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Solicitar uma marca 10DLC
Você pode solicitar uma marca por código longo de 10 dígitos comprado. O processamento da solicitação de marca pode levar até cinco dias úteis, dependendo do parceiro de verificação de SMS de terceiros para fornecer aprovação.
| Disponível em: Lightning Experience |
| As edições Salesforce Enterprise e Unlimited para Service Cloud E Enterprise e Unlimited Edition com as edições Marketing Cloud Next Growth e Advanced |
| Não há suporte no Government Cloud Plus |
Antes de iniciar sua solicitação, reúna estas informações.
- Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Conformidade regulatória e selecione Conformidade regulatória.
- Na guia Marcas de código curto e 10DLC, clique em Registrar marca.
- Se estiver registrando um número de telefone local padrão de 10 dígitos, selecione 10 DLC e clique em Avançar.
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Insira os detalhes da sua empresa.
- Insira o nome da sua empresa exatamente como aparece na documentação do IRS.
- Insira seu Número de identificação do empregador (EIN) de nove dígitos ou o ID fiscal oficial equivalente.
- Insira o nome da marca voltada para o público que seus clientes reconhecem.
- Selecione o país que emitiu seu ID fiscal comercial.
- Selecione o País de Registro em que sua empresa está legalmente incorporada.
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Selecione o setor que melhor descreve sua linha de negócios.
Por exemplo, Serviços de tecnologia da informação.
- Selecione o tipo de organização, como empresa privada, pública ou sem fins lucrativos.
- Insira o endereço do site da sua empresa. Certifique-se de que o site esteja ativo e inclua uma política de privacidade.
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Insira o endereço e os detalhes de contato autorizados.
- Insira os detalhes do endereço comercial, como endereço, cidade, estado, CEP e país. O endereço da caixa PO não é permitido para endereço de rua.
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Insira o nome, o endereço de email e o número de telefone da pessoa de suporte autorizada que gerencia a conta de SMS. O número de telefone deve incluir o código de prefixo de país internacional.
Por exemplo, +1 ou +61.
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Selecione o status de relacionamento da sua empresa com a marca.
Por exemplo, nenhum histórico de negócios ou relacionamento existente.
- Envie sua solicitação.
Você pode revisar o progresso da sua solicitação por meio de mensagens de status na página Conformidade regulatória.
- Nova: Sua solicitação foi enviada e está aguardando revisão.
- Pendente sob verificação: A solicitação de compra da sua marca está em revisão em relação aos registros do governo.
- Aguardando cliente: Realize as ações necessárias. O registro falhou devido a uma incompatibilidade de nome e ID de imposto ou o site corporativo falhou na auditoria de privacidade.
- Concluído: Sua marca é verificada. Agora você pode solicitar campanhas.
Você pode salvar um rascunho da sua solicitação e voltar a ela mais tarde. Salve até 10 rascunhos de cada tipo de solicitação, incluindo marcas, campanhas e códigos.
Você também pode revisar os motivos para a rejeição. Se o processo de revisão exigir correções, você poderá editar a solicitação clicando na seta ao lado da solicitação e selecionando Editar e reenviar solicitação.
Se a solicitação for rejeitada duas vezes, o Salesforce enviará um email para seu contato de suporte para resolver o problema.
