Loading
Объединенная служба сообщений
Настройка SMS-сообщений для Австралии

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Объединенная служба сообщений

Настройка SMS-сообщений для Австралии

Вы можете настроить одностороннюю или двустороннюю отправку для Австралии. Для односторонней отправки настройте буквенно-цифровой код либо для собственного фирменного стиля, либо для других фирменных стилей. Для двусторонней отправки настройте длинный код. Утверждение запроса кода Австралийским управлением связи и медиа (ACMA) может занять до 7 рабочих дней. После утверждения запроса вы добавляетесь в качестве проверенного отправителя.

Доступно в версиях: Lightning Experience
Salesforce Enterprise и Unlimited Edition для Service Cloud И Enterprise и Unlimited Edition с Marketing Cloud Next Growth и Advanced Edition
Не поддерживается в Government Cloud Plus

Перед началом работы

Прежде чем настраивать отправку SMS-сообщений в Австралии, просмотрите Руководство по отправке SMS-сообщений в Австралии.

Убедитесь в соответствии этим требованиям.

  • Фирменное название должно содержать от 2 до 11 символов и не начинаться и не заканчиваться пробелом или косой чертой (/).
  • Ответственный за фирменный стиль должен иметь местный адрес и контактный телефон. Если вы являетесь авторизованным представителем других торговых марок, ваша компания также должна иметь местный адрес и контактный телефон.

Мы рекомендовали получить эти регистрационные данные компании.

  • Действительный австралийский бизнес-номер (ABN) для компании-владельца торговой марки и компании авторизованного представителя.
  • Сертификация ответственности за фирменный стиль в любом из следующих центров.
    • Зарегистрированный домен от WHOIS
    • Зарегистрированная торговая марка от IP Австралия
    • Название зарегистрированной компании из Австралийского коммерческого регистра (ABR)
    • Полномоченное название компании от Австралийской комиссии по ценным бумагам и инвестициям (ASIC)

Запрос буквенно-цифрового кода для собственного фирменного стиля

Чтобы использовать настраиваемое имя отправителя в SMS-сообщениях для собственного фирменного стиля, запросите буквенно-цифровой код.

  1. Введите строку «SMS-сообщения» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «SMS-коды».
  2. Нажмите «Запрос кода».
  3. Определите страну и тип кода.
    1. Для страны выберите Австралию.
    2. Для типа кода выберите «Предварительно зарегистрированная альфа».
    3. Выберите количество кодов и нажмите кнопку «Далее».
  4. Выберите параметр регистрации с помощью буквенно-цифрового кода.
  5. Выберите параметр регистрации в собственном фирменном стиле.
  6. Выберите наличие ABN в вашей компании и нажмите «Далее».
  7. Просмотрите окно обзора запроса кода и нажмите «Далее».
  8. Введите буквенно-цифровой код.
  9. Предоставьте сведения об ответственности за фирменный стиль.
    1. Если в вашей компании есть ABN, выберите органы, удостоверяющие ваше фирменное оформление, и нажмите «Далее».
    2. Если в вашей компании отсутствует ABN, выберите способ идентификации компании по фирменному стилю и нажмите «Далее».
  10. Введите контактные данные авторизованного лица для фирменного стиля и нажмите «Далее».
    Номер телефона должен содержать международный код страны +61. Для электронного адреса используйте корпоративный электронный адрес.
  11. Введите сведения о компании и нажмите «Далее».
  12. Загрузите документы, подтверждающие вашу ответственность за фирменный стиль.
  13. Отправьте запрос.

Запрос буквенно-цифрового кода от имени других торговых марок

Чтобы использовать настраиваемое имя отправителя в SMS-сообщениях от имени других торговых марок, запросите буквенно-цифровой код в качестве авторизованного представителя.

  1. Введите строку «SMS-сообщения» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «SMS-коды».
  2. Нажмите «Запрос кода».
  3. Определите страну и тип кода.
    1. Для страны выберите Австралию.
    2. Для типа кода выберите «Предварительно зарегистрированная альфа».
    3. Выберите количество кодов и нажмите кнопку «Далее».
  4. Выберите параметр регистрации с помощью буквенно-цифрового кода.
  5. Выберите параметр регистрации от имени других торговых марок.
  6. Убедитесь, что ваша компания напрямую связана с фирменным стилем компании.
  7. Выберите наличие фирменного стиля компании ABN.
    1. Если вы выбрали отсутствие ABN в фирменном стиле компании, нажмите «Далее».
    2. Если вы выбрали фирменный стиль компании ABN, перейдите к следующему этапу.
  8. Если у компании фирменного стиля есть ABN, выберите наличие ABN у вашей компании.
    1. Если вы выбрали отсутствие ABN в компании, нажмите «Далее».
    2. Если вы выбрали наличие ABN в обеих компаниях, выберите бизнес-роль, наилучшим образом описывающую предоставляемую услугу, и нажмите «Далее».
      Дополнительные сведения о бизнес-ролях см. в разделе «Бизнес-роли для регистрации кодов».
  9. Просмотрите окно обзора запроса кода и нажмите «Далее».
  10. Введите буквенно-цифровой код.
  11. Если у компании фирменного стиля нет ABN, предоставьте данные сведения о владении фирменным стилем.
    1. Выберите способ идентификации фирменного стиля компании.
    2. Подтвердите, что ваша компания подписала добавление партнера Sinch и нажмите «Далее».
  12. Если у компании фирменного стиля есть ABN, выберите органы, предоставившие сертификацию ответственности за фирменный стиль, и нажмите «Далее».
  13. Введите контактные данные авторизованного лица в компании и фирменном стиле и нажмите кнопку «Далее».
    Номер телефона должен содержать международный код страны +61. Для электронного адреса используйте корпоративный электронный адрес.
  14. Введите сведения о компании и фирменный стиль и нажмите кнопку «Далее».
    • Регистрационный номер — это 11-значный номер, выданный компанией ABR.
    • Для типа регистрации введите ABN.
    • Для области используйте код австралийского штата.
    • Номер телефона должен содержать международный код страны +61.
    • Для электронного адреса используйте корпоративный электронный адрес.
  15. Загрузите документы, подтверждающие право собственности на фирменный стиль и представление компанией фирменного стиля.
  16. Отправьте запрос.

Запрос длинного кода

Для связи с клиентами посредством выделенного номера телефона запросите длинный код.

  1. Введите строку «SMS-сообщения» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «SMS-коды».
  2. Нажмите «Запрос кода».
  3. Определите страну и тип кода.
    1. Для страны выберите Австралию.
    2. В типе кода выберите «Длинный код».
    3. Выберите количество кодов и нажмите кнопку «Далее».
  4. Выберите ответственного за фирменный стиль и нажмите кнопку «Далее».
  5. Просмотрите окно обзора запроса кода и нажмите «Далее».
  6. Выберите тип длинного номера на основе номера телефона.
    Дополнительную информацию см. в разделе Руководство по отправке SMS-сообщений в Австралии.
  7. Чтобы подтвердить наличие у вашего предприятия допустимого сценария использования этого номера, выберите «Истина», а потом нажмите «Далее».
  8. Введите контактные данные и нажмите «Далее».
    Номер телефона должен содержать международный код страны +61. Для электронного адреса используйте корпоративный электронный адрес.
  9. Введите сведения о компании.
  10. Отправьте запрос.

По электронной почте вы получаете уведомление о статусе запроса. Статус запроса можно просмотреть во вкладке «Коды SMS-сообщений».

  • New: Отправленный запрос получен, но еще не обработан.
  • Ожидание или недопроверка: Отправленный запрос проверяется.
  • Ожидание клиента: Отправленный запрос требует дополнительной информации. Чтобы проверить и исправить ошибки, см. автоматическое электронное уведомление.
  • Ожидание: Отправленный запрос требует внешней проверки.
  • Отменено: Отправленный запрос отменяется.
  • «Завершено»: Отправленный запрос проверен и принят.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article