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Vereinheitlichtes Messaging
Beispiel-SMS-Nachricht und zugehörige Informationen für vereinheitlichtes Messaging

Beispiel-SMS-Nachricht und zugehörige Informationen für vereinheitlichtes Messaging

Verwenden Sie diese Informationen, um Ihre Anmelde-, Abmelde- und Hilfenachrichten für Ihre SMS-Kampagnen zu erstellen. Bei allen Stichwörtern wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Salesforce Enterprise und Unlimited Edition für Service Cloud UND Enterprise und Unlimited Edition mit Marketing Cloud Next Growth und Advanced Edition
Wird in Government Cloud Plus nicht unterstützt

SMS-Beispielnachricht

Geben Sie für gemischte oder gemischte Anwendungsfälle mit geringem Volumen Beispielmeldungen für jeden Teilanwendungsfall an. Marketinganwendungsfälle erfordern zwei Beispielanwendungsfälle.

Beispiel-SMS-Nachricht 1: Hey <name>, seien Sie der Erste, der unseren aktuellen Feiertagsverkauf ansieht und erhalten Sie 30% Rabatt auf alles: https://example.com/VWXYZ

Beispiel-SMS-Nachricht 2: Hallo <name>, lasst uns gemeinsam euren Geburtstag feiern! 40% Rabatt auf ALLES Zubehör nur für Sie: https://example.com/VWXYZ

Anmelde-Flow-Details

Beschreiben Sie, wie die Anmeldung für den Abonnenten erfolgt. Wenn Sie mehrere Anmeldemethoden verwenden, beschreiben Sie jede einzelne Interaktion, einschließlich Details zu Ihrer Handlungsaufforderung, der Messaging-Häufigkeit und eines Hinweises, dass Messaging und Datenraten gelten können. Für die Web-Anmeldung ist ein Bild des URLs oder Links erforderlich. Für die mündliche Anmeldung ist ein Beispielskript erforderlich.

Alle Stichwörter für die Anmeldung und Bestätigungsmeldungen

Definieren Sie die Stichwörter, die den Anmelde-Flow auffordern. Ihre Anmeldebestätigungsnachricht muss diese Informationen enthalten.

  • Markenname
  • Bestätigung der Anmeldung zu einer Kampagne für wiederkehrende Nachrichten
  • Anweisungen zum Erhalt von Hilfe (einschließlich eines Stichworts für Hilfe)
  • Anweisungen zum Abmelden (einschließlich eines Stichworts zum Anhalten)
  • Hinweis, dass Nachrichten- und Datenraten gelten können
  • Informationen zur Messaging-Häufigkeit

Alle Stichwörter und Bestätigungsmeldungen für die Abmeldung

Einige Stichwörter sind standardmäßig enthalten, beispielsweise STOPP, BEENDEN, ABBRECHEN, ENDE, ABBESTELLEN, WIDERRUFEN und ABMELDEN. Sie können Stichwörter hinzufügen, mit denen Ihre Abonnenten keine Nachrichten mehr erhalten können. Abonnenten, die eines dieser Stichwörter senden, werden aus der Kampagne entfernt und erhalten keine weiteren Nachrichten. Die Stichwortantwortnachricht "Abmelden" wird gesendet, wenn sich jemand abmeldet. Der Text muss den Markennamen und die Bestätigung enthalten, dass keine weiteren Nachrichten gesendet werden.

Alle Hilfestichwörter und Bestätigungsmeldungen

Einige Stichwörter sind standardmäßig enthalten, darunter HELP, die das Senden einer Hilfenachricht nach Erhalt auffordern. Sie können auch Stichwörter hinzufügen, mit denen Ihre Abonnenten Hilfenachrichten erhalten können, beispielsweise INFO. Die Hilfeantwortnachricht muss Informationen enthalten, um Abonnenten zu helfen, oder Kontaktinformationen zur Unterstützung bereitstellen. Diese Nachricht muss einen Markennamen und einen Kontaktpunkt wie einen URL, eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse enthalten. Sie müssen auch die Abmeldesprache, die Häufigkeit der Nachrichten und einen Hinweis darauf hinzufügen, dass Nachrichten- und Datenraten gelten können. Kanadische Kampagnen müssen die französischen Stichwörter ARRET und AIDE enthalten. Das Stichwort INFO muss auch Informationen auf Englisch und Französisch enthalten.

Gemeinsame Nutzungsbedingungen und URL der Datenschutzerklärung

Dieser Link muss eine Sprache enthalten, die angibt, dass die persönlichen Daten des Endbenutzers nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben oder verkauft werden. Sie können die Einwilligung für Marketing-Messaging in gemeinsamen Nutzungsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien nicht ausblenden. Die SMS-Einwilligung wird niemals an Drittanbieterunternehmen weitergegeben. SMS-Einwilligungen können nicht von Drittanbieterunternehmen erworben oder freigegeben werden. Wenden Sie sich an das Rechtsteam Ihres Unternehmens, um sicherzustellen, dass Ihre Vorschriften eingehalten werden.

Beispielmarken- und Kampagnenanforderungen

Verwenden Sie diese Beispiele, um Ihre Marken- und Kampagnenanforderungen zu planen, bevor Sie mit dem Anforderungsprozess beginnen. Sie haben nur 30 Minuten Zeit, um die Anforderung auszufüllen. Daher sollten Sie alle erforderlichen Informationen erfassen und diese Informationen in das Formular kopieren.

Markenanforderung

  • Anschrift Straße: 123 Beispiel Straße
  • Stadt: San Francisco
  • Bundesland: CA
  • Postleitzahl: 94069
  • Land: USA
  • Markenwebsite: https://www.example.com
  • Support-E-Mail-Adresse: support@example.com
  • Supporttelefonnummer: (800) 555-5555
  • Markenbeziehung: Kein Geschäftsverlauf
  • Firmenname: Northern Trail Outfitters
  • SMS-Markenname: Gletscher
  • Land der Registrierung: USA
  • Organisation: Börsennotiertes Unternehmen
  • Website: https://www.northerntrailoutfitters.com
  • EIN oder Steuer-ID: XXXXXXXXXX
  • EIN Herkunftsland: USA
  • Branche: Einzelhandel
  • Aktiensymbol: NTOT
  • Börsenname: NYSE

Kampagnenanforderung

  • Marke: Gletscher
  • Beschreibung: Diese Kampagne gibt Rabattgutscheine für Abonnenten frei
  • Anwendungsfall: Marketing
  • Unteranwendungsfall: Rabattgutscheine
  • Branche: Einzelhandel
  • Beispiel-SMS-Nachrichten:
    • Hey <name>, seien Sie der Erste, der unseren aktuellen Feiertagsverkauf besucht und erhalten Sie 30% Rabatt auf alles: https://example.com/VWXYZ
    • Hallo <name>, lass uns zusammen deinen Geburtstag feiern! 40% Rabatt auf ALLES Zubehör nur für Sie: https://example.com/VWXYZ
  • Abonnentenanmeldung: Ja
  • Abmeldung für Abonnenten: Ja
  • Abonnentenhilfe: Ja
  • Mehr als 50 erforderliche Nummern: Nein
  • Direkte Kreditvergabe oder Darlehensvereinbarung: Nein
  • Eingebetteter Link: Ja
  • Eingebettete Telefonnummer: Nein
  • Altersbeschränkter Inhalt: Nein
  • Anmeldeoptionen: Stichwörter, Web, Andere
  • Anmelde-Flow-Daten: Verbraucher können sich für unser Marketing-Sonderangebot anmelden, indem sie entweder eine SMS an unsere Telefonnummer senden oder indem sie das Abonnementformular ausfüllen und uns ihre Mobiltelefonnummer über unsere Website https://www.northerntrailoutfitters.com/signup bereitstellen. Die Nachrichtenhäufigkeit an die Benutzer variiert.
  • Stichwörter für die Anmeldung: VERKNÜPFEN
  • Anmeldebestätigungsnachricht: Gletscher: Danke, dass Sie unsere neuesten Angebote abonniert haben. Die Msg-Häufigkeit variiert. Msg&data rates may apply. (Möglicherweise fallen Nachrichtenübertragungsgebühren an.) Hilfe für Hilfe antworten, STOPP zum Abbrechen
  • Gemeinsame Nutzungsbedingungen und URL der Datenschutzerklärung: https://www.northerntrailoutfitters.com/privacy
  • US Opt-out Stichwörter: ANHALTEN, BEENDEN, ABBRECHEN, BEENDEN, ABBESTELLEN, WIDERRUFEN, ABMELDEN
  • CA Opt-out Stichwörter: ARRET
  • Abmeldemeldung: Gletscher: Sie wurden abgemeldet und erhalten keine weiteren Nachrichten mehr. Antworten Sie mit "Beitreten", um das Abonnement wieder aufzunehmen.
  • US-Hilfe Stichwörter: HILFE, INFO
  • CA-Hilfe Stichwörter: HILFE
  • US-Hilfemeldung: Gletscher: Für Hilfe wenden Sie sich an: www.northerntrailoutfitters.com. 2 msgs/mth. StdMsg&DataRatesApply. Text STOP to cancel. (Zum Kündigen STOPP senden.)
  • CA-Hilfemeldung: Gletscher: Pour de l'aide, contactez: www.northerntrailoutfitters.com [DE]. 2 msgs/mth. FraisStdDeMsgs&DonnéesS'appl. Répondez ARRET gießen Abbrecher.
  • US- und CA-Infonachricht: Gletscher: Für Hilfe wenden Sie sich an: www.northerntrailoutfitters.com. | Gletscher: Pour de l'aide, contactez: www.northerntrailoutfitters [DE].
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