Запрос кампании для 10-значного длинного кода США

Прежде чем отправить запрос на кампанию, получите фирменный стиль. Вы можете запросить одну кампанию на приобретенный 10-значный длинный код. Несмотря на возможность использования не более 49 кодов для одной кампании, рекомендуем использовать только один код для каждой кампании. Обработка запроса кампании может занять до 10 рабочих дней, в зависимости от времени, необходимого перевозчикам и агрегаторам для предоставления утверждения.

1. Введите строку «Соответствие регламенту» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Соответствие регламенту».
2. Во вкладке «Кампании 10DLC» нажмите «Регистрация кампании».
3. Введите сведения для кампании.
   1. Выберите проверенный фирменный стиль.
   2. Введите подробную сводку бизнес-целей кампании.
      Например, эта кампания отправляет еженедельные рекламные предложения, флэш-предупреждения о продаже и объявления о новых продуктах нашим розничным клиентам.
   3. Выберите категорию, наиболее соответствующую схеме трафика, например, «Сообщения о предупреждении о мошенничестве», «Маркетинг» или «2FA».
   4. Введите пример исходящего сообщения. Добавьте фирменное название и сведения об отказе в текст.
4. Если ваша кампания содержит обогащенные медиа-файлы, например, изображения, видео или аудио, предоставьте образцы сведений о MMS-сообщении для проверки оператором.
   1. Выберите «Добавить образец MMS».
   2. Выберите медиа-тип для категории содержимого.
   3. Загрузите образец медиафайла, например, JPG, PNG или GIF, размер которого не превышает 500 КБ.
   4. Чтобы подтвердить, что условия содержат фразу «Скорость сообщений и данных», выберите «Проверка DRMF».
5. Настройте технические атрибуты и атрибуты соответствия для трафика службы сообщений.
   1. Чтобы подтвердить, что нативные средства обработки платформы обрабатывают обязательные ключевые слова оператора, выберите «Да» для «Согласие/отказ/справка».
   2. Если шаблоны исходящих сообщений содержат URL-адреса, ссылки на целевые страницы или номера обратного вызова, выберите «Да» для встроенных ссылок/ номеров телефонов.
   3. Убедитесь, что содержимое кампании не содержит элементов партнерского маркетинга.
   4. Если содержимое требует контроля давности оператора, выберите «Да» для «Закрытое содержимое».
6. Определите методы согласия, используемые предприятием для сбора номеров телефонов и явного согласия.
   1. Выберите способ согласия клиентов, выбрав один из следующих вариантов: Ключевое слово, Интернет, POS, IVR или другое.
   2. Введите веб-адрес в действующую корпоративную политику конфиденциальности и нажмите «Далее».
7. Введите атрибуты, включительно с ключевыми словами и нормативным содержимым, и нажмите «Далее».
   1. В разделе «Сведения о потоке согласия» опишите, где клиенты размещают ключевое слово согласия.
      Например, клиенты просматривают физический знак, отображаемый в окне розничного магазина.
   2. Введите определенные ключевые слова согласия, например, «ПРИСОЕДИНИТЬСЯ» или «СДЕЛКИ».
   3. Введите текст призыва к действию, который напоминает пользователю.
      Например, «Текст ПРИСОЕДИНИТЬСЯ к [число] для скидки 10%».
   4. Введите автоматический ответ об успешном согласии для сообщения-подтверждения.
      Например: «Добро пожаловать в предупреждения [Фирменный стиль]. Ответьте «ПРЕКРАТИТЬ», чтобы выйти."
   5. Повторите эти действия для выбранных методов согласия POS, IVR, Web и других.
8. Введите обязательные ответы по ключевым словам. Эти ключевые слова определяют, как подписчики могут прекратить получение маркетинговых SMS-сообщений или получить помощь.
   1. Введите ключевые слова отказа. По умолчанию система использует стандартные ключевые слова, включая STOP, QUIT, END, CANCEL и UNSOBSCRIBE.
   2. Введите сообщение об отказе.
      Например, «Вы были отписаны от предупреждений [Фирменный стиль]. Сообщения больше не отправляются. Ответить «НАЧАТЬ», чтобы подписаться повторно.
   3. Введите ключевые слова справки, например, «Справка».
   4. Введите справочное сообщение.
      Например, «Для получения справки по предупреждениям [Фирменный стиль] посетите [Веб-сайт] или позвоните [Тел.]. Ответьте STOP, чтобы отменить подписку. Применяются скорости сообщений и данных."
9. Чтобы отправить запрос кампании, нажмите «Отправить».

Вы можете сохранить черновик запроса и вернуться к нему позже. Сохраните до 10 черновиков каждого типа запроса, включая фирменные стили, кампании и коды.

Вы можете просмотреть ход выполнения запроса посредством сообщений о статусе на странице соответствия нормативным требованиям.

• Новые: Ваш запрос отправлен и ожидает рассмотрения
• Ожидание проверки: Ваш запрос проверяется
• Ожидание клиента: Действие обязательно. Реестр отклонил кампанию из-за ошибок регистрации. Просмотрите отправку на наличие размытого описания потока согласия, образца текста, отсутствующего в обязательных инструкциях «STOP» или поврежденной или не соответствующей политике конфиденциальности ссылки. Внесите необходимые исправления и повторно отправьте кампанию на утверждение.
• Завершено: Ваш запрос кампании утвержден.

При необходимости просмотрите причины отклонения. Чтобы изменить запрос, щелкните стрелку напротив нужного запроса и выберите пункт «Редактировать и повторно отправить запрос».

Если запрос отклоняется дважды, Salesforce отправляет электронное сообщение вашей службе поддержки для решения проблемы.

Для получения справок о включении трафика отправьте по эл. почте messagingregistration@salesforce.com номер обращения, полученный после отправки регистрационной формы.

Примечание Номера обращений включения трафика отличаются от стандартных номеров обращений в службу поддержки и не отображаются на сайте справки. Всегда указывайте номер обращения по включению трафика при выполнении последующих действий по электронной почте.