要求行銷活動以使用美國 10 位數長碼

請先取得品牌,您才能要求行銷活動。您可以為每個購買的 10 位數長碼要求一個行銷活動。雖然您最多可針對單一行銷活動使用 49 個代碼,但我們建議您僅針對每個行銷活動使用一個代碼。視通訊業者和彙總者提供批准所需的時間而定,處理行銷活動要求最多可能需要 10 個工作日。

1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入「法規規範」,然後選取「法規規範」。
2. 在「10DLC 行銷活動」 索引標籤上,按一下「註冊行銷活動」。
3. 輸入行銷活動的資訊。
   1. 選取您的已驗證品牌。
   2. 輸入行銷活動業務目標的詳細摘要。
      例如,此行銷活動會將每週促銷優惠、快顯銷售警示和新產品公告傳送給零售客戶。
   3. 選取最符合您流量模式的種類,例如詐騙警示傳訊、行銷或 2FA。
   4. 輸入輸出訊息的範例。在文字內文中包含您的品牌名稱和選擇退出資訊。
4. 如果您的行銷活動包含豐富的媒體檔案,例如影像、視訊或音訊,請提供範例 MMS 訊息詳細資料以供通訊業者檢閱。
   1. 選取「包含 MMS 範例」。
   2. 針對「內容種類」選取您的媒體類型。
   3. 上載範例媒體檔案,例如 500 KB 以下的 JPG、PNG 或 GIF。
   4. 若要確認您的條款與條件包含片語 Message and Data rates may apply,請選取「DRMF 檢查」。
5. 設定傳訊流量的技術與合規性屬性。
   1. 若要確認您的平台原生處理常式會處理必要的通訊業者關鍵字,請針對 Opt-In/Out/Help 選取「是」。
   2. 如果您的輸出訊息範本包含 URL、登陸頁面連結或回呼號碼,請針對「內嵌連結/電話號碼」選取「是」。
   3. 確認行銷活動內容不包含附屬行銷元素。
   4. 如果您的內容需要通訊業者年齡驗證控制,請針對「年齡型內容」選取「是」。
6. 定義貴公司用來收集電話號碼和明確同意的方法。
   1. 透過選擇下列其中一個選項來選取客戶選擇加入的方式:關鍵字、網路、POS、IVR 或 其他。
   2. 輸入即時公司隱私權原則的網址,然後按一下「下一步」。
7. 輸入屬性,包括關鍵字和法規內容,然後按一下「下一步」。
   1. 針對「選擇加入流程詳細資料」,描述消費者找到選擇加入關鍵字的位置。
      例如,客戶檢視在零售商店視窗中顯示的實體符號。
   2. 輸入特定選擇加入關鍵字,例如 JOIN 或 DEALS。
   3. 輸入提示使用者的呼叫動作文字。
      例如,「將文字聯結至 [數字] 為 10% 折扣。」
   4. 輸入確認訊息的自動選擇加入成功回應。
      例如,「歡迎使用 [品牌名稱] 警示」。回覆 STOP 以停止。」
   5. 針對您選取的 POS、IVR、Web 和 其他選擇加入方法重複上述步驟。
8. 輸入必要關鍵字回應。這些關鍵字定義訂閱者如何停止接收行銷 SMS 訊息或取得協助。
   1. 輸入您的選擇退出關鍵字。系統預設為標準關鍵字,包括 STOP、QUIT、END、CANCEL 和 UNSUBSCRIBE。
   2. 輸入選擇退出訊息。
      例如,「您已取消訂閱 [品牌名稱] 警示。您不會收到進一步的訊息。回覆 START 以重新訂閱。
   3. 輸入說明關鍵字,例如「說明」。
   4. 輸入說明訊息。
      例如,「如需 [品牌名稱] 警示的協助,請造訪 [網站] 或撥打 [電話]」。回覆 STOP 以取消訂閱。系統會套用訊息與資料率。」
9. 若要提交行銷活動要求,請按一下「提交」。

您可以儲存要求的草稿,並於稍後返回。儲存每個要求類型的最多 10 個草稿,包括品牌、行銷活動和代碼。

您可以透過「法規合規性」頁面上的狀態訊息來檢閱要求的進度。

• 新增：您的要求已提交且正在等待審查
• 待驗證中:正在檢閱您的要求
• 等候客戶:需要採取動作。註冊機構因為註冊錯誤而拒絕您的行銷活動。檢閱您的提交內容是否有模糊的選擇加入流程描述、缺少必要「停止」指示的範例文字,或中斷或不符合隱私權原則的連結。進行必要的更正並重新提交行銷活動以供批准。
• 已完成：您的行銷活動要求已批准。

您也可以檢閱拒絕原因。如果檢閱流程需要更正,您可以按一下要求旁邊的箭頭,然後選取「編輯和重新提交要求」,以編輯要求。

如果要求遭到兩次拒絕,Salesforce 會以電子郵件傳送您的支援連絡人以解決問題。

如需有關流量啟用的查詢,請以您在提交註冊表單後收到的個案編號以電子郵件傳送至 messagingregistration@salesforce.com。

備註 流量啟用個案編號與標準支援個案編號不同,且在說明網站上看不見。透過電子郵件追蹤時,請一律包含您的流量啟用個案編號。