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Guía para el envío de mensajes SMS a Francia
Revise las directrices y restricciones para el envío de mensajes SMS a destinatarios en Francia. Esta información es solo para fines informativos generales. Esta información no constituye ni pretende constituir asesoramiento legal. Consulte a su propio asesor legal independiente para obtener directrices sobre casos de uso y requisitos legales y del sector aplicables.
| Código corto | Código largo internacional | Código largo local | Código alfanumérico | |
| Se admite | Sí | No | No | Sí |
| Compatibilidad bidireccional | Sí | -- | -- | No |
| Tiempo de aprovisionamiento | 12 semanas | -- | -- | 1 semana |
| Comentarios | Requiere inscripción previa | -- | -- | -- |
Directrices de aprovisionamiento de código SMS
Utilice un código alfanumérico personalizado de Francia para envíos unidireccionales para envíos de marketing y transacciones. También puede utilizar un código corto local para el envío. Los códigos alfanuméricos no pueden ser genéricos y deben asociarse con la marca, empresa, producto o servicio. Estos códigos solo pueden utilizar caracteres y espacios alfanuméricos. Registre su código alfanumérico en la lista Id. de remitente protegido francés con antelación para implementar su código SMS en este mercado. Confirme este registro por correo electrónico o carta para garantizar que su remitente está protegido utilizando Marketing Cloud Next. Todas las cartas deben estar impresas con membrete corporativo y firmadas, fechadas y selladas con goma. La documentación incompleta o errónea provoca retrasos en el proceso de registro.
Puede utilizar servicios de código corto bidireccional para marketing o envío transaccional, pero no ambos. Considere utilizar un código corto compartido para envíos de marketing para mejorar el tiempo de envío y el ahorro de costes. Los mensajes SMS de marketing deben incluir una anulación de suscripción a través de código corto, incluyendo una llamada a la acción al final del mensaje como "Nous avons recu votre demande. Vous ne devriez plus recevoir de message de notre part. SMS non surtaxé.». Los códigos cortos privados deben incluir una respuesta de texto de contacto como "Service éditée par [nombre de la empresa], [dirección de la empresa]. [correo electrónico de la empresa] SMS non surtaxé opéré par [carrier]," Todos los códigos cortos de uso deben iniciarse mediante un envío MT.
Los envíos de marketing están prohibidos los domingos y festivos. Francia aplica estos toques de queda en todos los demás días (UTC+01:00 o +02:00, dependiendo de la temporada):
- Lunes a viernes de 8 AM a 8 PM
- Sábado de 10 AM a 6 PM
Contenido restringido
Usted es responsable de cumplir con las reglas y regulaciones locales. Para garantizar el cumplimiento, familiarícese con la legislación del mercado local. El incumplimiento puede dar como resultado la suspensión del servicio, la cancelación y posibles multas.
