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設定澳大利亞的 SMS
您可以針對澳大利亞設定單向寄送或雙向寄送。針對單向傳送,請針對您自己的品牌或其他品牌設定英數代碼。針對雙向傳送,請設定長碼。澳大利亞通訊及媒體管理局 (ACMA) 最多可能需要 7 個工作日才能批准代碼要求。批准您的要求後,系統會將您新增為已驗證的寄件者。
| 提供版本:Lightning Experience |
| 適用於 Service Cloud 的 Salesforce Enterprise 和 Unlimited Edition,以及具備 Marketing Cloud Next Growth 和 Advanced Edition 的 Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 不支援 Government Cloud Plus |
開始之前
在您設定在澳大利亞傳送 SMS 之前,請先檢閱 澳大利亞傳送 SMS 的指南。
請確保符合下列需求。
- 品牌名稱必須介於 2 到 11 個字元之間,且不得以空格或斜線 (/) 開頭或結尾。
- 品牌擁有者必須具備本地地址和連絡人號碼。如果您是其他品牌的授權代表,則您的公司也必須有當地地址和連絡人號碼。
我們建議您取得這些公司認證。
- 品牌擁有者公司和授權代表公司的有效澳大利亞公司號碼 (ABN)。
- 來自下列任一授權機構的品牌擁有權認證。
- WHOIS 中的註冊網域
- IP Australia 的註冊商標
- 來自澳大利亞商業登記冊 (ABR) 的註冊公司名稱
- 澳大利亞證券與投資委員會 (ASIC) 的授權公司名稱
要求您自己的品牌英數代碼
若要在 SMS 中針對您自己的品牌使用自訂寄件者名稱,請要求英數代碼。
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 SMS,然後選取「SMS 代碼」。
- 按一下「要求代碼」。
-
定義國家和代碼類型。
- 針對國家,選取「澳大利亞」。
- 針對代碼類型,選取「預先註冊 Alpha」。
- 選取代碼數量,然後按一下「下一步」。
- 選取選項以使用英數代碼註冊。
- 選取註冊您自己的品牌的選項。
- 選取您的公司是否有 ABN,然後按一下「下一步」。
- 檢閱程式碼要求概觀畫面,然後按一下「下一步」。
- 輸入英數代碼。
-
提供品牌擁有權詳細資料。
- 如果您的公司有 ABN,請選取已驗證您品牌擁有權的授權機構,然後按一下「下一步」。
- 如果您的公司沒有 ABN,請選取您品牌識別公司的方式,然後按一下「下一步」。
-
輸入品牌授權人員的連絡人資訊,然後按一下「下一步」。
電話號碼必須包含國際國碼 +61。針對電子郵件地址,請使用公司電子郵件地址。
- 輸入您的公司資訊,然後按一下「下一步」。
- 上載證明您品牌擁有權的文件。
- 提交您的要求。
代表其他品牌要求英數代碼
若要代表其他品牌在 SMS 中使用自訂寄件者名稱,請以授權代表的身分要求英數代碼。
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 SMS,然後選取「SMS 代碼」。
- 按一下「要求代碼」。
-
定義國家和代碼類型。
- 針對國家,選取「澳大利亞」。
- 針對代碼類型,選取「預先註冊 Alpha」。
- 選取代碼數量,然後按一下「下一步」。
- 選取選項以使用英數代碼註冊。
- 選取選項代表其他品牌註冊。
- 確認您的公司與品牌公司有直接關係。
-
選擇品牌公司是否有 ABN。
- 如果您選取品牌公司沒有 ABN,請按一下「下一步」。
- 如果您選取品牌公司具有 ABN,請移至下一個步驟。
-
如果品牌公司有 ABN,請選取您的公司是否有 ABN。
- 如果您選取貴公司沒有 ABN,請按一下「下一步」。
-
如果您選取兩家公司都有 ABN,請選取最能描述您所提供服務的業務角色,然後按一下「下一步」。
如需業務角色的詳細資訊,請參閱註冊代碼的公司角色。
- 檢閱程式碼要求概觀畫面,然後按一下「下一步」。
- 輸入英數代碼。
-
如果品牌公司沒有 ABN,請提供這些品牌擁有權詳細資料。
- 選取品牌公司識別的方式。
- 確認您的公司已簽署「同步化合作夥伴附錄」,然後按一下「下一步」。
- 如果品牌公司具有 ABN,請選取提供品牌擁有權認證的授權機構,然後按一下「下一步」。
-
輸入您公司和品牌公司授權人員的連絡人資訊,然後按一下「下一步」。
電話號碼必須包含國際國碼 +61。針對電子郵件地址,請使用公司電子郵件地址。
-
輸入您的公司資訊和品牌公司資訊,然後按一下「下一步」。
- 註冊號碼為 ABR 核發的 11 位數號碼。
- 針對註冊類型,輸入 ABN。
- 針對州,請使用澳大利亞州代碼。
- 電話號碼必須包含國際國碼 +61。
- 針對電子郵件地址,請使用公司電子郵件地址。
- 上載證明品牌擁有權與您公司代表品牌公司的文件。
- 提交您的要求。
要求長碼
若要透過專屬電話號碼與您的客戶通訊,請要求長碼。
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 SMS,然後選取「SMS 代碼」。
- 按一下「要求代碼」。
-
定義國家和代碼類型。
- 針對國家,選取「澳大利亞」。
- 針對代碼類型,選取「長碼」。
- 選取代碼數量,然後按一下「下一步」。
- 選取您是否為品牌擁有者,然後按一下「下一步」。
- 檢閱程式碼要求概觀畫面,然後按一下「下一步」。
-
根據您的電話號碼選取長號碼類型。
如需詳細資訊,請參閱澳大利亞傳送 SMS 的 指南。
- 若要確認您的公司具有有效的使用個案來使用此號碼,請選取「True」,然後按一下「下一步」。
-
輸入您的連絡人資訊,然後按一下「下一步」。
電話號碼必須包含國際國碼 +61。針對電子郵件地址,請使用公司電子郵件地址。
- 輸入您的公司資訊。
- 提交您的要求。
系統會透過電子郵件通知您要求的狀態。您可以在「SMS 代碼」 索引標籤中檢視要求的狀態。
- New (新增):已收到但尚未處理的提交要求。
- 待處理或「驗證中」:提交的要求正在驗證中。
- 等候客戶:提交的要求需要其他資訊。若要檢查並更正錯誤,請參閱自動化電子郵件通知。
- 待處理:提交的要求需要外部驗證。
- 已取消:已提交的要求已取消。
- 已完成:已提交的要求已驗證並接受。
