Loading
Gecombineerd berichtenverkeer
Sms instellen voor Italiƫ

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Gecombineerd berichtenverkeer

Sms instellen voor Italiƫ

U kunt verzenden in ƩƩn richting of verzenden in twee richtingen instellen voor Italiƫ. Stel voor eenrichtingsverzending een alfanumerieke code in voor uw eigen merk of voor andere merken. Stel voor verzenden in twee richtingen een lange code in. Het kan maximaal 7 werkdagen duren voordat de AutoritƠ per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) een codeaanvraag heeft goedgekeurd. Nadat uw verzoek is goedgekeurd, wordt u toegevoegd als geverifieerde afzender.

Beschikbaar in: Lightning Experience
Salesforce Enterprise en Unlimited Edition voor Service Cloud EN Enterprise en Unlimited Edition met Marketing Cloud Next Growth en Advanced Edition
Niet ondersteund in Government Cloud Plus

Voordat u begint

Raadpleeg de Handleiding voor het verzenden van sms in Italiƫ voordat u het verzenden van sms in Italiƫ instelt.

Zorg ervoor dat aan deze vereisten wordt voldaan.

  • Uw merknaam moet tussen 2 en 11 tekens lang zijn en mag niet beginnen of eindigen met een spatie of een schuine streep (/).
  • Als uw bedrijf in ItaliĆ« is gevestigd, moet u een Codice Fiscale (Italiaans fiscaal codenummer) hebben. Anders moet u een internationaal btw-nummer hebben.

Vul voordat u de set-up start deze formulieren in.

Formulier Autorisatiebrief invullen

U moet een autorisatieformulier op het briefhoofd van het merk indienen wanneer u een code aanvraagt.

  1. Download het formulier autorisatiebrief.
  2. Kopieer de inhoud van het formulier en plak deze op het briefhoofd van het merk.
  3. Vul het document in.
  4. Druk het document af en onderteken en stempel het met het officiƫle bedrijfsstempel.
  5. Als uw bedrijf elektronische handtekeningen gebruikt, levert u een elektronische handtekening door middel van een geverifieerd digitaal platform, bijvoorbeeld DocuSign.

Het registratiedocument Nieuwe codes Italiƫ invullen om codes in bulk aan te vragen

Gebruik voor het aanvragen van meerdere codes het registratiedocument voor nieuwe codes voor Italiƫ.

  1. Download het document Registratie nieuwe codes voor Italiƫ.
  2. Vul het document in.
    • Alias (Afzender-ID): De alfanumerieke code van het merk. Dit is hoofdlettergevoelig.
    • Bedrijfsnaam: De officiĆ«le naam van het merkbedrijf.
    • Gebruikscase: De reden voor het codeverzoek.
    • Bedrijfshoofdkantoor Land: Het land waar het merkbedrijf is gevestigd.
    • BTW-nummer (BTW): Het btw-nummer van het merkbedrijf.
    • Fiscale code: Het lokale belastingidentificatienummer van het merkbedrijf. Als het merkbedrijf geen fiscale code heeft, gebruikt u het btw-nummer.
    • Gecertificeerd e-mailadres:
      • Posta Elettronica Certificata (PEC) e-mailadres voor een lokaal merkbedrijf.
      • Officieel bedrijfs-e-mailadres voor een internationaal merkbedrijf.
    • Bedrijfsadres: Het officiĆ«le adres van het merkbedrijf.
    • Contactpersoon bedrijf: E-mailadres of telefoonnummer van de geautoriseerde contactpersoon van het merkbedrijf.

Een alfanumerieke code aanvragen voor uw eigen merk

Vraag voor het gebruik van uw merknaam als afzender in berichten een alfanumerieke code aan.

  1. Geef vanuit Set-up Sms op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Sms-codes.
  2. Klik op Code aanvragen.
  3. Definieer het land en het codetype.
    1. Selecteer Italiƫ als land.
    2. Selecteer Vooraf geregistreerde alfa als codetype.
    3. Selecteer het aantal alfanumerieke codes dat u nodig hebt en klik op Volgende.
  4. Selecteer Merkeigenaar en klik op Volgende.
  5. Controleer het scherm Overzicht van codeverzoeken en klik op Volgende.
  6. Geef de alfanumerieke code op die u wilt registreren.
  7. Selecteer het type marketinginhoud dat u wilt verzenden en klik op Volgende.
    Zie Typen marketinginhoud voor meer informatie over het type marketinginhoud.
  8. Geef de contactgegevens op van de geautoriseerde persoon van uw bedrijf en klik op Volgende.
  9. Voer uw bedrijfsgegevens in en klik op Volgende.
  10. Upload het ingevulde autorisatieformulier.
  11. Dien uw verzoek in.

Een alfanumerieke code aanvragen namens andere merken

Als u andere merken wilt instellen als de naam van de afzender in berichten, vraagt u een alfanumerieke code aan.

  1. Geef vanuit Set-up Sms op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Sms-codes.
  2. Klik op Code aanvragen.
  3. Definieer het land en het codetype.
    1. Selecteer Italiƫ als land.
    2. Selecteer Vooraf geregistreerde alfa als codetype.
    3. Selecteer het aantal alfanumerieke codes en klik op Volgende.
  4. Selecteer Enterprise/Agent/Serviceprovider.
  5. Selecteer Nee om codes aan te vragen via deze set-up.
  6. Selecteer Ja om te bevestigen dat u de autorisatiebrief eerder hebt ingediend en klik op Volgende.
  7. Controleer het scherm Overzicht van codeverzoeken en klik op Volgende.
  8. Geef de alfanumerieke code op.
  9. Selecteer het type marketinginhoud dat u wilt verzenden.
    Zie Typen marketinginhoud voor meer informatie over het type marketinginhoud.
  10. Bevestig dat u gemachtigd bent om sms te verzenden voor dit merk en klik op Volgende.
  11. Geef de officiƫle naam op van de geautoriseerde persoon van uw bedrijf.
  12. Geef op hoe uw bedrijf het merkbedrijf vertegenwoordigt.
  13. Upload het ingevulde formulier voor de autorisatiebrief en het registratiedocument voor nieuwe codes voor Italiƫ.
  14. Dien uw verzoek in.

Een lange code aanvragen

Als u met uw klanten wilt communiceren via een speciaal telefoonnummer, vraagt u een lange code aan.

  1. Geef vanuit Set-up Sms op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Sms-codes.
  2. Klik op Code aanvragen.
  3. Definieer het land en het codetype.
    1. Selecteer Italiƫ als land.
    2. Selecteer Lange code als codetype.
    3. Selecteer het aantal codes en klik op Volgende.
  4. Controleer het scherm Overzicht van codeverzoeken en klik op Volgende.
  5. Geef op hoe uw bedrijf het merkbedrijf vertegenwoordigt en klik op Volgende.
    Bijvoorbeeld: Ik verzend orderbevestigingen. Ik moet 2-weg ondersteuning bieden aan klanten. Tijdens de registratie van klanten wordt aanmelding verzameld. De frequentie van berichten per maand is 2 tot 3.
  6. Voer uw e-mailadres en telefoonnummer in en klik op Volgende.
  7. Geef uw bedrijfsnaam op en klik op Volgende.
  8. Dien uw verzoek in.

U ontvangt een kennisgeving via e-mail over de status van uw verzoek. U kunt de status van de aanvraag bekijken op het tabblad Sms-codes.

  • Nieuw: Het ingediende verzoek is ontvangen, maar nog niet verwerkt.
  • In behandeling of onder verificatie: Het ingediende verzoek wordt geverifieerd.
  • Wachten op klant: Het ingediende verzoek heeft aanvullende informatie nodig. Zie de geautomatiseerde kennisgeving per e-mail voor het controleren en corrigeren van de fouten.
  • Voltooid: De ingediende aanvraag wordt geverifieerd en geaccepteerd.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article