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统一消息传递的 SMS 消息和相关信息示例
使用此信息为您的 SMS 市场活动创建选择加入、选择退出和帮助消息。所有关键字不区分大小写。
| 适用于:Lightning Experience |
| 适用于 Service Cloud 的 Salesforce Enterprise 和 Unlimited Edition,以及带有 Marketing Cloud Next Growth 和 Advanced Edition 的 Enterprise 和 Unlimited Edition |
| Government Cloud Plus 不支持 |
示例 SMS 消息
对于混合或低用量混合用例,为每个子用例提供示例消息。市场营销用例需要两个示例用例。
示例 SMS 消息 1:嘿 <name>,第一个查看我们最新的假日促销,并享受 30% 的折扣:https://example.com/VWXYZ
示例 SMS 消息 2:嗨 <name>,让我们一起庆祝您的生日!所有配件均可享受 40% 的折扣:https://example.com/VWXYZ
选择加入流详细信息
描述订阅者选择加入的体验是如何发生的。如果您使用多个选择加入方法,请描述每个单独的交互,包括关于您的行动号召、消息传递频率的详细信息,以及消息传递和数据速率可能适用的通知。Web 选择加入需要 URL 或链接的图像。口头选择加入需要示例脚本。
所有选择加入关键字和确认消息
定义提示选择加入流的关键字。您的选择加入确认消息必须包含此信息。
- 品牌名称
- 确认选择加入重复性消息市场活动
- 接收帮助的说明(包括帮助关键字)
- 选择退出的说明(包括停止关键字)
- 消息和数据速率可能适用的通知
- 有关消息传递频率的信息
所有选择退出关键字和确认消息
默认情况下包含一些关键字,例如停止、退出、取消、结束、取消订阅、撤销和选择退出。您可以添加关键字,以允许订阅者停止接收消息。发送其中一个关键字的任何订阅者将从市场活动中移除,并且不会再收到任何消息。选择退出关键字响应消息会在某人选择退出时发送。文本必须包含品牌名称,并确认不会再发送消息。
所有帮助关键字和确认消息
默认情况下包含一些关键字,包括 HELP,它们在收到帮助消息时提示发送帮助消息。您也可以添加关键字,以允许订阅者接收帮助消息,例如 INFO。帮助响应消息必须包含帮助订阅者的信息或提供帮助的联系信息。此消息必须包含品牌名称和联系点,例如 URL、电话号码或电子邮件地址。您还必须添加选择退出语言、消息传递频率以及消息和数据速率可能适用的通知。加拿大市场活动必须包含法语关键字 ARRET 和 AIDE。INFO 关键字还必须包括英文和法文信息。
共享条款、条件和隐私政策 URL
此链接必须包含表示不会出于营销目的共享或出售给第三方的最终用户个人信息的语言。您不能在共享条款和条件或隐私政策中隐藏对市场营销消息的同意。SMS 选择加入同意书永远不会与第三方公司共享。短信同意书不能从第三方公司购买或共享。请咨询贵公司的法律团队,以确保您的监管合规。
品牌和市场活动请求示例
在开始请求流程之前,使用这些示例来计划您的品牌和市场活动请求。您只有 30 分钟来完成请求,因此我们建议您收集所有必要的信息,并将这些信息复制到表单中。
品牌请求
- 街道地址:123 示例街道
- 城市:旧金山
- 州/省:CA
- 邮政编码:94069
- 国家/地区:美国
- 品牌网站:https://www.example.com
- 支持电子邮件地址:support@example.com
- 支持电话号码:(800) 555-5555
- 品牌关系:无业务历史
- 公司名称:北方步道装备师
- SMS 品牌名称:冰川
- 注册国家/地区:美国
- 组织:上市公司
- 网站:https://www.northerntrailoutfitters.com
- EIN 或税 ID:XXXXXXXXX
- EIN 原产国:美国
- 行业:零售
- 库存符号:NTOT
- 证券交易所名称:纽约证券交易所
市场活动请求
- 品牌:冰川
- 描述:此市场活动与订阅者共享折扣券
- 用例:市场营销
- 子用例:折扣券
- 行业:零售
- 短信示例:
- 嘿 <name>,第一个查看我们最新的假日促销,并享受 30% 的折扣:https://example.com/VWXYZ
- 嗨 <name>,让我们一起庆祝您的生日!所有配件均可享受 40% 的折扣:https://example.com/VWXYZ
- 订阅者选择加入:是
- 订阅者选择退出:是
- 订阅者帮助:是
- 需要超过 50 个号码:否
- 直接贷款或贷款安排:否
- 嵌入链接:是
- 嵌入式电话号码:否
- 年龄限制内容:否
- 选择加入选项:关键字、Web、其他
- 选择加入流数据:消费者可以通过向 JOIN 发送短信到我们的电话号码,或通过我们的网站 https://www.northerntrailoutfitters.com/signup 填写订阅表单并向我们提供他们的手机号码来选择加入我们的市场营销促销计划。向用户发送消息的频率会有所不同。
- 选择加入关键字:JOIN
- 选择加入确认消息:冰川:感谢您订阅我们的最新优惠。消息频率会有所不同。Msg&数据速率可能适用。回复帮助寻求帮助,停止以取消
- 共享条款、条件和隐私政策 URL:https://www.northerntrailoutfitters.com/privacy
- 美国选择退出关键字:停止、退出、取消、结束、取消订阅、撤销、选择退出
- CA 选择退出关键字:ARRET
- 选择退出消息:冰川:您已取消订阅,不会再收到消息。使用“JOIN”回复以进行回复。
- 美国帮助关键字:帮助、信息
- CA 帮助关键字:AIDE
- 美国帮助消息:冰川:如需帮助,请联系:www.northerntrailoutfitters.com。2msgs/mth。StdMsg&DataRatesApply。发送“停止”以取消。
- CA 帮助消息:冰川:Pour de l'aide, contactez: www.northerntrailoutfitters.com [EN]。2msgs/mth。FraisStdDeMsgs&DonnéesS'appl。Répondez ARRET pour annuler.
- 美国和 CA 信息消息:冰川:如需帮助,请联系:www.northerntrailoutfitters.com。| 冰川:Pour de l'aide, contactez: www.northerntrailoutfitters [EN]。
- 美国停止消息
- 对于订阅服务 - 冰川:您将不再收到任何进一步的消息
- 对于非订阅服务 - 冰川:这不是订阅服务
- CA 停止消息
- 对于订阅服务 - 冰川:Vous ne recevrez + de messages
- 对于非订阅服务 - 冰川:Ce n'est pass un service d'abonnement
