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이탈리아용 SMS 설정
이탈리아의 경우 단방향 전송 또는 양방향 전송을 설정할 수 있습니다. 단방향 전송의 경우 자체 브랜드 또는 다른 브랜드의 영숫자 코드를 설정합니다. 양방향 전송의 경우 긴 코드를 설정합니다. AGCOM(Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni)에서 코드 요청을 승인하는 데 최대 7 영업일이 소요될 수 있습니다. 요청이 승인되면 확인된 보낸 사람으로 추가됩니다.
| 지원 제품: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise 및 Service Cloud 및 Enterprise용 무제한 Edition과 Marketing Cloud의 무제한 Edition(Next Growth 및 Advanced Edition 포함) |
| Government Cloud Plus에서 지원되지 않음 |
시작하기 전에
이탈리아에서 SMS 보내기를 설정하기 전에 이탈리아에서 SMS 보내기 가이드를 참조하십시오.
다음 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
- 브랜드 이름은 2~11자 사이여야 하며 공백 또는 슬래시(/)로 시작하거나 끝나지 않아야 합니다.
- 회사가 이탈리아에 있는 경우 Codice Fiscale(이탈리아 세금 코드 번호)가 있어야 합니다. 그렇지 않으면 국제 VAT 번호가 있어야 합니다.
설정을 시작하기 전에 다음 양식을 작성하십시오.
이탈리아 새 코드 등록 문서를 완료하여 대량으로 코드 요청
여러 코드를 요청하려면 이탈리아 새 코드 등록 문서를 사용하십시오.
- 이탈리아 신규 코드 등록 문서를 다운로드합니다.
-
문서를 완료합니다.
- 별칭(보낸 사람 ID): 브랜드의 영숫자 코드입니다. 대/소문자를 구분합니다.
- 회사 이름: 브랜드 회사의 공식 이름입니다.
- 사용 사례: 코드 요청의 이유입니다.
- 회사의 본사 국가: 브랜드 회사가 위치한 국가입니다.
- 세금 번호 (VAT): 브랜드 회사의 VAT 번호입니다.
- 회계 코드: 브랜드 회사의 현지 세금 식별 번호입니다. 브랜드 회사에 회계 코드가 없는 경우 VAT 번호를 사용합니다.
- 인증된 이메일:
- 로컬 브랜드의 PEC(Posta Elettronica Certificata) 이메일 주소입니다.
- 국제 브랜드 회사의 공식 회사 이메일 주소입니다.
- 회사 주소: 브랜드 회사의 공식 주소입니다.
- 회사 연락처: 브랜드 회사에 대한 공식 연락처의 이메일 주소 또는 전화 번호입니다.
자체 브랜드의 영숫자 코드 요청
메시지에서 브랜드 이름을 보낸 사람 이름으로 사용하려면 영숫자 코드를 요청합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 SMS를 입력한 다음, SMS 코드를 선택합니다.
- 코드 요청을 클릭합니다.
-
국가 및 코드 유형을 정의합니다.
- 국가로 이탈리아를 선택합니다.
- 코드 유형에 대해 이전 등록된 Alpha를 선택합니다.
- 필요한 영숫자 코드 수량을 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 브랜드 소유자를 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 코드 요청 개요 화면을 검토하고 다음을 클릭합니다.
- 등록할 영숫자 코드를 입력합니다.
-
보낼 마케팅 콘텐츠 유형을 선택하고 다음을 클릭합니다.
마케팅 콘텐츠 유형에 대한 자세한 내용은 마케팅 콘텐츠 유형을 참조하십시오.
- 회사의 공식 담당자 연락처 정보를 입력하고 다음을 클릭합니다.
- 회사 정보를 입력하고 다음을 클릭합니다.
- 작성된 승인 양식 문서를 업로드합니다.
- 요청을 제출합니다.
다른 브랜드 대신 영숫자 코드 요청
메시지에서 다른 브랜드를 보낸 사람 이름으로 설정하려면 영숫자 코드를 요청합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 SMS를 입력한 다음, SMS 코드를 선택합니다.
- 코드 요청을 클릭합니다.
-
국가 및 코드 유형을 정의합니다.
- 국가로 이탈리아를 선택합니다.
- 코드 유형에 대해 이전 등록된 Alpha를 선택합니다.
- 영숫자 코드의 수량을 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 엔터프라이즈/에이전트/서비스 공급자를 선택합니다.
- 이 설정을 통해 코드를 요청하려면 아니요를 선택합니다.
- 예를 선택하여 이전에 승인서를 제출했는지 확인하고 다음을 클릭합니다.
- 코드 요청 개요 화면을 검토하고 다음을 클릭합니다.
- 영숫자 코드를 입력합니다.
-
보낼 마케팅 콘텐츠의 유형을 선택합니다.
마케팅 콘텐츠 유형에 대한 자세한 내용은 마케팅 콘텐츠 유형을 참조하십시오.
- 이 브랜드에 대한 SMS를 보낼 권한이 있는지 확인하고 다음을 클릭합니다.
- 회사의 공식 담당자 이름을 입력합니다.
- 회사에서 브랜드 회사를 나타내는 방식을 입력합니다.
- 완료된 승인 양식 및 이탈리아 새 코드 등록 문서를 업로드합니다.
- 요청을 제출합니다.
긴 코드 요청
전용 전화 번호를 사용하여 고객과 커뮤니케이션하려면 긴 코드를 요청합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 SMS를 입력한 다음, SMS 코드를 선택합니다.
- 코드 요청을 클릭합니다.
-
국가 및 코드 유형을 정의합니다.
- 국가로 이탈리아를 선택합니다.
- 코드 유형에서 긴 코드를 선택합니다.
- 코드 수량을 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 코드 요청 개요 화면을 검토하고 다음을 클릭합니다.
-
귀하의 회사가 브랜드를 어떻게 대표하는지 입력하고 다음을 클릭합니다.
예: 주문 확인을 보냅니다. 고객에게 양방향 지원을 제공해야 합니다. 고객 등록 동안 수신 동의가 수집됩니다. 월별 메시지 빈도는 2~3입니다.
- 이메일 주소 및 전화번호를 입력하고 다음을 클릭합니다.
- 회사 이름을 입력하고 다음을 클릭합니다.
- 요청을 제출합니다.
요청 상태에 대한 이메일 알림이 전송됩니다. 요청 상태는 SMS 코드 탭에서 볼 수 있습니다.
- 새로 만들기: 제출된 요청이 수신되었지만 아직 처리되지 않았습니다.
- 보류 중 또는 확인 중: 제출된 요청이 확인되고 있습니다.
- 고객 대기 중: 제출된 요청에 추가 정보가 필요합니다. 오류를 확인하고 수정하려면 자동화된 이메일 알림을 참조하십시오.
- 완료: 제출된 요청이 확인되고 수락됩니다.
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