Usted está aquí:
Guía para el envío de mensajes SMS a Italia
Revise las directrices y restricciones para el envío de mensajes SMS a destinatarios en Italia. Esta información es solo para fines informativos generales. Esta información no constituye ni pretende constituir asesoramiento legal. Consulte a su propio asesor legal independiente para obtener directrices sobre casos de uso y requisitos legales y del sector aplicables.
| Código corto | Código largo internacional | Código largo local | Código alfanumérico | |
| Se admite | No | No | Sí | Sí |
| Compatibilidad bidireccional | -- | -- | Sí | No |
| Tiempo de aprovisionamiento | -- | -- | 2 semanas | 1 semana |
| Comentarios | -- | -- | Requiere inscripción previa | Requiere inscripción previa |
Tipos de contenido de marketing
Puede enviar estos tipos de contenido de marketing como mensajes SMS.
- Promocional: Estos anuncian su marca, como marketing de productos o descuentos.
- Transaccional: Estos proporcionan información del cliente, como actualizaciones de pedidos, alertas de entrega o códigos de autenticación de dos factores.
- Transaccional y promocional: Estos combinan anuncios e información del cliente.
Directrices de aprovisionamiento de código SMS
Utilice un código alfanumérico de Italia para envíos unidireccionales que gestionan envíos promocionales y transaccionales. Los códigos alfanuméricos no pueden ser genéricos y deben asociarse con la marca, empresa, producto o servicio. Estos códigos solo pueden utilizar caracteres y espacios alfanuméricos. Asegúrese de que estos códigos tienen un mínimo de 3 caracteres y un máximo de 11 caracteres. También puede utilizar códigos largos locales para envíos bidireccionales para envíos promocionales y transaccionales.
Contenido restringido
Usted es responsable de cumplir con las reglas y regulaciones locales. Para garantizar el cumplimiento, familiarícese con la legislación del mercado local. El incumplimiento puede dar como resultado la suspensión del servicio, la cancelación y posibles multas. Italia generalmente prohíbe el contenido relacionado, pero no limitado a, productos y servicios para adultos y de juego.
Prácticas recomendadas y referencias de cumplimiento
Considere utilizar diferentes códigos alfanuméricos para marketing y mensajería transaccional. Las telecomunicaciones en Italia están reguladas por la Autoridad Reguladora de Comunicaciones y la Asociación Italiana de Tecnología de la Información.
