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Configurar SMS para India
Para enviar mensajes SMS en India y cumplir con las leyes de la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de India (TRAI), cargue los encabezados y plantillas de su marca registrada en Configuración de Salesforce. Este proceso verifica el tráfico SMS a través de la Tecnología de libro mayor distribuido (DLT).
| Disponible en: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise Edition y Unlimited Edition para Service Cloud Y Enterprise Edition y Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Growth Edition y Advanced Edition |
| No compatible en Government Cloud Plus |
Antes de configurar el envío de SMS en India, revise la Guía para enviar SMS en India.
Cargar plantillas y encabezados de India DLT
Antes de empezar, complete estos requisitos.
- Registre su marca y obtenga un PEID de 19 dígitos de un operador DLT, como Vodafone, Jio o Airtel.
- Verifique que su PEID está correctamente asociado con su cuenta.
- Descargue sus encabezados y plantillas aprobados desde el portal DLT.
- Prepare un archivo .csv que contenga estos encabezados de columna exactos:
Template ID,Template Name,Type,Header,Template Message,Approval StatusyStatus. - Asigne formato al nombre de archivo .csv para que comience con su PEID de 19 dígitos. Por ejemplo,
1107161234500010_templates.csv.
- Desde Configuración, utilice el cuadro Búsqueda rápida para buscar y seleccionar Encabezados y plantillas de India DLT.
- Haga clic en Cargar plantillas DLT.
- Seleccione la unidad comercial, el espacio de trabajo y la carpeta de CMS apropiados donde desea almacenar su plantilla.
- Para cargar la plantilla DLT, haga clic en Cargar archivos o arrastre el archivo.
- Cuando el progreso se muestre al 100%, haga clic en Listo.
- Verifique que sus plantillas de DLT aparecen en la carpeta de CMS seleccionada.
- Para activar sus encabezados, vaya a la página Códigos SMS y haga clic en Solicitar código.
- Seleccione India como país y seleccione Encabezados como tipo de código.
- Revise la lista de encabezados detectados automáticamente para su PEID y luego haga clic en Finalizar.
Sus encabezados aparecen en la página Códigos SMS como Activos. Ahora puede seleccionar estos encabezados cuando redacte una campaña SMS de India. Consulte Crear un mensaje SMS desde una plantilla DLT para obtener más detalles.
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