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統合メッセージング
統合メッセージングのサンプル SMS メッセージと関連情報

統合メッセージングのサンプル SMS メッセージと関連情報

この情報を使用して、SMS キャンペーンのオプトイン、オプトアウト、ヘルプメッセージを作成します。すべてのキーワードでは、大文字と小文字が区別されません。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
Salesforce Enterprise Edition および Unlimited Edition (Service Cloud 用) および Enterprise Edition および Unlimited Edition (Marketing Cloud Next Growth Edition および Advanced Edition 付属)
Government Cloud Plus ではサポート対象外

SMS メッセージのサンプル

混在使用事例または少量混在使用事例の場合、各サブ使用事例のサンプルメッセージを指定します。マーケティングの使用事例には、2 つのサンプル使用事例が必要です。

サンプル SMS メッセージ 1: Hey <name>, be first to check our latest holiday sale and get 30% off on everything: https://example.com/VWXYZ (<name> さん、最新のホリデーセールをいち早くチェックして、すべての商品が 30% オフになります。https://example.com/VWXYZ)

サンプル SMS メッセージ 2: こんにちは、<名前> さん、一緒に誕生日をお祝いしましょう。すべてのアクセサリが 40% オフ: https://example.com/VWXYZ

オプトインフローの詳細

登録者のオプトイン環境がどのように行われるかを説明します。複数のオプトイン方法を使用する場合は、行動要請の詳細、メッセージング頻度、メッセージングとデータレートが適用される場合があることの通知など、個別のインタラクションを説明します。Web オプトインには URL またはリンクの画像が必要です。口頭オプトインにはサンプルスクリプトが必要です。

すべてのオプトインキーワードと確認メッセージ

オプトインフローを促すキーワードを定義します。オプトイン確認メッセージには次の情報が含まれている必要があります。

  • ブランド名
  • 定期的なメッセージキャンペーンへのオプトインの確認
  • 支援を受ける手順 (help キーワードを含む)
  • オプトアウトの手順 (stop キーワードを含む)
  • メッセージおよびデータレートが適用される場合があることを示す通知
  • メッセージング頻度に関する情報

すべてのオプトアウトキーワードと確認メッセージ

STOP、QUIT、CANCEL、END、UNSUBSCRIBE、REVOKE、OPT OUT などの一部のキーワードはデフォルトで含まれています。登録者がメッセージの受信を停止できるようにするキーワードを追加できます。これらのキーワードのいずれかを送信した登録者はキャンペーンから削除され、それ以降のメッセージは受信されません。オプトアウトキーワード応答メッセージは、ユーザーがオプトアウトしたときに送信されます。テキストには、ブランド名と、これ以上メッセージが送信されないことを確認する情報を含める必要があります。

すべてのヘルプキーワードと確認メッセージ

HELP など、受信時にヘルプメッセージの送信を促すキーワードがデフォルトで含まれています。INFO など、登録者がヘルプメッセージを受信できるキーワードを追加することもできます。ヘルプ応答メッセージには、登録者をサポートする情報、またはサポートの連絡先情報を提供する情報が必要です。このメッセージには、ブランド名と URL、電話番号、メールアドレスなどの連絡先を含める必要があります。また、オプトアウト言語、メッセージの頻度、メッセージおよびデータレートが適用される場合があることを示す通知を追加する必要があります。カナダのキャンペーンには、フランス語のキーワード ARRET と AIDE を含める必要があります。INFO キーワードには、英語とフランス語の情報も含める必要があります。

共有規約、条件、プライバシーポリシー URL

このリンクには、マーケティング目的でエンドユーザーの個人情報をサードパーティと共有または販売しないことを示す表現を含める必要があります。共有契約条件またはプライバシーポリシーでマーケティングメッセージングに関する同意を非表示にすることはできません。SMS オプトイン同意がサードパーティ企業と共有されることはありません。SMS 同意は、サードパーティ企業から購入または共有できません。会社の法務チームに相談して、規制へのコンプライアンスを確認してください。

ブランドおよびキャンペーン要求のサンプル

要求プロセスを開始する前に、次の例を使用してブランドとキャンペーンの要求を計画します。要求の完了まで 30 分しかないため、必要なすべての情報を収集し、その情報をフォームにコピーすることをお勧めします。

ブランド要求

  • 町名・番地: 123 番地の例
  • 市区郡: サンフランシスコ
  • 都道府県: CA
  • 郵便番号: 94069
  • 国: アメリカ
  • ブランド Web サイト: https://www.example.com
  • サポートメールアドレス: support@example.com
  • サポート電話番号: (800) 555-5555
  • ブランドリレーション: ビジネス履歴なし
  • 会社名: Northern Trail Outfitters
  • SMS ブランド名: Glacier
  • 登録国: 米国
  • 組織: 株式公開企業
  • Web サイト: https://www.northerntrailoutfitters.com
  • EIN または税 ID: XXXXXXXXX
  • EIN 生産国: 米国
  • 業種: 小売
  • 銘柄記号: NTOT
  • 証券取引所名: NYSE

キャンペーン要求

  • Brand: 氷河
  • 説明: このキャンペーンは割引クーポンを登録者と共有します。
  • 使用事例: Marketing
  • サブ使用事例: Discount Coupons (割引クーポン)
  • 業種: 小売
  • SMS メッセージのサンプル:
    • <名前> 様、最新のホリデーセールをいち早くチェックして、すべての商品が 30% オフになります: https://example.com/VWXYZ
    • こんにちは、<名前> さん、一緒に誕生日をお祝いしましょう!すべてのアクセサリが 40% オフ: https://example.com/VWXYZ
  • 登録者オプトイン: はい
  • 登録者オプトアウト: はい
  • 登録者ヘルプ: はい
  • 50 件を超える番号が必要: いいえ
  • 直接貸付またはローンアレンジ: いいえ
  • 埋め込みリンク: はい
  • 組み込み電話番号: いいえ
  • 年齢制限付きコンテンツ: いいえ
  • オプトインオプション: キーワード、Web、その他
  • オプトインフローデータ: 消費者は、当社の電話番号に JOIN とテキストメッセージを送信するか、当社の Web サイト https://www.northerntrailoutfitters.com/signup から登録フォームに入力して携帯番号を提供することで、マーケティングプロモーションプログラムにオプトインできます。ユーザーへのメッセージの頻度は異なります。
  • オプトインキーワード: JOIN
  • オプトイン確認メッセージ: Glacier: 最新のオファーにご登録いただきありがとうございます。メッセージの頻度は異なります。メッセージおよびデータの料金が適用される場合があります。ヘルプに返信、キャンセルに STOP
  • 共有契約条件およびプライバシーポリシー URL: https://www.northerntrailoutfitters.com/privacy
  • US オプトアウトキーワード: STOP, QUIT, CANCEL, END, UNSUBSCRIBE, REVOKE, OPT OUT
  • CA オプトアウトキーワード: ARRET
  • オプトアウトメッセージ: Glacier: 登録解除されました。これ以上のメッセージは送信されません。「JOIN」と返信して登録し直します。
  • 米国ヘルプキーワード: HELP, INFO
  • CA ヘルプキーワード: AIDE
  • 米国ヘルプメッセージ: Glacier: ヘルプが必要な場合は、www.northerntrailoutfitters.com にお問い合わせください。2msgs/mth.StdMsg&DataRatesApply。キャンセルするには STOP をテキスト送信します。
  • CA ヘルプメッセージ: Glacier: Pour de l'aide, contactez: www.northerntrailoutfitters.com [EN].2msgs/mth.FraisStdDeMsgs&DonnéesS'appl.Répondez ARRET アニュラー。
  • 米国およびカリフォルニア州の情報メッセージ: Glacier: 詳細は、www.northerntrailoutfitters.com にお問い合わせください。| 氷河: プール・ド・ライド、連絡先: www.northerntrailoutfitters [EN]。
  • US STOP メッセージ
    • サブスクリプションサービスの場合 - Glacier: これ以上のメッセージは送信されなくなります。
    • 非サブスクリプションサービスの場合 - Glacier: これはサブスクリプションサービスではありません
  • CA STOP メッセージ
    • サブスクリプションサービスの場合 - 氷河: メッセージの追加
    • 非サブスクリプションサービスの場合 - 氷河: サービス対象外
 
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