您位於此處：
暫停統一 SMS 管道中的流量
若要疑難排解管道組態,請暫停您的傳訊流量。您可以暫停管道的所有流量,或透過「流程」暫停傳送或接收訊息,並存取機器人和人力工作人員。
| 提供版本：Lightning Experience |
| 適用於 Service Cloud 的 Salesforce Enterprise 和 Unlimited Edition,以及具備 Marketing Cloud Next Growth 和 Advanced Edition 的 Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 不支援 Government Cloud Plus |
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 SMS 代碼,然後選取「SMS 代碼」。
- 按一下您要停用的 SMS 代碼。
- 按一下一或兩個應用程式旁邊的「停用」。
- 儲存您的變更。
當流量暫停時,無法從或傳送 SMS 至問題號碼。如果工作人員和機器人嘗試傳送訊息,則會收到錯誤,且不會傳送自動輸出或行銷活動訊息。如果您想要在 48 小時內恢復流量,則工作人員可以將未結束的傳訊工作階段標記為未啟用。號碼仍與您在 Salesforce 中的管道相關聯,且無法在其他管道或與不同的業務服務提供者搭配使用。
當您準備好恢復流量時,請在「設定」的相同頁面上啟用功能。48 小時的暫停處理流量後,所有未結束的工作階段都會結束。如果在 48 小時前恢復流量,則工作人員和機器人可以繼續處理其未結束的工作階段。
此文章是否解決您的問題？
請讓我們知道，以便我們改進！
