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Configurar SMS para Australia
Puede configurar el envío unidireccional o bidireccional para Australia. Para el envío unidireccional, configure un código alfanumérico para su propia marca o para otras marcas. Para el envío bidireccional, configure un código largo. La Autoridad de Comunicaciones y Medios de Australia (ACMA) puede tardar hasta 7 días hábiles en aprobar una solicitud de código. Después de aprobar su solicitud, se le agrega como un remitente verificado.
| Disponible en: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise Edition y Unlimited Edition para Service Cloud Y Enterprise Edition y Unlimited Edition con Marketing Cloud Next Growth Edition y Advanced Edition |
| No compatible en Government Cloud Plus |
Antes de empezar
Antes de configurar el envío de SMS en Australia, revise la Guía para enviar SMS en Australia.
Asegúrese de que se cumplen estos requisitos.
- El nombre de la marca debe tener entre 2 y 11 caracteres y no comenzar o terminar con un espacio o una barra diagonal (/).
- El propietario de la marca debe tener una dirección local y un número de contacto. Si es un representante autorizado de otras marcas, su empresa también debe tener una dirección local y un número de contacto.
Recomendamos que obtenga estas credenciales comerciales.
- Un número comercial australiano (ABN) válido para la empresa propietaria de la marca y la empresa del representante autorizado.
- Certificación de propiedad de marca de cualquiera de estas autoridades.
- Dominio registrado desde WHOIS
- Marca registrada de IP Australia
- Nombre de empresa registrada en Australian Business Register (ABR)
- Nombre comercial autorizado de la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC)
Solicitar un código alfanumérico para su propia marca
Para utilizar un nombre de remitente personalizado en SMS para su propia marca, solicite un código alfanumérico.
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca SMS y, a continuación, seleccione Códigos SMS.
- Haga clic en Solicitar código.
-
Defina el país y el tipo de código.
- Para país, seleccione Australia.
- Para el tipo de código, seleccione Alfa preinscrito.
- Seleccione la cantidad de códigos y haga clic en Siguiente.
- Seleccione la opción para registrarse con un código alfanumérico.
- Seleccione la opción para registrarse para su propia marca.
- Seleccione si su empresa tiene un ABN y haga clic en Siguiente.
- Revise la pantalla de descripción general de solicitud de código y haga clic en Siguiente.
- Introduzca el código alfanumérico.
-
Proporcione detalles de propiedad de marca.
- Si su empresa tiene un ABN, seleccione las autoridades que certificaron la propiedad de su marca y haga clic en Siguiente.
- Si su empresa no tiene un ABN, seleccione cómo se identifica su empresa por su marca y haga clic en Siguiente.
-
Introduzca la información de contacto de la persona autorizada para la marca y haga clic en Siguiente.
El número de teléfono debe incluir el código de país internacional, +61. Para la dirección de correo electrónico, utilice una dirección de correo electrónico corporativa.
- Introduzca la información de su empresa y haga clic en Siguiente.
- Cargue documentos que demuestren la propiedad de su marca.
- Envíe su solicitud.
Solicitar un código alfanumérico en nombre de otras marcas
Para utilizar un nombre de remitente personalizado en SMS en nombre de otras marcas, solicite un código alfanumérico como representante autorizado.
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca SMS y, a continuación, seleccione Códigos SMS.
- Haga clic en Solicitar código.
-
Defina el país y el tipo de código.
- Para país, seleccione Australia.
- Para el tipo de código, seleccione Alfa preinscrito.
- Seleccione la cantidad de códigos y haga clic en Siguiente.
- Seleccione la opción para registrarse con un código alfanumérico.
- Seleccione la opción para registrarse en nombre de otras marcas.
- Confirme que su empresa tiene una relación directa con la empresa de marca.
-
Seleccione si la empresa de marca tiene un ABN.
- Si seleccionó que la empresa de marca no tiene un ABN, haga clic en Siguiente.
- Si seleccionó que la empresa de marca tiene un ABN, vaya al siguiente paso.
-
Si la empresa de marca tiene un ABN, seleccione si su empresa tiene un ABN.
- Si seleccionó que su empresa no tiene un ABN, haga clic en Siguiente.
-
Si seleccionó que ambas empresas tengan un ABN, seleccione la función comercial que mejor describa el servicio que proporciona y haga clic en Siguiente.
Para obtener más información acerca de funciones comerciales, consulte Funciones comerciales para registrar códigos.
- Revise la pantalla de descripción general de solicitud de código y haga clic en Siguiente.
- Introduzca el código alfanumérico.
-
Si la empresa de marca no tiene un ABN, proporcione estos detalles de propiedad de marca.
- Seleccione cómo se identifica la empresa de marca por la marca.
- Confirme que su empresa firmó el Apéndice de socios de Sinch y haga clic en Siguiente.
- Si la empresa de marca tiene un ABN, seleccione las autoridades que proporcionaron la certificación de propiedad de marca y haga clic en Siguiente.
-
Introduzca la información de contacto de la persona autorizada en su empresa y la empresa de la marca y haga clic en Siguiente.
El número de teléfono debe incluir el código de país internacional, +61. Para la dirección de correo electrónico, utilice una dirección de correo electrónico corporativa.
-
Introduzca la información de su empresa y la información de la empresa de la marca y haga clic en Siguiente.
- El número de registro es el número de 11 dígitos emitido por ABR.
- Para el tipo de registro, introduzca ABN.
- Para estado, utilice el código de estado australiano.
- El número de teléfono debe incluir el código de país internacional, +61.
- Para la dirección de correo electrónico, utilice una dirección de correo electrónico corporativa.
- Cargue documentos que prueben la propiedad de la marca y la representación de su empresa de la empresa de marca.
- Envíe su solicitud.
Solicitar un código largo
Para comunicarse con sus clientes a través de un número de teléfono exclusivo, solicite un código largo.
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca SMS y, a continuación, seleccione Códigos SMS.
- Haga clic en Solicitar código.
-
Defina el país y el tipo de código.
- Para país, seleccione Australia.
- Para el tipo de código, seleccione Código largo.
- Seleccione la cantidad de códigos y haga clic en Siguiente.
- Seleccione si es el propietario de la marca y haga clic en Siguiente.
- Revise la pantalla de descripción general de solicitud de código y haga clic en Siguiente.
-
Seleccione el tipo de número largo basándose en su número de teléfono.
Para obtener más información, consulte Guía para enviar SMS en Australia.
- Para confirmar que su negocio tiene un caso de uso válido para utilizar este número, seleccione Verdadero y luego haga clic en Siguiente.
-
Introduzca su información de contacto y haga clic en Siguiente.
El número de teléfono debe incluir el código de país internacional, +61. Para la dirección de correo electrónico, utilice una dirección de correo electrónico corporativa.
- Introduzca la información de su empresa.
- Envíe su solicitud.
Se le notificará por correo electrónico sobre el estado de su solicitud. Puede ver el estado de la solicitud en la ficha Códigos SMS.
- New (Nuevo): La solicitud enviada se recibe pero no se procesa aún.
- Pendiente o subverificación: La solicitud enviada se está verificando.
- Esperando al cliente: La solicitud enviada necesita información adicional. Para comprobar y corregir los errores, consulte la notificación de correo electrónico automatizada.
- Pendiente: La solicitud enviada necesita verificación externa.
- Cancelado: La solicitud enviada se cancela.
- Completado: La solicitud enviada se verifica y se acepta.
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