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统一消息传递
为意大利设置 SMS

为意大利设置 SMS

您可以为意大利设置单向发送或双向发送。对于单向发送,请为自己的品牌或其他品牌设置字母数字代码。对于双向发送,设置长码。代码请求可能需要 7 个工作日才能获得批准。您的请求获得批准后,您将被添加为已验证发件人。

适用于:Lightning Experience
适用于 Service Cloud 的 Salesforce EnterpriseUnlimited Edition,以及带有 Marketing Cloud Next GrowthAdvanced Edition 的 Enterprise 和 Unlimited Edition
Government Cloud Plus 不支持

准备工作

在设置在意大利发送短信前,请查看意大利发送短信指南

请确保满足这些要求。

  • 您的品牌名称必须介于 2-11 个字符之间,并且不能以空格或斜杠 (/) 开头或结尾。
  • 如果您的公司位于意大利,您必须拥有 Codice Fiscale(意大利税号)。否则,您必须拥有国际增值税编号。

在开始设置之前,请填写这些表单。

填写授权书表格

在请求代码时,您必须在品牌的信头提交授权书表格。

  1. 下载授权书表格。
  2. 复制表格内容,并将其粘贴到品牌公司的信头。
  3. 填写文档。
  4. 打印文档,然后使用公司官方印章签名并盖章。
  5. 如果您的公司使用电子签名,请使用经过验证的数字平台提供电子签名,例如 DocuSign。

完成意大利新代码注册文档,批量请求代码

要请求多个代码,请使用意大利新代码注册文档。

  1. 下载意大利新代码注册文档。
  2. 填写文档。
    • 别名(发件人 ID):品牌的字母数字代码。这是区分大小写的。
    • 公司名称:品牌公司的官方名称。
    • 用例:代码请求的原因。
    • 公司总部国家/地区:品牌公司所在的国家/地区。
    • 税号 (VAT):品牌公司的增值税编号。
    • 财务代码:品牌公司的本地税识别号。如果品牌公司没有会计代码,请使用增值税编号。
    • 认证电子邮件
      • Posta Elettronica Certificata (PEC) 本地品牌公司的电子邮件地址。
      • 国际品牌公司的官方企业电子邮件地址。
    • 公司地址:品牌公司的官方地址。
    • 公司联系人:品牌公司授权联系人的电子邮件地址或电话号码。

为自己的品牌请求字母数字代码

要在消息中使用品牌名称作为发件人名称,请请求字母数字代码。

  1. 从“设置”中,在快速查找框中输入短信,然后选择短信代码
  2. 单击请求代码
  3. 定义国家/地区和代码类型。
    1. 对于国家/地区,选择意大利
    2. 对于代码类型,选择预注册 Alpha
    3. 选择您需要的字母数字代码数量,然后单击下一步
  4. 选择品牌所有人,然后单击下一步
  5. 查看代码请求概览屏幕,然后单击下一步
  6. 输入要注册的字母数字代码。
  7. 选择要发送的市场营销内容的类型,然后单击下一步
    有关市场营销内容类型的更多信息,请参阅市场营销内容类型
  8. 输入贵公司授权人员的联系信息,然后单击下一步
  9. 输入贵公司信息,然后单击下一步
  10. 上传填写好的授权书表格。
  11. 提交您的请求。

代表其他品牌请求字母数字代码

要将其他品牌设置为消息中的发件人名称,请请求字母数字代码。

  1. 从“设置”中,在快速查找框中输入短信,然后选择短信代码
  2. 单击请求代码
  3. 定义国家/地区和代码类型。
    1. 对于国家/地区,选择意大利
    2. 对于代码类型,选择预注册 Alpha
    3. 选择字母数字代码的数量,然后单击下一步
  4. 选择企业/客服人员/服务提供商。
  5. 选择,通过此设置请求代码。
  6. 选择以确认您之前已提交授权书,然后单击下一步
  7. 查看代码请求概览屏幕,然后单击下一步
  8. 输入字母数字代码。
  9. 选择要发送的市场营销内容的类型。
    有关市场营销内容类型的更多信息,请参阅市场营销内容类型
  10. 确认您被授权为此品牌发送短信,然后单击下一步
  11. 输入贵公司授权人员的正式名称。
  12. 输入贵公司如何代表品牌公司。
  13. 上传填写好的授权书表格和意大利新代码注册文件。
  14. 提交您的请求。

请求长代码

要使用专用电话号码与客户沟通,请请求长码。

  1. 从“设置”中,在快速查找框中输入短信,然后选择短信代码
  2. 单击请求代码
  3. 定义国家/地区和代码类型。
    1. 对于国家/地区,选择意大利
    2. 对于代码类型,选择长代码
    3. 选择代码数量,然后单击下一步
  4. 查看代码请求概览屏幕,然后单击下一步
  5. 输入贵公司如何代表品牌公司,然后单击下一步
    例如:我正在发送订单确认。我需要为客户提供双向支持。在客户注册期间,收集选择加入。每月的消息频率是 2 到 3 条。
  6. 输入您的电子邮件地址和电话号码,然后单击下一步
  7. 输入公司名称,然后单击下一步
  8. 提交您的请求。

通过电子邮件通知您请求的状态。您可以在“短信代码”选项卡中查看请求的状态。

  • New (新建):已提交的请求已收到,但尚未处理。
  • 待定验证不足:正在验证提交的请求。
  • 等待客户:提交的请求需要更多信息。要检查并更正错误,请查看自动电子邮件通知。
  • 已完成:提交请求已验证并接受。
 
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