Loading
Forente meldinger
Be om en kortkode

Be om en kortkode

Du kan be om en kortkode for sending av SMS-meldinger i USA. Behandling av forespørselen om kortkode kan ta 10–12 uker avhengig av hvor lang tid det tar for operatører og aggregerere å gi godkjenning.

Tilgjengelig i Lightning Experience
Salesforce Enterprise og Unlimited Edition for Service Cloud OG Enterprise og Unlimited Edition med Marketing Cloud Next Growth og Advanced Edition
Ikke støttet i Government Cloud Plus

Før du sender kodeforespørselen må du oppfylle disse operatørrevisjonsstandardene for å unngå flere ukers godkjenningsforsinkelser.

  • Kundestøtte-e-postmeldingen må bruke det offisielle firmaets merkeprofileringsdomene. Ikke bruk generelle nettpostadresser som Gmail eller Yahoo.
  • Avmerkingsboksen SMS-påmelding i nettskjemaene må ikke være merket som standard. Forhåndsmerkede samtykkeboks fører til automatisk avvisning av operatør.
  • Nettregistreringsskjemaer må eksplisitt inkludere fraskrivelsen for reservasjonsnøkkelord, som "Svar STOPP for å avslutte abonnement."
  • Ikke bruk "test", "TBD" eller "gratis" i kampanjesammendrag eller eksempelkopier.
  1. Før du starter må du kontrollere at du har et registrert merke
  2. Skriv inn SMS i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter SMS-koder.
  3. Klikk på Be om kode.
  4. Velg USA eller Canada som land.
  5. Velg kortkode for kodetypen, og klikk deretter på Neste.
  6. Velg Marketing Cloud Edition – Advanced/Growth eller Marketing Cloud Next for å forsikre deg om at den nye koden er tilordnet til riktig app.
  7. Skriv inn merkeprofilerings- og kode- og tilpassingsdetaljene.
    1. Velg det godkjente merket.
    2. Oppgi antall tildelte koder som du vil leie.
    3. Velg Søketype for å finne koden etter et bestemt nummer, en stat eller en postnummer, eller velg Tilfeldig kortkode slik at registeret automatisk tildeler en sekvens.
  8. Skriv inn de grunnleggende kampanjedetaljene.
    1. Kontroller at Registrert merkeprofilerings-ID fylles ut automatisk basert på det valgte merket.
    2. Oppgi navnet på den offentlige kampanjen i Programnavn. Dette navnet må samsvare med det offisielle varemerket eller firmaets DBA.
    3. Velg kortkodetypen: Vanity eller Tilfeldig.
    4. Velg FREE_TO_END_USER (FTEU) slik at abonnenter ikke belastes for Meldingskostnadsmodell, eller velg STANDARD for å bruke standard operatørmelding og datakurser.
    5. Oppgi telefonnummeret og e-postadressen til kundestøttekontakten.
  9. Definer påmeldingsmetoder som virksomheten bruker til å innhente telefonnumre og eksplisitt samtykke.
    1. Velg hvordan kundene velger å delta ved å velge ett av disse alternativene: Nøkkelord, Web, POS, IVR eller Annet.
    2. Skriv inn nettadressen til din personlige retningslinjer og klikk på Neste.
  10. Konfigurer nettpåloggingsdetaljene.
    1. Når det gjelder detaljer om påmeldingsflyter, beskriver du nøyaktig hvor og hvordan en bruker registrerer seg på nettstedet. Angi for eksempel at brukere velger å motta meldinger via den offisielle landingssiden mens de uttrykker interesse for kursregistrering.
    2. Angi påmeldingsnøkkelordene brukere kan skrive tekstmeldinger for å registrere seg, som JOIN eller MUSIC.
    3. Skriv inn kall-til-handling-teksten som ber brukeren om.
    4. Skriv inn det automatiske svaret på vellykket påmelding for bekreftelsesmelding.
      For eksempel "Du har abonneret på oppdateringer. Meldinger inkluderer kurspåminnelser og tilbud. Svar STOPP for å velge bort."
  11. Skriv inn de obligatoriske nøkkelordsvarene. Disse nøkkelordene definerer hvordan abonnenter kan slutte å motta SMS-meldinger om markedsføring eller få hjelp.
    1. Skriv inn reservasjonsnøkkelordene. Systemet bruker som standard standardnøkkelord, inkludert STOPP, QUIT, END, CANCEL og UNSUBSCRIBE.
    2. Skriv inn meldingen om reservasjon.
      For eksempel "Du har blitt abonnert fra [merkenavn]-varsler. Du mottar ingen flere meldinger. Svar START for å abonnere på nytt."
    3. Skriv inn hjelpnøkkelordene, for eksempel Hjelp.
    4. Skriv inn hjelpemeldingen.
      For eksempel "For å få hjelp med varsler om [merkenavn] går du til [Nettsted] eller ringer [Telefon]. Svar STOPP for å avslutte abonnement. Meldings- og dataker gjelder."
  12. Oppgi samsvarsinformasjon.
    1. Oppgi en URL-adresse for vilkår og betingelser.
    2. Oppgi en URL-adresse til personvernpolicy.
    3. Skriv inn programbeskrivelsessammendraget med detaljer om transaksjonsvarsler, introduksjonshjelp eller promoteringsoppdateringer.
    4. Klikk på vedlegg for å laste opp støttede filer som programoppgaver, varemerker eller registrere skjemaer for nettstedsregistreringer.
    5. Skriv inn interne notater eller kommentarer som beskriver metodene for innhenting av samtykke og plasseringen av reservasjoner.
    6. Skriv inn en kommadelt liste over e-postadresser til medarbeidere for å motta statusoppdateringer for operatørgjennomgang.
  13. Merk av for bekreftelse: Jeg er klar til å sende denne forespørselen.
  14. Send forespørselen din.

Du kan lagre opptil 10 utkast av forespørslene for merkeprofilering, kampanjer og koder. Spor fremdriften på fanen Åpne forespørsler på siden SMS-koder, der disse statusene vises.

  • Inaktiv: En kode er tilgjengelig, men du må oppgi mer informasjon før den kan aktiveres. Disse kodene kan ikke brukes til å sende SMS-meldinger.
  • Aktiv: Koden er tilgjengelig og klar til å brukes til å sende SMS-meldinger.
  • Blokkert: Koden blokkeres på grunn av utløpte kontrakter eller overtredelser av avtaler. Disse kodene kan ikke brukes til å sende SMS-meldinger.
  • Deaktivert: Koden er ikke tilgjengelig lenger. Du kan ikke fornye denne koden eller bruke den til å sende SMS-meldinger.
 
Laster
Salesforce Help | Article