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統合メッセージング
10DLC ブランドのリクエスト

10DLC ブランドのリクエスト

購入した 10 桁のロングコードごとに 1 つのブランドを要求できます。ブランド要求の処理には、承認を提供するサードパーティの SMS 審査パートナーに応じて最大 5 営業日かかります。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition (Service Cloud 用) および Enterprise Edition および Unlimited Edition (Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition 付属)
Government Cloud Plus ではサポート対象外

要求を開始する前に、情報を収集します。

  1. [設定] の [クイック検索] ボックスに「規制コンプライアンス」と入力し、[規制コンプライアンス] を選択します。
  2. [10DLC and Short Code Brands] タブで、[Register Brand] をクリックします。
  3. 標準の 10 桁のローカル電話番号を登録する場合は、[10 DLC] を選択して、[次へ] をクリックします。
  4. 会社の詳細を入力します。
    1. 会社名は、IRS ドキュメントに表示されるとおりに正確に入力します。
    2. 9 桁の雇用主 ID (EIN) または同等の公的税金 ID を入力します。
    3. 顧客が認識する公開ブランド名を入力します。
    4. ビジネス税 ID を発行した国を選択します。
    5. ビジネスが法的に組み込まれている登録国を選択します。
    6. 業種に最も近いものを選択します。
      例: 情報技術サービス。
    7. 非公開、公開、非営利団体など、組織種別を選択します。
    8. 会社の Web サイトアドレスを入力します。Web サイトが有効であり、プライバシーポリシーが含まれていることを確認します。
  5. 住所と承認された取引先責任者の詳細を入力します。
    1. 町名・番地、市区郡、都道府県、郵便番号、国など、会社の住所の詳細を入力します。町名・番地に私書箱の住所は使用できません。
    1. SMS アカウントを管理する認定サポート担当者の名前、メールアドレス、電話番号を入力します。電話番号には国際国プレフィックスコードが含まれている必要があります。
      例: +1 や +61。
    2. 会社のブランドとの関係状況を選択します。
      たとえば、ビジネス履歴や既存のリレーションはありません。
  6. 要求を送信します。

要請の進行状況は、[規制コンプライアンス] ページの状況メッセージで確認できます。

  • 新規: 申請が送信され、審査待ちです。
  • Pending Under Verification (検証待機中): ブランド購入申請が政府レコードに対して確認中です。
  • 顧客を待機中: 必要に応じてアクションを実行します。名前と税金 ID が一致しないために登録に失敗したか、会社の Web サイトがプライバシー監査に失敗しました。
  • Completed (完了): ブランドが検証されます。キャンペーンを要求できるようになりました。

要求のドラフトを保存して、後で戻すことができます。ブランド、キャンペーン、コードなど、要求の種別ごとに最大 10 個のドラフトを保存します。

却下の理由を確認することもできます。確認プロセスで修正が必要な場合は、要求の横にある矢印をクリックし、[Edit and Resubmit Request (要求を編集して再送信)] を選択して要求を編集できます。

要求が 2 回却下されると、Salesforce からサポート担当者にメールでその問題に対処するように求められます。

 
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