Guía para el envío de mensajes SMS a Filipinas

Directrices de aprovisionamiento de código SMS

Utilice un Id. de remitente alfanumérico personalizado con un código largo internacional configurado para el envío unidireccional. Gestione anulaciones de suscripción con un código largo local. Los Id. de remitente alfanumérico deben asociarse con la marca, empresa, producto o servicio. Estos Id. de remitente solo pueden incluir caracteres alfanuméricos o espacios. Los operadores locales deben aprobar y incluir en la lista de admisión todas las solicitudes antes de la implementación. Su código se desactiva si no lo utiliza para enviar mensajes durante tres meses.

Importante Debido al aumento del spam y el fraude, la compatibilidad bidireccional en códigos largos de PH ya no está disponible. Los códigos largos locales ahora solo admiten SMS entrantes (MO). Todos los mensajes salientes (MT) de códigos largos numéricos están bloqueados. Por lo tanto, no se admiten los casos de uso de conversación. Aunque los códigos largos aún pueden recibir solicitudes STOP y HELP, el sistema no puede enviar una respuesta de texto de confirmación.

Utilice un código largo local para gestionar solicitudes STOP y HELP para envíos de código alfanumérico. Incluya un mensaje de llamada a la acción utilizando el número de código largo local en los envíos alfanuméricos.

Registre sus códigos con cartas de autorización, una hoja de información general que demuestre la propiedad local y certificados de marca para identificadores de remitente alfanuméricos que difieren del nombre de su empresa.

Los bancos y los servicios financieros también deben incluir una licencia de comercio local y una licencia del sector regulador.

Todos los mensajes deben contener el nombre de su empresa, marca o servicio al principio de ese mensaje. Incluya una llamada de anulación de suscripción a la acción al final del mensaje.

Contenido restringido

Usted es responsable de cumplir con las reglas y regulaciones locales. Para garantizar el cumplimiento, familiarícese con la legislación del mercado local. El incumplimiento puede dar como resultado la suspensión del servicio, la cancelación y posibles multas. Filipinas generalmente prohíbe el contenido relacionado, pero no limitado a, estos productos y servicios:

• Adulto
• Alcohol
• Drogas
• Juego
• Política
• Préstamo de dinero
• Punto a punto y OTT
• Tabaco

Envíe todos los mensajes de marketing de lunes a viernes de 7 AM a 7 PM y sábados de 8 AM a 3 PM (GMT+08:00). No envíe mensajes de marketing los domingos y festivos.

Prácticas recomendadas y referencias de cumplimiento

Las telecomunicaciones en Filipinas están reguladas por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (NTC).