Loading
Forente meldinger
Konfigurere SMS for Italia

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Forente meldinger

Konfigurere SMS for Italia

Du kan konfigurere enveis sending eller toveis sending for Italia. For enveis sending konfigurerer du en alfanumerisk kode enten for ditt eget merke eller for andre merker. For toveis sending konfigurerer du en langkode. Det kan ta opptil sju arbeidsdager før Authorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) godkjenner en kodeforespørsel. Når forespørselen er godkjent, legges du til som en bekreftet avsender.

Tilgjengelig i Lightning Experience
Salesforce Enterprise og Unlimited Edition for Service Cloud OG Enterprise og Unlimited Edition med Marketing Cloud Next Growth og Advanced Edition
Ikke støttet i Government Cloud Plus

Før du begynner

Før du konfigurerer SMS-sending i Italia, bør du lese veiledningen for SMS-sending i Italia.

Kontroller at disse kravene er oppfylt.

  • Merkenavnet må inneholde mellom 2 og 11 tegn og ikke starte eller slutte med mellomrom eller skråstrek (/).
  • Hvis firmaet er lokalisert i Italia, må du ha et Codice Fiscale (italiensk avgiftsnummer). Ellers må du ha et internasjonalt momsnummer.

Fyll ut disse skjemaene før du starter oppsettet.

Fylle ut autorisasjonsskjemaet

Du må sende inn et autorisasjonsskjema i merkeprofileringens brevhode når du ber om en kode.

  1. Last ned godkjenningsskjemaet.
  2. Kopier skjemaets innhold og lim dem inn i merkeprofileringsfirmaets brevhode.
  3. Fullfør dokumentet.
  4. Skriv ut dokumentet, og signer og stempl det med det offisielle firmammeret.
  5. Hvis firmaet bruker elektroniske signaturer, oppgir du en elektronisk signatur ved å bruke en bekreftet digital plattform, for eksempel DocuSign.

Fylle ut registreringsdokumentet New Codes for Italia for å be om koder samlet

Hvis du vil be om flere koder, bruker du registreringsdokumentet Italia nye koder.

  1. Last ned dokumentet Registrering av nye koder for Italia.
  2. Fullfør dokumentet.
    • Alias (Sender-ID): Den alfanumeriske koden til varemerket. Det skilles mellom små og store bokstaver.
    • Firma navn: Det offisielle navnet på merkeprofileringsfirmaet.
    • Brukstilfelle: Årsaken til kodeforespørselen.
    • Firmaets hovedkontor Land: Landet der merkeprofileringsfirmaet er lokalisert.
    • Skattnummer (MVA): MVA-nummeret til merkeprofileringsfirmaet.
    • Skattekode: Det lokale avgiftsidenummeret til merkeprofileringsfirmaet. Hvis merkeprofileringsfirmaet ikke har en Regnskapskode, bruker du MVA-nummeret.
    • Sertifisert e-postadresse:
      • Post Elettronica Certificata (PEC)-e-postadresse for et lokalt merkeprofileringsfirma.
      • Offisiell firma-e-postadresse for et internasjonalt merkeprofileringsfirma.
    • Firmaadresse: Den offisielle adressen til merkeprofileringsfirmaet.
    • Firma kontakt: E-postadressen eller telefonnummeret til den godkjente kontakten for merkeprofileringsfirmaet.

Be om en alfanumerisk kode for ditt eget merke

Hvis du vil bruke merkeprofileringsnavnet som avsendernavn i meldinger, ber du om en alfanumerisk kode.

  1. Skriv inn SMS i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter SMS-koder.
  2. Klikk på Be om kode.
  3. Definer landet og kodetypen.
    1. Velg Italia som land.
    2. Velg Forhåndsregistrert Alpha som kodetype.
    3. Velg mengden alfanumeriske koder du trenger, og klikk på Neste.
  4. Velg merkeeier, og klikk på Neste.
  5. Se gjennom oversiktsskjermen for kodeforespørsler, og klikk på Neste.
  6. Skriv inn den alfanumeriske koden du vil registrere.
  7. Velg typen markedsføringsinnhold du har tenkt å sende, og klikk på Neste.
    Hvis du vil ha mer informasjon om typen markedsføringsinnhold, kan du se typer markedsføringsinnhold.
  8. Skriv inn kontaktinformasjonen til den autoriserte personen fra firmaet ditt, og klikk på Neste.
  9. Skriv inn firmainformasjonen og klikk på Neste.
  10. Last opp det fullførte autorisasjonsskjemaet.
  11. Send forespørselen din.

Be om en alfanumerisk kode på vegne av andre merker

Hvis du vil angi andre merker som avsendernavn i meldinger, ber du om en alfanumerisk kode.

  1. Skriv inn SMS i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter SMS-koder.
  2. Klikk på Be om kode.
  3. Definer landet og kodetypen.
    1. Velg Italia som land.
    2. Velg Forhåndsregistrert Alpha som kodetype.
    3. Velg mengden av alfanumeriske koder og klikk Neste.
  4. Velg Enterprise/Agent/Tjenesteleverandør.
  5. Velg nei for å be om koder via dette oppsettet.
  6. Velg Ja for å bekrefte at du tidligere har sendt godkjenningsbrevet, og klikk på Neste.
  7. Se gjennom oversiktsskjermen for kodeforespørsler, og klikk på Neste.
  8. Skriv inn den alfanumeriske koden.
  9. Velg typen markedsføringsinnhold du har tenkt å sende.
    Hvis du vil ha mer informasjon om typen markedsføringsinnhold, kan du se typer markedsføringsinnhold.
  10. Bekreft at du er autorisert til å sende SMS for dette merket, og klikk på Neste.
  11. Skriv inn det offisielle navnet på den godkjente personen i firmaet.
  12. Oppgi hvordan firmaet representerer merkeprofileringsfirmaet.
  13. Last opp det fullførte autorisasjonsskjemaet og registreringsdokumentet Italia nye koder.
  14. Send forespørselen din.

Be om en langkode

Hvis du vil kommunisere med kundene ved å bruke et dedikert telefonnummer, ber du om en langkode.

  1. Skriv inn SMS i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter SMS-koder.
  2. Klikk på Be om kode.
  3. Definer landet og kodetypen.
    1. Velg Italia som land.
    2. Velg Langkode som kodetype.
    3. Velg mengden koder, og klikk på Neste.
  4. Se gjennom oversiktsskjermen for kodeforespørsler, og klikk på Neste.
  5. Skriv inn hvordan firmaet representerer merkeprofileringsfirmaet, og klikk på Neste.
    Eksempel: Jeg sender bestillingsbekreftelser. Jeg trenger å gi toveis kundestøtte for kunder. Under kunderegistrering innhentes påmelding. Frekvensen for meldinger per måned er 2 til 3.
  6. Skriv inn e-postadressen og telefonnummeret ditt, og klikk på Neste.
  7. Skriv inn firmanavnet ditt, og klikk på Neste.
  8. Send forespørselen din.

Du varsles via e-post om statusen til forespørselen. Du kan vise statusen til forespørselen i fanen SMS-koder.

  • New (Ny): Den sendte forespørselen mottas, men behandles ikke ennå.
  • Venter på eller under verifisering: Den sendte forespørselen bekreftes.
  • Venter på kunde: Den sendte forespørselen trenger tilleggsinformasjon. Hvis du vil kontrollere og rette opp feilene, kan du se det automatiske e-postvarslet.
  • Completed: Den sendte forespørselen bekreftes og godtas.
 
Laster
Salesforce Help | Article