Você está aqui:
Ativar seu código SMS
Depois que sua solicitação de código SMS for aprovada, seu código aparecerá na seção Códigos de SMS de Configuração com um status Inativo. Você deve ativar seu código SMS para usá-lo.
| Disponível em: Lightning Experience |
| As edições Salesforce Enterprise e Unlimited para Service Cloud E Enterprise e Unlimited Edition com as edições Marketing Cloud Next Growth e Advanced |
| Não há suporte no Government Cloud Plus |
- Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Códigos SMS e selecione Códigos SMS.
- Clique no código que deseja ativar.
- Na guia Consentimento, defina seu status de aceitação de consentimento como Explicit ou Dupla aceitação.
- Insira suas informações de aceitação e palavra-chave.
- Salve suas alterações.
-
Ative os recursos que deseja adicionar ao código. Esses recursos podem exigir etapas adicionais dependendo de como você configura sua organização do Salesforce.
Para enviar e receber mensagens SMS usando o Fluxo, na seção Ativar Enviar e receber mensagens por meio do Fluxo, clique em Ativar.
-
Para oferecer suporte à conversa do agente e do bot por meio do Service Cloud, na seção Ativar acesso ao suporte conversacional do agente e do bot, clique em Configurar e conclua estas etapas.
- Na página Configurações de mensagens, na seção Roteamento do Omni-Channel, clique em Editar e defina a configuração de Roteamento do Omni-Channel para rotear mensagens de serviço para filas, fluxos ou agentes dependendo das suas necessidades de negócios.
- Salve seus ajustes.
- Vá para a página de detalhes do código SMS e, na seção Ativar acesso ao suporte conversacional do agente e do bot, clique em Ativar.
Este artigo resolveu seu problema?
Diga-nos para podermos melhorar!
