詳細情報:
10DLC ブランドのリクエスト
購入した 10 桁のロングコードごとに 1 つのブランドを要求できます。ブランド要求の処理には、承認を提供するサードパーティの SMS 審査パートナーに応じて最大 5 営業日かかります。
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition (Service Cloud 用) および Enterprise Edition および Unlimited Edition (Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition 付属) |
| Government Cloud Plus ではサポート対象外 |
要求を開始する前に、情報を収集します。
- [設定] の [クイック検索] ボックスに「規制コンプライアンス」と入力し、[規制コンプライアンス] を選択します。
- [10DLC and Short Code Brands] タブで、[Register Brand] をクリックします。
- 標準の 10 桁のローカル電話番号を登録する場合は、[10 DLC] を選択して、[次へ] をクリックします。
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会社の詳細を入力します。
- 会社名は、IRS ドキュメントに表示されるとおりに正確に入力します。
- 9 桁の雇用主 ID (EIN) または同等の公的税金 ID を入力します。
- 顧客が認識する公開ブランド名を入力します。
- ビジネス税 ID を発行した国を選択します。
- ビジネスが法的に組み込まれている登録国を選択します。
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業種に最も近いものを選択します。
例: 情報技術サービス。
- 非公開、公開、非営利団体など、組織種別を選択します。
- 会社の Web サイトアドレスを入力します。Web サイトが有効であり、プライバシーポリシーが含まれていることを確認します。
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住所と承認された取引先責任者の詳細を入力します。
- 町名・番地、市区郡、都道府県、郵便番号、国など、会社の住所の詳細を入力します。町名・番地に私書箱の住所は使用できません。
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SMS アカウントを管理する認定サポート担当者の名前、メールアドレス、電話番号を入力します。電話番号には国際国プレフィックスコードが含まれている必要があります。
例: +1 や +61。
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会社のブランドとの関係状況を選択します。
たとえば、ビジネス履歴や既存のリレーションはありません。
- 要求を送信します。
要請の進行状況は、[規制コンプライアンス] ページの状況メッセージで確認できます。
- 新規: 申請が送信され、審査待ちです。
- Pending Under Verification (検証待機中): ブランド購入申請が政府レコードに対して確認中です。
- 顧客を待機中: 必要に応じてアクションを実行します。名前と税金 ID が一致しないために登録に失敗したか、会社の Web サイトがプライバシー監査に失敗しました。
- Completed (完了): ブランドが検証されます。キャンペーンを要求できるようになりました。
要求のドラフトを保存して、後で戻すことができます。ブランド、キャンペーン、コードなど、要求の種別ごとに最大 10 個のドラフトを保存します。
却下の理由を確認することもできます。確認プロセスで修正が必要な場合は、要求の横にある矢印をクリックし、[Edit and Resubmit Request (要求を編集して再送信)] を選択して要求を編集できます。
要求が 2 回却下されると、Salesforce からサポート担当者にメールでその問題に対処するように求められます。
