Du är här:
Konfigurera SMS för Italien
Du kan konfigurera enkelriktad sändning eller dubbelriktad sändning för Italien. För envägsutskick, konfigurera en alfanumerisk kod antingen för ditt eget varumärke eller för andra varumärken. För tvåvägsutskick, konfigurera ett långt nummer. Det kan ta upp till 7 arbetsdagar för Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) att godkänna en kodbegäran. När din begäran har godkänts läggs du till som en verifierad avsändare.
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise och Unlimited Editions för Service Cloud OCH Enterprise och Unlimited Editions med Marketing Cloud Next Growth och Advanced Editions |
| Stöds inte i Government Cloud Plus |
Innan du börjar
Innan du konfigurerar SMS-utskick i Italien, gå igenom Guiden för att skicka SMS i Italien.
Se till att dessa krav uppfylls.
- Ditt varumärkesnamn måste vara mellan 2 och 11 tecken och får inte börja eller sluta med blanksteg eller snedstreck (/).
- Om ditt företag är beläget i Italien måste du ha en Codice Fiscale (italienskt skattenummer). Annars måste du ha ett internationellt momsregistreringsnummer.
Innan du påbörjar konfigurationen, fyll i dessa formulär.
- Formuläret för godkännande.
- Registreringsdokument för Italiens nya koder.
Fyll i registreringsdokumentet för nya koder i Italien för att begära koder i bunt
För att begära flera koder, använd registreringsdokumentet för nya koder i Italien.
- Ladda ner dokumentet Registrering av Italienska nya koder.
-
Fyll i dokumentet.
- Alias (Avsändar-ID): Varumärkets alfanumeriska kod. Detta är skiftlägeskänsligt.
- Företagsnamn: Varumärkesföretagets officiella namn.
- Användningsfall: Anledningen till kodbegäran.
- Företagets huvudkontor Land: Landet där varumärkesföretaget finns.
- Skattenummer (moms): Varumärkesföretagets momsregistreringsnummer.
- Räkenskapsnummer: Varumärkesföretagets lokala skatteidentifieringsnummer. Om varumärkesföretaget inte har en räkenskapskod, använd momsregistreringsnumret.
- Bestyrkt e-post:
- E-postadressen Posta Elettronica Certificata (PEC) för ett lokalt varumärkesföretag.
- Officiell företags-e-postadress för ett internationellt varumärkesföretag.
- Företagsadress: Varumärkesföretagets officiella adress.
- Företagskontakt: E-postadress eller telefonnummer till den auktoriserade kontakten för varumärkesföretaget.
Begär en alfanumerisk kod för ditt eget varumärke
För att använda ditt varumärkesnamn som avsändarnamn i meddelanden, be om en alfanumerisk kod.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv SMS och välj sedan SMS-koder.
- Klicka på Begär kod.
-
Definiera land och kodtyp.
- För land, välj Italien.
- För kodtyp, välj Förregistrerad alfa.
- Välj den mängd alfanumeriska koder du behöver och klicka på Nästa.
- Välj Varumärkesägare och klicka på Nästa.
- Granska översiktsskärmen för kodbegäran och klicka på Nästa.
- Ange den alfanumeriska kod du vill registrera.
-
Välj den typ av marknadsföringsinnehåll som du vill skicka och klicka på Nästa.
Mer information om typen av marknadsföringsinnehåll finns i Typer av marknadsföringsinnehåll.
- Ange kontaktuppgifterna för den auktoriserade personen från ditt företag och klicka på Nästa.
- Ange din företagsinformation och klicka på Nästa.
- Ladda upp det ifyllda formuläret för godkännande.
- Skicka in din begäran.
Begär en alfanumerisk kod för andra varumärken
För att ange andra varumärken som avsändarnamn i meddelanden, be om en alfanumerisk kod.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv SMS och välj sedan SMS-koder.
- Klicka på Begär kod.
-
Definiera land och kodtyp.
- För land, välj Italien.
- För kodtyp, välj Förregistrerad alfa.
- Välj antalet alfanumeriska koder och klicka på Nästa.
- Välj Företag/Agent/Tjänsteleverantör.
- Välj Nej för att begära koder genom denna konfiguration.
- Välj Ja för att bekräfta att du tidigare har skickat fullmakten och klicka på Nästa.
- Granska översiktsskärmen för kodbegäran och klicka på Nästa.
- Ange den alfanumeriska koden.
-
Välj vilken typ av marknadsföringsinnehåll du vill skicka.
Mer information om typen av marknadsföringsinnehåll finns i Typer av marknadsföringsinnehåll.
- Bekräfta att du är auktoriserad att skicka SMS för detta varumärke och klicka på Nästa.
- Ange det officiella namnet på den auktoriserade personen från ditt företag.
- Ange hur ditt företag representerar varumärkesföretaget.
- Ladda upp det ifyllda formuläret för godkännande och registreringsdokumentet för nya koder i Italien.
- Skicka in din begäran.
Begär ett långt nummer
För att kommunicera med dina kunder genom att använda ett särskilt telefonnummer, be om ett långt nummer.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv SMS och välj sedan SMS-koder.
- Klicka på Begär kod.
-
Definiera land och kodtyp.
- För land, välj Italien.
- För kodtyp, välj Långt nummer.
- Välj antalet koder och klicka på Nästa.
- Granska översiktsskärmen för kodbegäran och klicka på Nästa.
-
Ange hur ditt företag representerar varumärkesföretaget och klicka på Nästa.
Till exempel: Jag skickar orderbekräftelser. Jag behöver 2-vägssupport för kunder. Under kundregistrering samlas deltagande in. Frekvensen av meddelanden per månad är 2 till 3.
- Ange din e-postadress och telefonnummer och klicka på Nästa.
- Ange ditt företagsnamn och klicka på Nästa.
- Skicka in din begäran.
Du meddelas via e-post om status för din begäran. Du kan se status för begäran på fliken SMS-koder.
- New (Ny): Den inskickade begäran har tagits emot men ännu inte bearbetats.
- Väntar eller underverifiering: Den inskickade begäran verifieras.
- Väntar på kund: Den inskickade begäran behöver ytterligare information. För att kontrollera och åtgärda felen, se det automatiserade e-postmeddelandet.
- Slutfört: Den inskickade begäran verifieras och accepteras.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
