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Demander une marque 10DLC
Vous pouvez demander une marque par code long à 10 chiffres acheté. Le traitement de votre demande de marque peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables, selon que le partenaire de vérification SMS tiers fournit l'approbation.
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise Edition et Unlimited Edition pour Service Cloud ET Enterprise Edition et Unlimited Edition avec Marketing Cloud Next Growth Edition et Advanced Edition |
| Non prise en charge dans Government Cloud Plus |
Avant de commencer votre demande, récupérez ces informations.
- Dans Configuration, saisissez Conformité réglementaire dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Conformité réglementaire.
- Sous l'onglet Marques 10DLC et Code court, cliquez sur Enregistrer la marque.
- Si vous enregistrez un numéro de téléphone local à 10 chiffres standard, sélectionnez 10 DLC, puis cliquez sur Suivant.
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Saisissez les détails de votre société.
- Saisissez le nom de votre société tel qu'il apparaît dans votre documentation IRS.
- Saisissez votre numéro d'identification de l'employeur (EIN) à 9 chiffres ou l'ID fiscal officiel équivalent.
- Saisissez le nom de la marque publique que vos clients reconnaissent.
- Sélectionnez le pays qui a émis votre ID fiscal professionnel.
- Sélectionnez le pays d'immatriculation dans lequel votre entreprise est légalement constituée.
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Sélectionnez le secteur d'activité qui décrit le mieux votre secteur d'activité.
Par exemple, Services des technologies de l'information.
- Sélectionnez le type d'organisation, par exemple société privée, publique ou à but non lucratif.
- Saisissez l'adresse du site Web de votre société. Assurez-vous que le site Web est actif et inclut une politique de confidentialité.
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Saisissez l'adresse et les coordonnées autorisées.
- Saisissez les détails de votre adresse professionnelle, par exemple adresse postale, ville, région/province et pays. L'adresse de la boîte postale n'est pas autorisée pour l'adresse postale.
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Saisissez le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de la personne de support autorisée qui gère le compte SMS. Le numéro de téléphone doit inclure le préfixe international du pays.
Par exemple, +1 ou +61.
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Sélectionnez le statut de relation de votre entreprise avec la marque.
Par exemple, aucun historique commercial ou relation existante.
- Soumettez votre demande.
Vous pouvez suivre la progression de votre demande via des messages de statut dans la page Conformité réglementaire.
- Nouvelles : Votre demande a été soumise et est en attente d'examen.
- En attente de vérification : Votre demande d'achat de marque est à l'étude par rapport aux dossiers gouvernementaux.
- En attente du client : Exécutez les actions requises. L'enregistrement a échoué en raison d'une incohérence entre le nom et l'ID fiscal, ou votre site Web d'entreprise a échoué à l'audit de confidentialité.
- Terminée : Votre marque est vérifiée. Vous pouvez désormais demander des campagnes.
Vous pouvez enregistrer un brouillon de votre demande et y revenir ultérieurement. Enregistrez jusqu'à 10 brouillons de chaque type de demande, y compris des marques, des campagnes et des codes.
Vous pouvez également consulter les motifs de refus. Si le processus de révision nécessite des corrections, vous pouvez modifier la demande en cliquant sur la flèche en regard de la demande, puis en sélectionnant Modifier et soumettre de nouveau la demande.
Si la demande est rejetée deux fois, Salesforce envoie un e-mail à votre contact de support pour résoudre le problème.
