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Configuration de SMS pour l'Inde
Pour envoyer des SMS en Inde et respecter les réglementations de l'Autorité de réglementation des télécommunications de l'Inde (TRAI), chargez vos en-têtes et modèles de marque déposés dans la Configuration de Salesforce. Ce processus vérifie le trafic SMS via la technologie Distributed Ledger Technology (DLT).
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise Edition et Unlimited Edition pour Service Cloud ET Enterprise Edition et Unlimited Edition avec Marketing Cloud Next Growth Edition et Advanced Edition |
| Non prise en charge dans Government Cloud Plus |
Avant de configurer l'envoi de SMS en Inde, consultez le Guide d'envoi de SMS.
Chargement des en-têtes et des modèles India DLT
Avant de commencer, complétez les exigences ci-dessous.
- Enregistrez votre marque et obtenez un PEID à 19 chiffres auprès d'un opérateur DLT, par exemple Vodafone, Jio ou Airtel.
- Vérifiez que votre PEID est correctement associé à votre compte.
- Téléchargez vos en-têtes et modèles approuvés depuis le portail DLT.
- Préparez un fichier .csv contenant les en-têtes de colonne exacts suivants :
Template ID,Template Name,Type,Header,Template Message,Approval StatusetStatus. - Formatez le nom de fichier .csv pour commencer avec votre PEID à 19 chiffres. Par exemple,
1107161234500010_templates.csv.
- Dans Configuration, utilisez la case Recherche rapide pour rechercher et sélectionner Inde DLT Headers & Templates.
- Cliquez sur Charger des modèles DLT.
- Sélectionnez l'unité commerciale, l'espace de travail et le dossier CMS appropriés dans lesquels vous souhaitez stocker votre modèle.
- Pour charger le modèle DLT, cliquez sur Charger des fichiers ou faites glisser le fichier.
- Lorsque la progression est affichée à 100 %, cliquez sur Terminé.
- Vérifiez que vos modèles DLT sont affichés dans le dossier CMS sélectionné.
- Pour activer vos en-têtes, accédez à la page Codes SMS, puis cliquez sur Demander un code.
- Sélectionnez Inde comme pays, puis En-têtes comme type de code.
- Vérifiez la liste des en-têtes automatiquement détectés pour votre PEID, puis cliquez sur Terminer.
Vos en-têtes sont affichés sur Active dans la page Codes SMS. Vous pouvez désormais sélectionner ces en-têtes lorsque vous rédigez une campagne SMS Inde. Pour plus d'informations, consultez Création d'un SMS à partir d'un modèle DLT.
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