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Guia para enviar mensagens SMS para o Equador
Revise as diretrizes e as restrições para enviar mensagens SMS a destinatários no Equador. Essas informações são apenas para fins de informação gerais. Essas informações não constituem, nem se destinam a, aconselhamento jurídico. Consulte seu próprio consultor jurídico independente para obter orientação sobre casos de uso e requisitos legais e do setor aplicáveis.
| Código curto | Código longo internacional | Código longo local | Código alfanumérico | |
| Suportado | Sim | Sim | Não | Não |
| Suporte bidirecional | Sim | Não | -- | -- |
| Tempo de provisionamento | 12 semanas | -- | -- | -- |
| Comentários | Exige pré-registro | -- | -- | -- |
Diretrizes de provisionamento de código de SMS
Somente entidades de negócios locais podem usar um código curto do Equador para envios bidirecionais que oferecem suporte a envios de marketing e transacionais. Caso contrário, as empresas internacionais poderão usar apenas um código longo internacional para fins de transação, como envios de MFA, notificações de mídia social ou notificações de empresa financeira internacional. Clientes internacionais que enviam mensagens que incluem URLs devem aprovar e colocar este conteúdo na lista de permissões:
As operadoras de rede exigem que as empresas locais mantenham taxas de envio de código curto mensais de pelo menos 100 mil envios por mês para manter esse código ativo. Recomendamos planejar sua taxa de envio assim que possível antes de adquirir um código curto. Use códigos separados para envio de marketing e transacional.
Realize envios de marketing de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (UTC−05h). Não envie mensagens SMS de marketing em fins de semana.
O conteúdo de marketing é entregue inicialmente do código curto 9107 apenas para números claros. As mensagens subsequentes chegam do seu código curto. Certifique-se de que suas mensagens de chamada para ação referenciem seu código curto inicialmente para garantir que sua resposta inicial seja roteada corretamente.
As mensagens SMS de marketing devem incluir o nome da empresa ou da marca no corpo da mensagem. A aceitação pode vir de qualquer canal, mas você deve demonstrar a aceitação de qualquer reclamação. As palavras-chave STOP devem ser configuradas no código curto para processar solicitações de recusa de SMS. Inclua mensagens de palavra-chave de Ajuda SMS em seu programa
Conteúdo restrito
Você é responsável por cumprir as regras e os regulamentos locais. Para garantir a conformidade, familiarize-se com a legislação do mercado local. A não conformidade pode resultar em suspensão do serviço, cancelamento e possíveis multas. O Equador geralmente proíbe conteúdo relacionado, mas não limitado a, estes produtos e serviços:
Melhores práticas e referências de conformidade
As telecomunicações no Equador são regulamentadas pela Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones.
