您位於此處:
設定義大利的 SMS
您可以針對義大利設定單向寄送或雙向寄送。針對單向傳送,請針對您自己的品牌或其他品牌設定英數代碼。針對雙向傳送,請設定長碼。Authorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) 最多可能需要 7 個工作日才能批准代碼要求。批准您的要求後,系統會將您新增為已驗證的寄件者。
| 提供版本:Lightning Experience |
| 適用於 Service Cloud 的 Salesforce Enterprise 和 Unlimited Edition,以及具備 Marketing Cloud Next Growth 和 Advanced Edition 的 Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 不支援 Government Cloud Plus |
開始之前
在您在義大利設定 SMS 傳送之前,請先檢閱 義大利 SMS 傳送指南。
請確保符合下列需求。
- 您的品牌名稱必須介於 2 到 11 個字元之間,且不得以空格或斜線 (/) 開頭或結尾。
- 如果您的公司位於義大利,您必須擁有 Codice Fiscale (義大利稅務代碼) 號碼。否則,您必須擁有國際 VAT 號碼。
在您開始設定之前,請先完成以下表單。
完成義大利新代碼註冊文件以大量要求代碼
若要要求多個代碼,請使用義大利新代碼註冊文件。
- 下載「義大利新代碼註冊」文件。
-
完成文件。
- 別名 (寄件者識別碼):品牌的英數代碼。這區分大小寫。
- 公司名稱:品牌公司的正式名稱。
- 使用個案:程式碼要求的原因。
- 公司的總部國家:品牌公司的所在國家。
- 稅號 (VAT):品牌公司的 VAT 號碼。
- 會計代碼:品牌公司的本地稅務識別號碼。如果品牌公司沒有會計代碼,請使用 VAT 號碼。
- 經認證的電子郵件:
- 當地品牌公司的 Posta Elettronica Certificata (PEC) 電子郵件地址。
- 國際品牌公司的正式公司電子郵件地址。
- 公司地址:品牌公司的官方地址。
- 公司連絡人:品牌公司的授權連絡人電子郵件地址或電話號碼。
要求您自己的品牌英數代碼
若要使用您的品牌名稱作為訊息中的寄件者名稱,請要求英數代碼。
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 SMS,然後選取「SMS 代碼」。
- 按一下「要求代碼」。
-
定義國家和代碼類型。
- 針對國家,選取「義大利」。
- 針對代碼類型,選取「預先註冊 Alpha」。
- 選取您需要的英數代碼數量,然後按一下「下一步」。
- 選取「品牌擁有者」,然後按一下「下一步」。
- 檢閱程式碼要求概觀畫面,然後按一下「下一步」。
- 輸入您要註冊的英數代碼。
-
選取您要傳送的行銷內容類型,然後按一下「下一步」。
如需有關行銷內容類型的詳細資訊,請參閱行銷內容的 類型。
- 輸入您公司授權人員的連絡資訊,然後按一下「下一步」。
- 輸入您的公司資訊,然後按一下「下一步」。
- 上載完成的授權表單字母。
- 提交您的要求。
代表其他品牌要求英數代碼
若要將其他品牌設定為訊息中的寄件者名稱,請要求英數代碼。
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 SMS,然後選取「SMS 代碼」。
- 按一下「要求代碼」。
-
定義國家和代碼類型。
- 針對國家,選取「義大利」。
- 針對代碼類型,選取「預先註冊 Alpha」。
- 選取英數代碼數量,然後按一下「下一步」。
- 選取「企業/工作人員/服務提供者」。
- 選取「否」,透過此設定要求代碼。
- 選取「是」以確認您先前已提交授權函,然後按一下「下一步」。
- 檢閱程式碼要求概觀畫面,然後按一下「下一步」。
- 輸入英數代碼。
-
選取您要傳送的行銷內容類型。
如需有關行銷內容類型的詳細資訊,請參閱行銷內容的 類型。
- 確認您已獲授權傳送此品牌的 SMS,然後按一下「下一步」。
- 輸入您公司授權人員的正式名稱。
- 輸入您公司代表品牌公司的方式。
- 上載授權表單和義大利新代碼註冊文件的完成信件。
- 提交您的要求。
要求長碼
若要使用專屬電話號碼與您的客戶通訊,請要求長碼。
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 SMS,然後選取「SMS 代碼」。
- 按一下「要求代碼」。
-
定義國家和代碼類型。
- 針對國家,選取「義大利」。
- 針對代碼類型,選取「長碼」。
- 選取代碼數量,然後按一下「下一步」。
- 檢閱程式碼要求概觀畫面,然後按一下「下一步」。
-
輸入您公司代表品牌公司的方式,然後按一下「下一步」。
例如:我正在傳送訂單確認。我需要為客戶提供雙向支援。在客戶註冊期間收集選擇加入。每個月傳送訊息的頻率為 2 到 3。
- 輸入您的電子郵件地址和電話號碼,然後按一下「下一步」。
- 輸入您的公司名稱,然後按一下「下一步」。
- 提交您的要求。
系統會透過電子郵件通知您要求的狀態。您可以在「SMS 代碼」 索引標籤中檢視要求的狀態。
- New (新增):已收到但尚未處理的提交要求。
- 待處理或「驗證中」:提交的要求正在驗證中。
- 等候客戶:提交的要求需要其他資訊。若要檢查並更正錯誤,請參閱自動化電子郵件通知。
- 已完成:已提交的要求已驗證並接受。
