breadcrumbDescription
Overvejelser og overensstemmelse i forbindelse med Meddelelser
Hvis du vil forbedre dine chancer for at modtage godkendelse for dit brand, din kampagne og dine anmodninger om kode, skal du følge disse retningslinjer. Anmodninger, der ikke opfylder disse retningslinjer, afvises sandsynligvis og kan forsinke dine marketingbestræbelser.
- Inkluder en gyldig forretningsmailadresse fra dit firmas domæne i alle anmodninger. Brug af en gratis mailadresse, f.eks. Gmail eller Outlook, øger sandsynligheden for afvisning.
- Inkluder dit firmas fysiske adresse i alle anmodninger.
- Medtag et funktionelt website i din anmodning, der ikke inkluderer ulovligt indhold i det indhold, du planlægger at sende meddelelser til.
- Brug indhold i dine anmodninger, der er skræddersyet til den målgruppe, du planlægger at sende meddelelser til.
- Brug nøjagtigt og specifikt indhold til alle eksempelmeddelelser, tilmeldingsanmodninger og frameldingsanmodninger. Inkluder så mange eksempelmeddelelser som muligt.
- Udfyld alle felter i brand-, kampagne- og kodesanmodninger. Manglende oplysninger forsinker anmodningsprocessen.
- Hvis du tillader tilmeldinger fra fysiske medier, f.eks. billboard eller flyers, skal du inkludere billeder af medierne i din anmodning.
Lange SMS-meddelelser
Når din sms-meddelelse bliver lidt længere, opdeler vi den automatisk i mindre segmenter for at sikre, at den leveres uden problemer. For at gøre tingene effektive og nemme for dine modtagere at læse, anbefaler vi, at du bevarer almindelige tekstmeddelelser under fem segmenter og Unicode-meddelelser (særtegn eller emojis) under seks segmenter.
A2P 10DLC Meddelelser - gennemsnit og Trust score
For at kontrollere spam skal forretninger registrere deres brands og kampagner, før de sender meddelelser. Som reaktion på registrering øger udbydere meddelelsers gennemsnit baseret på det niveau af Trust, der er tildelt til afsenderen. 10DLC-gennemsnit tildeles på basis af Trust score og kampagnetype.
- Trust Score (Tillidsscore): En score fra 0 til 100 tildeles af Kampagneregistreringen (TCR). Højere scores betyder højere meddelelsesgrænser. For at sikre den bedste Trust anbefaler Salesforce, at du indsender til fuld brandvurdering, selvom du er berettiget til begrænsninger for enkelt ejer.
- Kampagnetype: Den specifikke type meddelelse, f.eks. kundesupport og marketing. Alle meddelelser skal bruge en registreret 10DLC-kampagnetype, der matcher indholdets anvendelsessituation.
Udbyderspecifikke grænser og regler
Gennemgangsgrænser varierer efter udbyder og kampagnetype. AT&T og Verizon Wireless-kømeddelelser, der overskrider grænserne for senere levering, mens T-Mobile og Sprint resulterer i en øjeblikkelig permanent fejl (meddelelser droppes). Hvis din meddelelse mislykkes med fejlkode 4601, har du overskredet grænsen for daglige meddelelser. Send ikke meddelelsen igen inden for en 24-timers periode. Planlæg den til at blive sendt den næste dag.
AT&T og Verizon Wireless
Gennemsnit er baseret på kampagnetypen eller meddelelsesklassen og måles pr. minut (TPM). AT&T tildeler gennemsnit pr. kampagne, ikke pr. brand. Hver kampagne tildeles en meddelelsesklasse, der bestemmer dens specifikke throughputniveau (TPM). Gennemsnit gælder for hver kampagne individuelt, uanset antallet af tildelte numre, og deles ikke mellem kampagner under det samme brand.
| Kampagneanvendelsessituation | Trust Score (Tillidsscore) | SMS-gennemgang (TPM) | MMS-gennemsnit (TPM) |
|---|---|---|---|
| 2FA, Godkendelse og Kundeservice | 76–100 | 4,500 | 2,400 |
| Marketing og blandet | 51–75 | 2,400 | 1,200 |
| Drift og videregående uddannelse | 1–50 | 240 | 150 |
| Lavtvolumen blandet | NA | 75 | 50 |
| Eneste ejer | NA | 15 | 50 |
| Politisk og valg | Påkrævet | 4,500 | 2,400 |
| Velgørenhed: Non-Profit 501(c)3 | Påkrævet | 2,400 | 1,200 |
| Socialt engagement | Påkrævet | 9,000 | 2,400 |
| Nødservice og offentlig sikkerhed | Påkrævet | 4,500 | 2,400 |
T-Mobile og Sprint
Gennemstrømningen er baseret på dit brands Trust score og anvendes som en daglig meddelelsesgrænse. Denne grænse deles på tværs af alle kampagner og brands, der er registreret under det samme EIN- eller moms-id. Når du har nået grænsen for daglige meddelelser, vil eventuelle yderligere sendte meddelelser mislykkes. Meddelelsesgrænser nulstilles dagligt kl. 12 Pacific Time.
| Brandpointniveau | Trust Score (Tillidsscore) | Daglig meddelelsesgrænse (meddelelser i alt) |
|---|---|---|
| Top | 75–100 | 200.000 |
| Høj midter og øverste midter | 50–74 | 40,000 |
| Lav midter og lavere midter | 25–49 | 10.000 |
| Lav | 0–24 | 2000 |
| Eneste ejer | NA | 1000 |
Begrænsninger for Edge-sager og mindre udbydere
Særlig anvendelsessituation: Gennemsnit for anvendelsessituationer for velgørenhed (K-12 Education) er fast og påvirkes ikke af Trust
Mindre udbydere: Gennemsnit for amerikanske mobilnetværk bruger den overordnede standardnetværksfrekvens, men er begrænset til 8 MPS (Messages Per Second). For alle andre mindre amerikanske operatører, f.eks. Clearsky og andre, er frekvensen fastsat til 1 MPS pr. telefonnummer.
Begrænsninger for enkelt ejer
Eneste ejerbrands (enkeltpersoner eller små virksomheder uden et moms-id) er begrænset til 1 kampagne og 1 telefonnummer. Deres faste grænser er:
- Samlet MPS: 2,25 MPS for større amerikanske netværk.
- Daglig grænse (T-Mobile): 1.000 meddelelser pr. dag.
- Pr. minut-grænse (AT&T): 15 meddelelser pr. minut.
