您位於此處：
將 SMS 訊息傳送至印度的指南
在印度,印度電信監管機關 (TRAI) 強制執行嚴格的 Distributed Ledger Technology (DLT) 指導方針,以對抗垃圾郵件訊息並簡化 SMS 行銷活動。若要在印度傳送 SMS 訊息,所有公司都必須註冊為主體實體 (PE),並取得其標題 (寄件者識別碼) 和訊息範本的預先批准。
一般原則與傳遞性
印度是全球第二大的行動市場。當印度的農村地區首次獲得行動覆蓋範圍時,傳訊的成長持續加速。大約 40% 的人口使用智慧型電話。超過半數的行動裝置為功能電話。
| 概觀 | |
|---|---|
| 國家 | 印度 |
| ISO 3166 國碼 | IN |
| 國際撥號代碼 | 91 |
| 主要通訊業者 |
|
| 來自「名稱/英數字元寄件者代碼」支援 | 是,必須遵循 DLT 指導方針 |
| Unicode 支援 | 是 |
| 國際代碼支援 | 是 |
| 訊息長度上限 | 160 個字元 |
| 串連支援 | 是 |
| 私人/專用短碼 | 長碼 | Alpha | 需要 Alpha 預先註冊 | |
| 支援 Marketing Cloud 下一步 | 否 | 否 | 是 | 是：若為本地,則需要 DLT 註冊。 |
| 支援 Marketing Cloud 參與 | 否 | 是 | 是 | 是：若為本地,則需要 DLT 註冊。 |
| 2 向支援 | 否 | 否 | -- | -- |
| 佈建時間* | -- | 程式碼佈建 1 週。不包含完成國內印度 SMS 服務註冊的時間。 | -- | 本機註冊需遵循 TRAI 和 DLT 架構的一部分的通訊業者註冊和批准時程表。國際註冊不需要額外的時間。 |
在印度傳送 SMS 訊息之前,請先將您的帳戶連結至 TRAI 登錄。
步驟 1:在 DLT 入口網頁中註冊
所有企業都必須在印度電信運算子所提供的 DLT 入口網頁上註冊為「主體」。若要完成原則實體註冊,您必須提供這些文件。
- GST 憑證
- PAN 卡片
- 授權函件
如需詳細資訊,請參閱 DLT 註冊指南。
步驟 2:註冊標題與範本
若要在 DLT 入口網頁中完成 PE-TM 繫結,請使用下列公司詳細資料,將您的「主體實體」(PE) 對應至 Telemarketer (TM)。
- Telemarketer 實體名稱:
Sinch Cloud Communication Services India Private Limited - TM 識別碼:
102502720000073897
原則實體獲得批准後,請在 DLT 入口網頁中註冊「標題」(六個字元的寄件者識別碼) 和「訊息範本」(訊息內容)。批准範本後,請以 .csv 格式下載範本。
您可以透過其中一個 TRAI 授權的 DLT 入口網頁來管理您的標題與範本。
步驟 3:將 .csv 上載至 Salesforce DLT 設定
從 DLT 入口網頁下載批准的 .csv 後,您必須將其上載至 Salesforce 設定內的「印度 DLT 標題和範本」頁面。如需詳細的步驟,請參閱 上載 DLT 標題與範本。
上載 DLT 範本前,請記住以下考量事項。
- 每個租戶僅支援一個 PEID。請確保您正確輸入識別碼;該識別碼無法在儲存後進行修改或更新。
- Salesforce 設定不會根據 Distributed Ledger Technology (DLT) 登錄自動驗證您的項目。儲存之前,請先重複檢查您的登錄詳細資料。
- 透過 CSV 上載資料時,請確定每個上載嘗試不會包含超過 10,000 個記錄。
- 請勿變更 CSV 範本的資料欄結構或預設內容格式。編輯資料欄可能會導入不支援的字元、損毀檔案,並造成範本驗證錯誤。
合規要求
若要成功傳送訊息,請遵循下列法規標準。
- 完成 DLT 註冊以達到高訊息輸送量 (MPS)。
- 「主體實體」和 SMS 標題的批准最多可能需要 4 天。
- 每個範本都必須包含分類為
Implicit、Explicit或Transactional的有效Consent_Type,才能符合收件者權限。 - 僅允許在上午 10:00 到下午 9:00 之間傳送促銷 SMS 訊息。您可以隨時傳送交易與 OTP 訊息。
- 嚴格遵循 TRAI 指導方針是必要的。當您傳送未批准的範本或使用未註冊的標題時,通訊業者可能會封鎖並懲罰您。
此文章是否解決您的問題？
請讓我們知道，以便我們改進！
