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Leitfaden zum Senden von SMS-Nachrichten nach Frankreich
Lesen Sie die Richtlinien und Einschränkungen für das Senden von SMS-Nachrichten an Empfänger in Frankreich. Diese Informationen dienen nur zu allgemeinen Informationszwecken. Diese Informationen stellen keine Rechtsberatung dar und sind nicht dafür vorgesehen. Wenden Sie sich an Ihren eigenen unabhängigen Rechtsbeistand, um Hilfestellung zu Anwendungsfällen und den geltenden rechtlichen und branchenspezifischen Anforderungen zu erhalten.
| Kurzcode | Internationaler Langcode | Lokaler Langcode | Alphanumerischer Code | |
| Unterstützt | Ja | Nein | Nein | Ja |
| Bidirektionale Unterstützung | Ja | -- | -- | Nein |
| Bereitstellungszeit | 12 Wochen | -- | -- | 1 Woche |
| Kommentare | Vorregistrierung erforderlich | -- | -- | -- |
Richtlinien für die SMS-Codebereitstellung
Verwenden Sie einen benutzerdefinierten alphanumerischen Code für Frankreich für einseitige Sendungen für Marketing- und Transaktionssendungen. Sie können auch einen lokalen Kurzcode zum Senden verwenden. Alphanumerische Codes können nicht generisch sein und müssen der Marke, dem Unternehmen, dem Produkt oder dem Service zugeordnet sein. Diese Codes können nur alphanumerische Zeichen und Leerzeichen verwenden. Registrieren Sie Ihren alphanumerischen Code im Voraus in der Liste der geschützten französischen Absender-IDs, um Ihren SMS-Code in diesem Markt bereitzustellen. Bestätigen Sie diese Registrierung per E-Mail oder Brief, um sicherzustellen, dass Ihr Absender mit Marketing Cloud Next geschützt ist. Alle Briefe müssen auf Firmenbriefpapier gedruckt und signiert, datiert und mit Gummistempel versehen sein. Die unvollständige oder fehlerhafte Dokumentation führt zu Verzögerungen beim Registrierungsprozess.
Sie können einen bidirektionalen Kurzcodeservice für Marketing oder Transaktionsversand verwenden, aber nicht beides. Ziehen Sie die Verwendung eines freigegebenen Kurzcodes für Marketingsendungen in Erwägung, um die Sendezeit und die Kosten zu senken. Marketing-SMS-Nachrichten müssen eine Abmeldung per Kurzcode enthalten, einschließlich einer Handlungsaufforderung am Ende der Nachricht wie "Nous avons recu votre demande. Vous ne devriez plus recevoir de message de notre parts. SMS non surtaxé." Private Kurzcodes müssen eine Kontakttextantwort enthalten, beispielsweise "Service éditée par [Firmenname], [Firmenadresse]. [Firmen-E-Mail] SMS non surtaxé opéré par [carrier]," Die Nutzung aller Kurzcodes muss durch eine MT-Sendung initiiert werden.
Marketingsendungen sind an Sonn- und Feiertagen verboten. Frankreich erzwingt diese Sperrzeiten an allen anderen Tagen (UTC+01:00 oder +02:00, je nach Jahreszeit):
- Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr
- Samstag von 10 bis 18 Uhr
Eingeschränkter Inhalt
Sie sind für die Einhaltung lokaler Regeln und Vorschriften verantwortlich. Machen Sie sich zum Sicherstellen der Einhaltung mit den Rechtsvorschriften des lokalen Marktes vertraut. Die Nichteinhaltung kann zu Serviceaussetzung, Kündigung und potenziellen Geldbußen führen.
