Anfordern einer Kampagne für einen 10-stelligen Langcode in den USA

Bevor Sie eine Kampagne anfordern können, rufen Sie eine Marke ab. Sie können eine Kampagne pro erworbenem 10-stelligem Langcode anfordern. Obwohl Sie bis zu 49 Codes für eine einzelne Kampagne verwenden können, wird empfohlen, nur einen Code pro Kampagne zu verwenden. Die Bearbeitung Ihrer Kampagnenanforderung kann bis zu 10 Werktage dauern, je nachdem, wie lange die Genehmigung durch Anbieter und Aggregatoren dauert.

1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Regulatory Compliance ein und wählen Sie Regulatory Compliance (Einhaltung gesetzlicher Vorschriften) aus.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte "10DLC-Kampagnen" auf Kampagne registrieren.
3. Geben Sie die Informationen für die Kampagne ein.
   1. Wählen Sie Ihre überprüfte Marke aus.
   2. Geben Sie eine detaillierte Zusammenfassung der Geschäftsziele der Kampagne ein.
      Diese Kampagne sendet beispielsweise wöchentliche Sonderangebote, Blitzverkaufsbenachrichtigungen und neue Produktankündigungen an unsere Einzelhandelskunden.
   3. Wählen Sie die Kategorie aus, die am besten zu Ihrem Datenverkehrsmuster passt, beispielsweise Messaging für Betrugsbenachrichtigungen, Marketing oder 2FA.
   4. Geben Sie ein Beispiel für eine ausgehende Nachricht ein. Fügen Sie Ihren Markennamen und Abmeldeinformationen in den Texttext ein.
4. Wenn Ihre Kampagne Rich-Media-Dateien wie Bilder, Videos oder Audio enthält, geben Sie Details zu MMS-Beispielnachrichten für die Überprüfung durch den Anbieter an.
   1. Wählen Sie MMS-Beispiel einschließen aus.
   2. Wählen Sie Ihren Medientyp für "Inhaltskategorie" aus.
   3. Laden Sie eine Beispielmediendatei hoch, beispielsweise ein JPG, PNG oder GIF mit weniger als 500 KB.
   4. Wählen Sie die Option DRMF-Überprüfung aus, um zu bestätigen, dass Ihre Bedingungen den Ausdruck "Nachrichten- und Datenraten" enthalten.
5. Konfigurieren Sie die technischen und Compliance-Attribute für Ihren Messaging-Datenverkehr.
   1. Wählen Sie Ja für Anmeldung/Abmeldung/Hilfe aus, um zu bestätigen, dass Ihre nativen Handler der Plattform obligatorische Anbieterstichwörter verarbeiten.
   2. Wenn Ihre Vorlagen für ausgehende Nachrichten URLs, Zielseitenlinks oder Rückrufnummern enthalten, wählen Sie für eingebettete Links/Telefonnummern Ja aus.
   3. Stellen Sie sicher, dass der Kampagneninhalt keine Affiliate-Marketing-Elemente enthält.
   4. Wenn für Ihre Inhalte Altersüberprüfungssteuerungen durch den Anbieter erforderlich sind, wählen Sie für altersabhängige Inhalte Ja aus.
6. Definieren Sie Anmeldemethoden, die Ihr Unternehmen zum Erfassen von Telefonnummern und expliziter Einwilligung verwendet.
   1. Wählen Sie aus, wie sich Ihre Kunden anmelden, indem Sie eine der folgenden Optionen auswählen: Stichwort, Web, POS, IVR oder Andere.
   2. Geben Sie die Webadresse für Ihre Live-Datenschutzrichtlinie für Unternehmen ein und klicken Sie auf Weiter.
7. Geben Sie die Attribute, einschließlich Stichwörtern und regulatorischem Inhalt, ein und klicken Sie auf Weiter.
   1. Beschreiben Sie unter "Details zum Anmelde-Flow", wo Verbraucher Ihr Stichwort für die Anmeldung finden.
      Kunden sehen beispielsweise ein physisches Zeichen, das in unserem Einzelhandelsgeschäftsfenster angezeigt wird.
   2. Geben Sie die spezifischen Stichwörter für die Anmeldung ein, beispielsweise JOIN oder DEALS.
   3. Geben Sie den Handlungsaufforderungstext ein, der den Benutzer auffordert.
      Beispiel: "Text JOIN to [number] for 10% off" (Textverknüpfung mit [Zahl] für 10 % Rabatt).
   4. Geben Sie die automatische Erfolgsantwort für die Anmeldung zur Bestätigung ein.
      Beispiel: "Willkommen bei [Markenname]-Benachrichtigungen. "Antworten Sie STOPP zum Beenden."
   5. Wiederholen Sie diese Schritte für POS, IVR, Web und andere ausgewählte Anmeldemethoden.
8. Geben Sie die obligatorischen Stichwortantworten ein. Diese Stichwörter definieren, wie Abonnenten keine Marketing-SMS mehr erhalten oder Unterstützung erhalten können.
   1. Geben Sie Ihre Stichwörter für die Abmeldung ein. Das System verwendet standardmäßig Standardstichwörter wie STOP, BEENDEN, ENDE, ABBRECHEN und ABBESTELLEN.
   2. Geben Sie die Abmeldemeldung ein.
      Beispiel: "Sie haben sich von [Markenname]-Benachrichtigungen abgemeldet. Sie erhalten keine weiteren Nachrichten. Antwort START zum erneuten Abonnieren.
   3. Geben Sie die Stichwörter für die Hilfe ein, beispielsweise Hilfe.
   4. Geben Sie die Hilfemeldung ein.
      Beispiel: "Hilfe zu [Markenname]-Benachrichtigungen erhalten Sie unter [Website] oder telefonisch unter [Telefon]. Antworten Sie mit STOPP auf die Abbestellung. Es gelten Nachrichten- und Datenraten."
9. Klicken Sie zum Senden der Kampagnenanforderung auf Senden.

Sie können einen Entwurf Ihrer Anforderung speichern und später zurückkehren. Speichern Sie bis zu 10 Entwürfe jedes Anforderungstyps, einschließlich Marken, Kampagnen und Codes.

Sie können den Fortschritt Ihrer Anforderung über Statusmeldungen auf der Seite zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften überprüfen.

• Neu: Ihre Anforderung wurde gesendet und muss noch überprüft werden
• Ausstehend zur Überprüfung: Ihre Anforderung wird überprüft
• Warten auf Kunde: Aktion ist erforderlich. Die Registrierung hat Ihre Kampagne aufgrund von Registrierungsfehlern abgelehnt. Überprüfen Sie Ihre Einreichung auf eine vage Beschreibung des Anmelde-Flows, Beispieltext ohne obligatorische Anweisungen vom Typ "STOPP" oder einen beschädigten oder nicht konformen Link zur Datenschutzerklärung. Nehmen Sie die erforderlichen Korrekturen vor und reichen Sie die Kampagne erneut zur Genehmigung ein.
• Completed: Ihre Kampagnenanforderung wurde genehmigt.

Sie können auch die Ablehnungsgründe überprüfen. Wenn der Überprüfungsprozess Korrekturen erfordert, können Sie die Anforderung bearbeiten, indem Sie auf den Pfeil neben der Anforderung klicken und Anforderung bearbeiten und erneut senden auswählen.

Wenn die Anforderung zweimal abgelehnt wird, sendet Salesforce Ihrem Supportkontakt eine E-Mail, um das Problem zu beheben.

Bei Anfragen zur Aktivierung des Datenverkehrs senden Sie eine E-Mail an messagingregistration@salesforce.com mit der Kundenvorgangsnummer, die Sie nach dem Senden des Registrierungsformulars erhalten haben.

Hinweis Kundenvorgangsnummern für die Aktivierung des Datenverkehrs unterscheiden sich von den standardmäßigen Support-Kundenvorgangsnummern und sind auf der Hilfe-Site nicht sichtbar. Geben Sie beim Nachfassen per E-Mail immer Ihre Kundenvorgangsnummer für die Datenverkehrsaktivierung an.