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Configurar SMS para Índia
Para enviar mensagens SMS na Índia e cumprir os regulamentos da Autoridade Reguladora de Telecomunicações da Índia (TRAI), carregue seus cabeçalhos e modelos de marca registrados na Configuração do Salesforce. Esse processo verifica o tráfego de SMS por meio da Tecnologia do Razão Distribuído (DLT).
| Disponível em: Lightning Experience |
| As edições Salesforce Enterprise e Unlimited para Service Cloud E Enterprise e Unlimited Edition com as edições Marketing Cloud Next Growth e Advanced |
| Não há suporte no Government Cloud Plus |
Antes de configurar o envio de SMS na Índia, leia o Guia para envio de SMS na Índia.
Carregar cabeçalhos e modelos de DLT da Índia
Antes de começar, conclua estes requisitos.
- Registre sua marca e obtenha um PEID de 19 dígitos de um operador de DLT, como Vodafone, Jio ou Airtel.
- Verifique se o PEID está corretamente associado à sua conta.
- Baixe seus cabeçalhos e modelos aprovados do portal DLT.
- Prepare um arquivo .csv que contenha estes cabeçalhos de coluna exatos:
Template ID,Template Name,Type,Header,Template Message,Approval StatuseStatus. - Formate o nome do arquivo .csv para começar com seu PEID de 19 dígitos. Por exemplo,
1107161234500010_templates.csv.
- Em Configuração, use a caixa Busca rápida para localizar e selecionar Cabeçalhos e modelos de DLT da Índia.
- Clique em Carregar modelos DLT.
- Selecione a unidade de negócios, o espaço de trabalho e a pasta do CMS apropriados onde você deseja armazenar seu modelo.
- Para carregar o modelo DLT, clique em Carregar arquivos ou arraste o arquivo.
- Quando o progresso mostrar 100%, clique em Concluído.
- Verifique se os modelos de DLT aparecem na pasta do CMS selecionada.
- Para ativar seus cabeçalhos, acesse a página Códigos SMS e clique em solicitar código.
- Selecione Índia como o país e selecione Cabeçalhos como o tipo de código.
- Revise a lista de cabeçalhos detectados automaticamente para seu PEID e clique em Concluir.
Seus cabeçalhos aparecem na página Códigos SMS como ativos. Agora você pode selecionar esses cabeçalhos ao criar um rascunho de uma campanha de SMS da Índia. Consulte Criar uma mensagem SMS usando um modelo DLT para obter mais detalhes.
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