則與限制。此資訊僅供一般資訊之用。此資訊不構成法律建議,也不預期為此。如需有關使用個案和適用法律與行業需求的指引,請諮詢您自己的獨立法律顧問。
| 提供版本：Lightning Experience |
| 適用於 Service Cloud 的 Salesforce Enterprise 和 Unlimited Edition,以及適用於 Marketing Cloud Next Growth 和 Advanced Edition 的 Enterprise 和 Unlimited Edition |
| Government Cloud Plus 中不支援 |
一般原則與傳遞性
| 概觀 | |
|---|---|
| 國家 | 英國 |
| ISO 代碼 | GB |
| Region | 歐洲 |
| 主要通訊業者 | 三人、Lycamobile、O2 Telefonica、Sky、EE、Vodafone |
| 對話支援 | 是 |
RCS 工作人員需求
英國的上線流程需要特定文件來驗證您的品牌和預期的使用者體驗。若要確保通訊業者檢查流程順利,並避免傳送遭到拒絕,請確認您的業務詳細資料和基礎結構符合下列標準。
基本工作人員和區域詳細資料
- 將工作人員的資料儲存空間和作業區域設定為「歐洲」。
- 使用具有 +44 國碼的連絡人電話號碼來顯示寄件者資訊。
- 使用 firstname.lastname@brand.com 格式為您品牌的指定連絡人提供個人公司電子郵件地址。不接受免費 Webmail 網域,例如 Gmail。
公司註冊登錄和公司驗證
- 提供貴公司的法律名稱、註冊地址,以及公司註冊號碼 (BRN) 或公司註冊號碼 (CRN)。
- 您的法律公司名稱、註冊地址和公司識別碼必須完全符合正式註冊記錄。
- 政府實體必須使用 VAT 或官方識別碼。慈善機構必須提供 Charity Number/HMRC 參照。宗教組織必須使用禮拜位置號碼。工會必須使用「工會清單編號」。
- 非英國公司必須提供來自您國家/地區的可驗證政府核發識別號碼,例如美國的 EIN,或加拿大的公司號碼/省註冊識別碼。
合規性證明和影片驗證
- 使用提供的範本提交品牌批准電子郵件,並指定預期的訊息頻率和量。
- 決定 RCS 工作人員使用個案,並包含促銷和交易種類的範例訊息,以及選擇退出詳細資料。
- 提交選擇加入流程的螢幕快照或 URL,清楚示範使用者同意接收來自 RCS 寄件者的通訊方式,並包含選擇加入步驟的純文字摘要。
- 為 Google 檢閱提供可公開存取的影片 URL,以示範完整的使用者旅程:歡迎訊息、訊息範例、選擇退出指示 (如果不在歡迎訊息中),以及成功的 STOP 觸發選擇退出回應。
品牌啟用和電子郵件驗證
您的品牌 POC 必須監視其電子郵件,並立即批准來自獨立註冊工作人員的傳入驗證要求。驗證與批准時間表會因提供者而有所不同,且不受保證。
受限制內容
您的 RCS 訊息不能包含:
- 違反可接受使用原則或傳訊原則的內容
- 違反 Google 可接受使用原則的內容
- 受監管的商品與服務內容,包括但不限於酒精、賭博、醫療照護相關產品與服務,以及煙花
- 垃圾郵件、欺詐內容和欺騙的程式
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