Olet tässä:
SMS-koodisi aktivoiminen
Kun SMS-koodipyyntösi on hyväksytty, koodisi näytetään Määritykset-valikon SMS-koodit-osiossa Ei-aktiivinen-tilassa. Sinun täytyy aktivoida SMS-koodisi käyttääksesi sitä.
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Salesforce Enterprise Edition- ja Service Cloud Unlimited Edition -versioissa JA Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Marketing Cloud Next Growth- ja Advanced Edition -versioissa |
| Ei tueta Government Cloud Plusissa |
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään SMS-koodit ja valitse sitten SMS-koodit.
- Napsauta koodia, jonka haluat aktivoida.
- Määritä Suostumus-välilehdestä suostumuksen tilaksi Yksinkertainen tai Kaksinkertainen tilaus.
- Syötä tilauksen ja avainsanan tiedot.
- Tallenna muutokset.
-
Aktivoi koodiin lisättävät ominaisuudet. Nämä ominaisuudet saattavat vaatia lisävaiheita, riippuen siitä, miten määrität Salesforce-organisaatiosi.
Jos haluat lähettää ja vastaanottaa SMS-viestejä kulun avulla, napsauta Aktivoi Lähetä ja vastaanota viestejä kulun kautta -osiosta Aktivoi.
-
Jos haluat tukea agenttien ja bottien keskusteluita Service Cloudin kautta, napsauta Aktivoi agenttien ja bottien keskusteluiden tuki -osiosta Määritä ja suorita seuraavat vaiheet.
- Napsauta Messaging-asetukset-sivun Omni-Channel-reititys -osiosta Muokkaa ja määritä Omni-Channel-reitityskokoonpano reitittääksesi palvelun viestejä jonoille, kuluille tai agenteille liiketoimintatarpeidesi mukaan.
- Tallenna kokoonpanosi.
- Siirry SMS-koodisi lisätietosivulle ja napsauta Aktivoi agenttien ja bottien keskusteluiden tuki -osiosta Aktivoi.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
