breadcrumbDescription
Vejledning i afsendelse af SMS-meddelelser til Indien
I Indien håndhæver Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) strenge retningslinjer for Distributed Ledger Technology (DLT) for at bekæmpe spammeddelelser og strømline SMS-kampagner. Hvis du vil sende SMS-meddelelser i Indien, skal alle forretninger registrere sig som en hovedenhed (PE) og få forhåndsgodkendelse på deres sidehoveder (afsender-id'er) og meddelelsesskabeloner.
Generelle retningslinjer og leverbarhed
Indien er det næststørste mobilmarked i verden. Væksten i Meddelelser fortsætter med at accelerere, da landdistrikter i Indien får mobildækning for første gang. Cirka 40 % af befolkningen bruger smarte telefoner. Mere end halvdelen af mobilenheder er funktionstelefoner.
| Oversigt | |
|---|---|
| Land | Indien |
| ISO 3166 landekode | IN |
| International opkaldskode | 91 |
| Større udbydere |
|
| Understøttelse af Fra-navn/alfanumerisk afsenderkode | Ja, skal overholde DLT-retningslinjer |
| Unicode-understøttelse | Ja |
| Understøttelse af internationale koder | Ja |
| Meddelelseslængde - maksimum | 160 tegn |
| Sammenkædningssupport | Ja |
| Privat/dedikeret kort kode | Lang kode | Alpha | Alpha-forudregistrering kræves | |
| Marketing Cloud Next understøttes | Nej | Nej | Ja | Ja: Hvis det er lokalt, kræves der DLT-registrering. |
| Marketing Cloud-engagement understøttet | Nej | Ja | Ja | Ja: Hvis det er lokalt, kræves der DLT-registrering. |
| 2-vejs support | Nej | Nej | -- | -- |
| Provisioneringstid* | -- | 1 uge for kodeprovisionering. Inkluderer ikke tid til at fuldføre registrering til indenlandske SMS-tjenester for Indien. | -- | Lokal registrering er underlagt udbyderregistrering og godkendelsestidsplaner som en del af TRAI- og DLT-strukturen. International registrering kræver ingen yderligere tid. |
Før du sender sms-meddelelser i Indien, skal du linke din konto til TRAI-registreringen.
Trin 1: Registrer dig i DLT-portalen
Alle forretninger skal registreres som en hovedenhed på en DLT-portal, der leveres af en indisk telekommunikationsoperatør. Hvis du vil fuldføre den grundlæggende enhedsregistrering, skal du angive disse dokumenter.
- GST-certifikat
- PAN-kort
- Godkendelsesbrev
Yderligere oplysninger findes i DLT-registreringsvejledningen.
Trin 2: Registrer sidehoveder og skabeloner
Hvis du vil fuldføre PE-TM-bindingen i DLT-portalen, skal du tilknytte din hovedenhed (PE) til Telemarketer (TM) ved brug af disse virksomhedsdetaljer.
- Telemarketer Enhedsnavn:
Sinch Cloud Communication Services India Private Limited - TM-ID:
102502720000073897
Når din grundlæggende enhed er godkendt, skal du registrere dine sidehoveder (6-tegns afsender-id'er) og meddelelsesskabeloner (meddelelsesindhold) i DLT-portalen. Når dine skabeloner er godkendt, kan du downloade dem i .csv-format.
Du kan administrere dine sidehoveder og skabeloner gennem en af disse TRAI-autoriserede DLT-portaler.
{#numeric#}, {#alphanumeric#}, or {#url#} pladsholdere i henhold til TRAI-retningslinjerne for 2026. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se Hovedbekræftelsesvejledningen og skabelonbekræftelsesvejledningen.Trin 3: Upload .csv til Salesforce DLT-opsætning
Når du har downloadet den godkendte .csv fra DLT-portalen, skal du uploade den til siden India DLT-sidehoveder og skabeloner i Opsætning i Salesforce. Hvis du ønsker detaljerede trin, kan du se Upload DLT-sidehoveder og -skabeloner.
Før du uploader dine DLT-skabeloner, skal du huske på disse overvejelser.
- Hver lejer understøtter kun et PEID. Sørg for, at du angiver id'et korrekt. Det kan ikke redigeres eller opdateres, når det er gemt.
- Salesforce-opsætning validerer ikke automatisk din oplysning op mod DLT-registreringen (Distributed Ledger Technology). Dobbeltkontroller dine registreringsdatabasedetaljer, før du gemmer.
- Når du uploader data via CSV, skal du sørge for, at filen ikke indeholder mere end 10.000 registreringer pr. uploadforsøg.
- Rediger ikke kolonnestrukturerne eller standardindholdsformatet i CSV-skabelonen. Redigering af kolonnerne kan introducere ikke-understøttede tegn, ødelægge filen og forårsage skabelonvalideringsfejl.
Compliancekrav
For en vellykket levering af meddelelser skal du overholde disse bestemmelsesstandarder.
- Opnå høj meddelelsesgennemstrømning (MPS) ved at fuldføre DLT-registreringen.
- Godkendelser af hovedenheder og SMS-sidehoveder kan tage op til 4 dage.
- Hver skabelon skal indeholde en gyldig
Consent_Type, der er kategoriseret somImplicit,ExplicitellerTransactionalfor at matche modtagertilladelser. - Reklamemeddelelser med sms er kun tilladt mellem 10:00 og 9:00. Du kan når som helst sende transaktionsmæssige meddelelser og OTP-meddelelser.
- Streng overholdelse af TRAI-retningslinjer er obligatorisk. Når du sender ikke-godkendte skabeloner eller bruger ikke-registrerede sidehoveder, kan udbydere blokere og bestraffe dig.
Marketing Cloud-engagement - DLT-understøttelse
Marketing Cloud-engagement understøtter upload af DLT-skabeloner. Gennemse disse ressourcer for at få flere oplysninger.
Fejlfind DLT-skabelonfejl
Identificer og løs DLT-skabelonproblemer under upload- eller aktiveringsprocessen.
| Årsag | Løsning |
|---|---|
| PEID-uoverensstemmelse | Kontroller, at det 19-cifrede PEID i dit CSV-filnavn er et nøjagtigt match for PEID på siden India DLT-sidehoveder og skabeloner. |
| Kodningsproblemer | DLT-skabeloner kan ikke indeholde ikke-UTF-8-tegn. Indiske udbydere afviser specialtegn, der ikke er UTF-8-kompatible. |
