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Configuration de SMS pour l'Australie
Vous pouvez configurer l'envoi unidirectionnel ou bidirectionnel pour l'Australie. Pour un envoi unidirectionnel, configurez un code alphanumérique pour votre propre marque ou pour d'autres marques. Pour un envoi bidirectionnel, configurez un code long. L'approbation d'une demande de code par l'Australian Communications and Media Authority (ACMA) peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables. Une fois votre demande approuvée, vous êtes ajouté en tant qu'expéditeur vérifié.
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise Edition et Unlimited Edition pour Service Cloud ET Enterprise Edition et Unlimited Edition avec Marketing Cloud Next Growth Edition et Advanced Edition |
| Non prise en charge dans Government Cloud Plus |
Avant de commencer
Avant de configurer l'envoi de SMS en Australie, consultez le Guide d'envoi de SMS.
Assurez-vous que ces exigences sont remplies.
- Le nom de la marque doit contenir de 2 à 11 caractères et ne pas commencer ni se terminer par un espace ou une barre oblique (/).
- Le propriétaire de la marque doit avoir une adresse locale et un numéro de contact. Si vous êtes un représentant autorisé d'autres marques, votre société doit également avoir une adresse locale et un numéro de contact.
Nous recommandons d'obtenir ces identifiants commerciaux.
- Un numéro d'entreprise australien (ABN) valide pour la société propriétaire de la marque et la société du représentant autorisé.
- Certification de propriété de marque de l'une de ces autorités.
- Domaine enregistré par WHOIS
- Marque déposée de IP Australia
- Nom de la société enregistrée dans Australian Business Register (ABR)
- Nom commercial autorisé de la Australian Securities & Investments Commission (ASIC)
Demande d'un code alphanumérique pour votre propre marque
Pour utiliser un nom d'expéditeur personnalisé dans SMS pour votre propre marque, demandez un code alphanumérique.
- Dans Configuration, saisissez SMS dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Codes SMS.
- Cliquez sur Code de demande.
-
Définissez le pays et le type de code.
- Pour le pays, sélectionnez Australie.
- Pour le type de code, sélectionnez Alpha préenregistré.
- Sélectionnez la quantité de codes, puis cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez l'option d'inscription avec un code alphanumérique.
- Sélectionnez l'option d'enregistrement de votre propre marque.
- Déterminez si votre société a un ABN, puis cliquez sur Suivant.
- Examinez l'écran de présentation de la demande de code, puis cliquez sur Suivant.
- Saisissez le code alphanumérique.
-
Saisissez les détails de propriété de la marque.
- Si votre société a un ABN, sélectionnez les autorités qui ont certifié la propriété de votre marque, puis cliquez sur Suivant.
- Si votre société n'a pas de compte bancaire, sélectionnez comment votre société est identifiée par votre marque, puis cliquez sur Suivant.
-
Saisissez les coordonnées de la personne autorisée pour la marque, puis cliquez sur Suivant.
Le numéro de téléphone doit inclure l'indicatif international du pays, +61. Pour l'adresse e-mail, utilisez une adresse e-mail d'entreprise.
- Saisissez les informations sur votre société, puis cliquez sur Suivant.
- Chargez des documents qui prouvent que votre marque est propriétaire.
- Soumettez votre demande.
Demande d'un code alphanumérique au nom d'autres marques
Pour utiliser un nom d'expéditeur personnalisé dans SMS au nom d'autres marques, demandez un code alphanumérique en tant que représentant autorisé.
- Dans Configuration, saisissez SMS dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Codes SMS.
- Cliquez sur Code de demande.
-
Définissez le pays et le type de code.
- Pour le pays, sélectionnez Australie.
- Pour le type de code, sélectionnez Alpha préenregistré.
- Sélectionnez la quantité de codes, puis cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez l'option d'inscription avec un code alphanumérique.
- Sélectionnez l'option d'enregistrement au nom d'autres marques.
- Vérifiez que votre entreprise a une relation directe avec la marque.
-
Déterminez si l'entreprise de la marque a un ABN.
- Si vous avez sélectionné que l'entreprise de la marque n'a pas d'ABN, cliquez sur Suivant.
- Si vous avez sélectionné que l'entreprise de marque a un ABN, passez à l'étape suivante.
-
Si l'entreprise de la marque a un ABN, déterminez si votre entreprise a un ABN.
- Si vous avez sélectionné que votre société n'a pas de compte bancaire, cliquez sur Suivant.
-
Si vous avez sélectionné que les deux sociétés ont un ABN, sélectionnez le rôle commercial qui décrit le mieux le service que vous offrez, puis cliquez sur Suivant.
Pour plus d'informations sur les rôles métiers, consultez Rôles métiers pour l'enregistrement de codes.
- Examinez l'écran de présentation de la demande de code, puis cliquez sur Suivant.
- Saisissez le code alphanumérique.
-
Si l'entreprise de marque n'a pas d'ABN, saisissez les détails de propriété de la marque ci-dessous.
- Sélectionnez comment la marque identifie la société.
- Vérifiez que votre société a signé l'addenda Sinch Partner, puis cliquez sur Suivant.
- Si l'entreprise de marque a un ABN, sélectionnez les autorités qui ont fourni la certification de propriété de la marque, puis cliquez sur Suivant.
-
Saisissez les coordonnées de la personne autorisée dans votre société et de la société de la marque, puis cliquez sur Suivant.
Le numéro de téléphone doit inclure l'indicatif international du pays, +61. Pour l'adresse e-mail, utilisez une adresse e-mail d'entreprise.
-
Saisissez les informations sur votre société et celles sur la marque, puis cliquez sur Suivant.
- Le numéro d'enregistrement est le numéro à 11 chiffres émis par ABR.
- Dans Type d'enregistrement, saisissez ABN.
- Pour état, utilisez le code de l'état australien.
- Le numéro de téléphone doit inclure l'indicatif international du pays, +61.
- Pour l'adresse e-mail, utilisez une adresse e-mail d'entreprise.
- Chargez des documents qui prouvent la propriété de la marque et la représentation de la marque par votre entreprise.
- Soumettez votre demande.
Demande d'un code long
Pour communiquer avec vos clients via un numéro de téléphone dédié, demandez un code long.
- Dans Configuration, saisissez SMS dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Codes SMS.
- Cliquez sur Code de demande.
-
Définissez le pays et le type de code.
- Pour le pays, sélectionnez Australie.
- Pour le type de code, sélectionnez Code long.
- Sélectionnez la quantité de codes, puis cliquez sur Suivant.
- Indiquez si vous êtes propriétaire de la marque, puis cliquez sur Suivant.
- Examinez l'écran de présentation de la demande de code, puis cliquez sur Suivant.
-
Sélectionnez le type de numéro long en fonction de votre numéro de téléphone.
Pour plus d'informations, consultez Guide d'envoi de SMS en Australie.
- Pour confirmer que votre entreprise a un cas d'utilisation valide pour utiliser ce numéro, sélectionnez Vrai, puis cliquez sur Suivant.
-
Saisissez vos coordonnées, puis cliquez sur Suivant.
Le numéro de téléphone doit inclure l'indicatif international du pays, +61. Pour l'adresse e-mail, utilisez une adresse e-mail d'entreprise.
- Saisissez les informations sur votre société.
- Soumettez votre demande.
Vous êtes notifié par e-mail du statut de votre demande. Vous pouvez consulter le statut de la requête sous l'onglet Codes SMS.
- New (Nouveau) : La demande soumise est reçue, mais pas encore traitée.
- En attente ou en cours de vérification : La demande soumise est en cours de vérification.
- En attente du client : La demande soumise nécessite des informations supplémentaires. Pour vérifier et corriger les erreurs, consultez la notification par e-mail automatisée.
- En attente : La demande soumise nécessite une vérification externe.
- Annulé : La demande soumise est annulée.
- Completed : La demande soumise est vérifiée et acceptée.
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