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統一傳訊
設定義大利的 SMS

設定義大利的 SMS

您可以針對義大利設定單向寄送或雙向寄送。針對單向傳送,請針對您自己的品牌或其他品牌設定英數代碼。針對雙向傳送,請設定長碼。Authorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) 最多可能需要 7 個工作日才能批准代碼要求。批准您的要求後,系統會將您新增為已驗證的寄件者。

提供版本:Lightning Experience
適用於 Service Cloud 的 Salesforce EnterpriseUnlimited Edition,以及具備 Marketing Cloud Next GrowthAdvanced Edition 的 Enterprise 和 Unlimited Edition
不支援 Government Cloud Plus

開始之前

在您在義大利設定 SMS 傳送之前,請先檢閱 義大利 SMS 傳送指南

請確保符合下列需求。

  • 您的品牌名稱必須介於 2 到 11 個字元之間,且不得以空格或斜線 (/) 開頭或結尾。
  • 如果您的公司位於義大利,您必須擁有 Codice Fiscale (義大利稅務代碼) 號碼。否則,您必須擁有國際 VAT 號碼。

在您開始設定之前,請先完成以下表單。

完成授權函單

當您要求代碼時,必須在品牌的信紙信頭上提交授權表單。

  1. 下載 授權函數表單。
  2. 複製表單的內容,並將其貼到品牌公司的信紙信頭上。
  3. 完成文件。
  4. 列印文件,然後使用正式公司戳記進行簽署和戳記。
  5. 如果您的公司使用電子簽章,請使用已驗證的數位平台 (例如 DocuSign) 來提供電子簽章。

完成義大利新代碼註冊文件以大量要求代碼

若要要求多個代碼,請使用義大利新代碼註冊文件。

  1. 下載「義大利新代碼註冊」文件。
  2. 完成文件。
    • 別名 (寄件者識別碼):品牌的英數代碼。這區分大小寫。
    • 公司名稱:品牌公司的正式名稱。
    • 使用個案:程式碼要求的原因。
    • 公司的總部國家:品牌公司的所在國家。
    • 稅號 (VAT):品牌公司的 VAT 號碼。
    • 會計代碼:品牌公司的本地稅務識別號碼。如果品牌公司沒有會計代碼,請使用 VAT 號碼。
    • 經認證的電子郵件:
      • 當地品牌公司的 Posta Elettronica Certificata (PEC) 電子郵件地址。
      • 國際品牌公司的正式公司電子郵件地址。
    • 公司地址:品牌公司的官方地址。
    • 公司連絡人:品牌公司的授權連絡人電子郵件地址或電話號碼。

要求您自己的品牌英數代碼

若要使用您的品牌名稱作為訊息中的寄件者名稱,請要求英數代碼。

  1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 SMS,然後選取「SMS 代碼」。
  2. 按一下「要求代碼」。
  3. 定義國家和代碼類型。
    1. 針對國家,選取「義大利」。
    2. 針對代碼類型,選取「預先註冊 Alpha」。
    3. 選取您需要的英數代碼數量,然後按一下「下一步」。
  4. 選取「品牌擁有者」,然後按一下「下一步」。
  5. 檢閱程式碼要求概觀畫面,然後按一下「下一步」。
  6. 輸入您要註冊的英數代碼。
  7. 選取您要傳送的行銷內容類型,然後按一下「下一步」。
    如需有關行銷內容類型的詳細資訊,請參閱行銷內容的 類型
  8. 輸入您公司授權人員的連絡資訊,然後按一下「下一步」。
  9. 輸入您的公司資訊,然後按一下「下一步」。
  10. 上載完成的授權表單字母。
  11. 提交您的要求。

代表其他品牌要求英數代碼

若要將其他品牌設定為訊息中的寄件者名稱,請要求英數代碼。

  1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 SMS,然後選取「SMS 代碼」。
  2. 按一下「要求代碼」。
  3. 定義國家和代碼類型。
    1. 針對國家,選取「義大利」。
    2. 針對代碼類型,選取「預先註冊 Alpha」。
    3. 選取英數代碼數量,然後按一下「下一步」。
  4. 選取「企業/工作人員/服務提供者」。
  5. 選取「」,透過此設定要求代碼。
  6. 選取「」以確認您先前已提交授權函,然後按一下「下一步」。
  7. 檢閱程式碼要求概觀畫面,然後按一下「下一步」。
  8. 輸入英數代碼。
  9. 選取您要傳送的行銷內容類型。
    如需有關行銷內容類型的詳細資訊,請參閱行銷內容的 類型
  10. 確認您已獲授權傳送此品牌的 SMS,然後按一下「下一步」。
  11. 輸入您公司授權人員的正式名稱。
  12. 輸入您公司代表品牌公司的方式。
  13. 上載授權表單和義大利新代碼註冊文件的完成信件。
  14. 提交您的要求。

要求長碼

若要使用專屬電話號碼與您的客戶通訊,請要求長碼。

  1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 SMS,然後選取「SMS 代碼」。
  2. 按一下「要求代碼」。
  3. 定義國家和代碼類型。
    1. 針對國家,選取「義大利」。
    2. 針對代碼類型,選取「長碼」。
    3. 選取代碼數量,然後按一下「下一步」。
  4. 檢閱程式碼要求概觀畫面,然後按一下「下一步」。
  5. 輸入您公司代表品牌公司的方式,然後按一下「下一步」。
    例如:我正在傳送訂單確認。我需要為客戶提供雙向支援。在客戶註冊期間收集選擇加入。每個月傳送訊息的頻率為 2 到 3。
  6. 輸入您的電子郵件地址和電話號碼,然後按一下「下一步」。
  7. 輸入您的公司名稱,然後按一下「下一步」。
  8. 提交您的要求。

系統會透過電子郵件通知您要求的狀態。您可以在「SMS 代碼」 索引標籤中檢視要求的狀態。

  • New (新增):已收到但尚未處理的提交要求。
  • 待處理或「驗證中」:提交的要求正在驗證中。
  • 等候客戶:提交的要求需要其他資訊。若要檢查並更正錯誤,請參閱自動化電子郵件通知。
  • 已完成:已提交的要求已驗證並接受。
 
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