Du er her:
Be om en kortkode
Du kan be om en kortkode for sending av SMS-meldinger i USA. Behandling av forespørselen om kortkode kan ta 10–12 uker avhengig av hvor lang tid det tar for operatører og aggregerere å gi godkjenning.
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Salesforce Enterprise og Unlimited Edition for Service Cloud OG Enterprise og Unlimited Edition med Marketing Cloud Next Growth og Advanced Edition |
| Ikke støttet i Government Cloud Plus |
Før du sender kodeforespørselen må du oppfylle disse operatørrevisjonsstandardene for å unngå flere ukers godkjenningsforsinkelser.
- Kundestøtte-e-postmeldingen må bruke det offisielle firmaets merkeprofileringsdomene. Ikke bruk generelle nettpostadresser som Gmail eller Yahoo.
- Avmerkingsboksen SMS-påmelding i nettskjemaene må ikke være merket som standard. Forhåndsmerkede samtykkeboks fører til automatisk avvisning av operatør.
- Nettregistreringsskjemaer må eksplisitt inkludere fraskrivelsen for reservasjonsnøkkelord, som "Svar STOPP for å avslutte abonnement."
- Ikke bruk "test", "TBD" eller "gratis" i kampanjesammendrag eller eksempelkopier.
- Før du starter må du kontrollere at du har et registrert merke
- Skriv inn SMS i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter SMS-koder.
- Klikk på Be om kode.
- Velg USA eller Canada som land.
- Velg kortkode for kodetypen, og klikk deretter på Neste.
- Velg Marketing Cloud Edition – Advanced/Growth eller Marketing Cloud Next for å forsikre deg om at den nye koden er tilordnet til riktig app.
-
Skriv inn merkeprofilerings- og kode- og tilpassingsdetaljene.
- Velg det godkjente merket.
- Oppgi antall tildelte koder som du vil leie.
- Velg Søketype for å finne koden etter et bestemt nummer, en stat eller en postnummer, eller velg Tilfeldig kortkode slik at registeret automatisk tildeler en sekvens.
-
Skriv inn de grunnleggende kampanjedetaljene.
- Kontroller at Registrert merkeprofilerings-ID fylles ut automatisk basert på det valgte merket.
- Oppgi navnet på den offentlige kampanjen i Programnavn. Dette navnet må samsvare med det offisielle varemerket eller firmaets DBA.
- Velg kortkodetypen: Vanity eller Tilfeldig.
- Velg FREE_TO_END_USER (FTEU) slik at abonnenter ikke belastes for Meldingskostnadsmodell, eller velg STANDARD for å bruke standard operatørmelding og datakurser.
- Oppgi telefonnummeret og e-postadressen til kundestøttekontakten.
-
Definer påmeldingsmetoder som virksomheten bruker til å innhente telefonnumre og eksplisitt samtykke.
- Velg hvordan kundene velger å delta ved å velge ett av disse alternativene: Nøkkelord, Web, POS, IVR eller Annet.
- Skriv inn nettadressen til din personlige retningslinjer og klikk på Neste.
-
Konfigurer nettpåloggingsdetaljene.
- Når det gjelder detaljer om påmeldingsflyter, beskriver du nøyaktig hvor og hvordan en bruker registrerer seg på nettstedet. Angi for eksempel at brukere velger å motta meldinger via den offisielle landingssiden mens de uttrykker interesse for kursregistrering.
- Angi påmeldingsnøkkelordene brukere kan skrive tekstmeldinger for å registrere seg, som JOIN eller MUSIC.
- Skriv inn kall-til-handling-teksten som ber brukeren om.
-
Skriv inn det automatiske svaret på vellykket påmelding for bekreftelsesmelding.
For eksempel "Du har abonneret på oppdateringer. Meldinger inkluderer kurspåminnelser og tilbud. Svar STOPP for å velge bort."
-
Skriv inn de obligatoriske nøkkelordsvarene. Disse nøkkelordene definerer hvordan abonnenter kan slutte å motta SMS-meldinger om markedsføring eller få hjelp.
- Skriv inn reservasjonsnøkkelordene. Systemet bruker som standard standardnøkkelord, inkludert STOPP, QUIT, END, CANCEL og UNSUBSCRIBE.
-
Skriv inn meldingen om reservasjon.
For eksempel "Du har blitt abonnert fra [merkenavn]-varsler. Du mottar ingen flere meldinger. Svar START for å abonnere på nytt."
- Skriv inn hjelpnøkkelordene, for eksempel Hjelp.
-
Skriv inn hjelpemeldingen.
For eksempel "For å få hjelp med varsler om [merkenavn] går du til [Nettsted] eller ringer [Telefon]. Svar STOPP for å avslutte abonnement. Meldings- og dataker gjelder."
-
Oppgi samsvarsinformasjon.
- Oppgi en URL-adresse for vilkår og betingelser.
- Oppgi en URL-adresse til personvernpolicy.
- Skriv inn programbeskrivelsessammendraget med detaljer om transaksjonsvarsler, introduksjonshjelp eller promoteringsoppdateringer.
- Klikk på vedlegg for å laste opp støttede filer som programoppgaver, varemerker eller registrere skjemaer for nettstedsregistreringer.
- Skriv inn interne notater eller kommentarer som beskriver metodene for innhenting av samtykke og plasseringen av reservasjoner.
- Skriv inn en kommadelt liste over e-postadresser til medarbeidere for å motta statusoppdateringer for operatørgjennomgang.
- Merk av for bekreftelse: Jeg er klar til å sende denne forespørselen.
- Send forespørselen din.
Du kan lagre opptil 10 utkast av forespørslene for merkeprofilering, kampanjer og koder. Spor fremdriften på fanen Åpne forespørsler på siden SMS-koder, der disse statusene vises.
- Inaktiv: En kode er tilgjengelig, men du må oppgi mer informasjon før den kan aktiveres. Disse kodene kan ikke brukes til å sende SMS-meldinger.
- Aktiv: Koden er tilgjengelig og klar til å brukes til å sende SMS-meldinger.
- Blokkert: Koden blokkeres på grunn av utløpte kontrakter eller overtredelser av avtaler. Disse kodene kan ikke brukes til å sende SMS-meldinger.
- Deaktivert: Koden er ikke tilgjengelig lenger. Du kan ikke fornye denne koden eller bruke den til å sende SMS-meldinger.
