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统一消息传递
请求美国 10 位长码的市场活动

请求美国 10 位长码的市场活动

在请求市场活动前,获取品牌。对于每个购买的 10 位长码,您可以请求一个市场活动。虽然您最多可以为一个市场活动使用 49 个代码,但我们建议您为每个市场活动仅使用一个代码。处理市场活动请求可能需要 10 个工作日,这取决于运营商和聚合商提供批准所需的时间。

适用于:Lightning Experience
适用于 Service Cloud 的 Salesforce EnterpriseUnlimited Edition,以及带有 Marketing Cloud Next GrowthAdvanced Edition 的 Enterprise 和 Unlimited Edition
Government Cloud Plus 不支持

在您开始请求前,收集此信息

  • 市场活动注册的品牌
  • 市场活动描述
  • 用例的类型
    • 客户通知
    • 客户关怀
    • 交货通知
    • 欺诈警报
    • 高等教育
    • 少量混合(少量组合用例,例如测试或演示客户)
    • 市场营销
    • 混合
    • 多重身份验证、验证或一次性通行码
    • 投票或投票
    • 公共服务公告
    • 安全警报
  • 短信示例
  • 所有选择加入关键字和确认消息
  • 所有选择退出关键字和确认消息
  • 所有帮助关键字和确认消息
  • 共享条款、条件和隐私政策 URL
  • 加拿大市场活动必须包含法语关键字 ARRET 和 AIDE。INFO 关键字还必须包括英文和法文信息。
  1. 从“设置”中,在快速查找框中输入监管合规,然后选择监管合规
  2. 10DLC 市场活动选项卡中,单击注册市场活动
  3. 输入市场活动的信息。
    1. 选择您验证的品牌。
    2. 输入市场活动业务目标的详细摘要。
      例如,此市场活动每周向零售客户发送促销优惠、快速销售警报和新产品公告。
    3. 选择最匹配流量模式的类别,例如欺诈警报消息传递、市场营销或 2FA。
    4. 输入出站消息的示例。在文本正文中包含品牌名称和选择退出信息。
  4. 如果您的市场活动包含富媒体文件,例如图像、视频或音频,请提供示例 MMS 消息详细信息,以供运营商审核。
    1. 选择包含 MMS 示例
    2. 内容类别选择媒体类型。
    3. 上传示例媒体文件,例如小于 500 KB 的 JPG、PNG 或 GIF。
    4. 要确认您的条款和条件包含短语消息和数据速率,请选择 DRMF 检查
  5. 为消息传递流量配置技术和合规属性。
    1. 要确认平台本地处理器处理强制运营商关键字,请为选择加入/退出/帮助选择
    2. 如果出站消息模板包含 URL、登录页面链接或回拨号码,请为嵌入链接/电话号码选择
    3. 确认市场活动内容不包含附属公司市场营销元素。
    4. 如果您的内容需要运营商年龄验证控制,请为年龄限制内容选择
  6. 定义您的业务用来收集电话号码和明确同意的选择加入方法。
    1. 通过选择以下选项之一,选择客户选择加入的方式:关键字WebPOSIVR其他
    2. 输入实时企业隐私政策的网址,然后单击下一步
  7. 输入属性,包括关键字和监管内容,然后单击下一步
    1. 对于选择加入流详细信息,描述消费者在何处找到选择加入关键字。
      例如,客户查看零售店橱窗中显示的实物标志。
    2. 输入特定的选择加入关键字,例如加入或交易。
    3. 输入提示用户的行动号召文本。
      例如,“文本 JOIN 到 [数字],享受 10% 的折扣。”
    4. 输入确认消息的自动选择加入成功响应。
      例如,“欢迎使用[品牌名称]提醒。回复停止退出。"
    5. POSIVRWeb 和您选择的其他选择加入方法重复这些步骤。
  8. 输入强制关键字响应。这些关键字定义了订阅者如何停止接收市场营销短信消息或获得帮助。
    1. 输入您的选择退出关键字。系统默认使用标准关键字,包括停止、退出、结束、取消和取消订阅。
    2. 输入选择退出消息。
      例如,“您已取消订阅[品牌名称]提醒。您不会再收到任何消息。回复开始以重新订阅。
    3. 输入帮助关键字,例如帮助。
    4. 输入帮助消息。
      例如,“有关[品牌名称]提醒的帮助,请访问[网站]或致电[电话]。回复“停止”以取消订阅。消息和数据速率适用。"
  9. 要提交市场活动请求,请单击提交

您可以保存请求的草稿,稍后返回。保存每种类型请求的最多 10 个草稿,包括品牌、市场活动和代码。

您可以通过“监管合规”页面上的状态消息查看请求的进度。

  • 新建:您的请求已提交,正在等待审核
  • 待处理验证中:正在审核您的请求
  • 等待客户:需要操作。由于注册错误,注册表拒绝了您的市场活动。查看您的提交,了解模糊的选择加入流描述、缺少强制“停止”指令的示例文本,或隐私策略链接断裂或不合规。进行必要的更正,并重新提交市场活动以待批准。
  • 已完成:您的市场活动请求已批准。

您也可以查看拒绝的原因。如果审核流程需要更正,您可以通过单击请求旁边的箭头并选择编辑并重新提交请求来编辑请求。

如果请求被拒绝两次,Salesforce 会向支持联系人发送电子邮件,以解决此问题。

有关流量启用的查询,请发送电子邮件至 messagingregistration@salesforce.com,其中包含您在提交注册表单后收到的个案编号。

备注
备注 流量支持个案编号不同于标准支持个案编号,并且在帮助站点上不可见。通过电子邮件跟进时,请始终包含流量支持个案编号。
 
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