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統一傳訊
設定澳大利亞的 SMS

設定澳大利亞的 SMS

您可以針對澳大利亞設定單向寄送或雙向寄送。針對單向傳送,請針對您自己的品牌或其他品牌設定英數代碼。針對雙向傳送,請設定長碼。澳大利亞通訊及媒體管理局 (ACMA) 最多可能需要 7 個工作日才能批准代碼要求。批准您的要求後,系統會將您新增為已驗證的寄件者。

提供版本:Lightning Experience
適用於 Service Cloud 的 Salesforce EnterpriseUnlimited Edition,以及具備 Marketing Cloud Next GrowthAdvanced Edition 的 Enterprise 和 Unlimited Edition
不支援 Government Cloud Plus

開始之前

在您設定在澳大利亞傳送 SMS 之前,請先檢閱 澳大利亞傳送 SMS 的指南

請確保符合下列需求。

  • 品牌名稱必須介於 2 到 11 個字元之間,且不得以空格或斜線 (/) 開頭或結尾。
  • 品牌擁有者必須具備本地地址和連絡人號碼。如果您是其他品牌的授權代表,則您的公司也必須有當地地址和連絡人號碼。

我們建議您取得這些公司認證。

  • 品牌擁有者公司和授權代表公司的有效澳大利亞公司號碼 (ABN)。
  • 來自下列任一授權機構的品牌擁有權認證。
    • WHOIS 中的註冊網域
    • IP Australia 的註冊商標
    • 來自澳大利亞商業登記冊 (ABR) 的註冊公司名稱
    • 澳大利亞證券與投資委員會 (ASIC) 的授權公司名稱

要求您自己的品牌英數代碼

若要在 SMS 中針對您自己的品牌使用自訂寄件者名稱,請要求英數代碼。

  1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 SMS,然後選取「SMS 代碼」。
  2. 按一下「要求代碼」。
  3. 定義國家和代碼類型。
    1. 針對國家,選取「澳大利亞」。
    2. 針對代碼類型,選取「預先註冊 Alpha」。
    3. 選取代碼數量,然後按一下「下一步」。
  4. 選取選項以使用英數代碼註冊。
  5. 選取註冊您自己的品牌的選項。
  6. 選取您的公司是否有 ABN,然後按一下「下一步」。
  7. 檢閱程式碼要求概觀畫面,然後按一下「下一步」。
  8. 輸入英數代碼。
  9. 提供品牌擁有權詳細資料。
    1. 如果您的公司有 ABN,請選取已驗證您品牌擁有權的授權機構,然後按一下「下一步」。
    2. 如果您的公司沒有 ABN,請選取您品牌識別公司的方式,然後按一下「下一步」。
  10. 輸入品牌授權人員的連絡人資訊,然後按一下「下一步」。
    電話號碼必須包含國際國碼 +61。針對電子郵件地址,請使用公司電子郵件地址。
  11. 輸入您的公司資訊,然後按一下「下一步」。
  12. 上載證明您品牌擁有權的文件。
  13. 提交您的要求。

代表其他品牌要求英數代碼

若要代表其他品牌在 SMS 中使用自訂寄件者名稱,請以授權代表的身分要求英數代碼。

  1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 SMS,然後選取「SMS 代碼」。
  2. 按一下「要求代碼」。
  3. 定義國家和代碼類型。
    1. 針對國家,選取「澳大利亞」。
    2. 針對代碼類型,選取「預先註冊 Alpha」。
    3. 選取代碼數量,然後按一下「下一步」。
  4. 選取選項以使用英數代碼註冊。
  5. 選取選項代表其他品牌註冊。
  6. 確認您的公司與品牌公司有直接關係。
  7. 選擇品牌公司是否有 ABN。
    1. 如果您選取品牌公司沒有 ABN,請按一下「下一步」。
    2. 如果您選取品牌公司具有 ABN,請移至下一個步驟。
  8. 如果品牌公司有 ABN,請選取您的公司是否有 ABN。
    1. 如果您選取貴公司沒有 ABN,請按一下「下一步」。
    2. 如果您選取兩家公司都有 ABN,請選取最能描述您所提供服務的業務角色,然後按一下「下一步」。
      如需業務角色的詳細資訊,請參閱註冊代碼的公司角色
  9. 檢閱程式碼要求概觀畫面,然後按一下「下一步」。
  10. 輸入英數代碼。
  11. 如果品牌公司沒有 ABN,請提供這些品牌擁有權詳細資料。
    1. 選取品牌公司識別的方式。
    2. 確認您的公司已簽署「同步化合作夥伴附錄」,然後按一下「下一步」。
  12. 如果品牌公司具有 ABN,請選取提供品牌擁有權認證的授權機構,然後按一下「下一步」。
  13. 輸入您公司和品牌公司授權人員的連絡人資訊,然後按一下「下一步」。
    電話號碼必須包含國際國碼 +61。針對電子郵件地址,請使用公司電子郵件地址。
  14. 輸入您的公司資訊和品牌公司資訊,然後按一下「下一步」。
    • 註冊號碼為 ABR 核發的 11 位數號碼。
    • 針對註冊類型,輸入 ABN
    • 針對州,請使用澳大利亞州代碼。
    • 電話號碼必須包含國際國碼 +61。
    • 針對電子郵件地址,請使用公司電子郵件地址。
  15. 上載證明品牌擁有權與您公司代表品牌公司的文件。
  16. 提交您的要求。

要求長碼

若要透過專屬電話號碼與您的客戶通訊,請要求長碼。

  1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 SMS,然後選取「SMS 代碼」。
  2. 按一下「要求代碼」。
  3. 定義國家和代碼類型。
    1. 針對國家,選取「澳大利亞」。
    2. 針對代碼類型,選取「長碼」。
    3. 選取代碼數量,然後按一下「下一步」。
  4. 選取您是否為品牌擁有者,然後按一下「下一步」。
  5. 檢閱程式碼要求概觀畫面,然後按一下「下一步」。
  6. 根據您的電話號碼選取長號碼類型。
    如需詳細資訊,請參閱澳大利亞傳送 SMS 的 指南
  7. 若要確認您的公司具有有效的使用個案來使用此號碼,請選取「True」,然後按一下「下一步」。
  8. 輸入您的連絡人資訊,然後按一下「下一步」。
    電話號碼必須包含國際國碼 +61。針對電子郵件地址,請使用公司電子郵件地址。
  9. 輸入您的公司資訊。
  10. 提交您的要求。

系統會透過電子郵件通知您要求的狀態。您可以在「SMS 代碼」 索引標籤中檢視要求的狀態。

  • New (新增):已收到但尚未處理的提交要求。
  • 待處理或「驗證中」:提交的要求正在驗證中。
  • 等候客戶:提交的要求需要其他資訊。若要檢查並更正錯誤,請參閱自動化電子郵件通知。
  • 待處理:提交的要求需要外部驗證。
  • 已取消:已提交的要求已取消。
  • 已完成:已提交的要求已驗證並接受。
 
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